Что делать, если хостер не отвечает?

А что в договоре с хостером написано на этот счет?

В договоре насчет времени ответа я ничего не нашел, но при ответе мне сказали, "в течение 12 часов вам ответит наш сотрудник". 12 часов прошло

12 часов ответ ждать - не хорошо, конечно вероятность есть что письмо не дошло..

Но вообще, к примеру "директи" отвечает еще реже, чем с интервалом в 12 часов, правда это доменные имена..

ну ты же сам догадываешься что делать. А чем тут поможет форум, непонятно.

Хоть хостера бы назвал.

я не догадываюсь, что мне делать

мне заблокировали сервер, где не один сайт, ограничившись каким-то письмом на английском, даже не объяснив что это, и все ни ответа ни привета, и что делать дальше я не знаю, и как получить доступ к 10 Гб авторских песен, к фото, и другим данным, которые люди заливали на сайт я тоже не знаю

кстати, в письме фигурирует abuse@hetzner.de. Кто знает, что это?

Хостер известный, пока называть не буду, хотя это не сам хостер, а ресселлер, но известен многим

там не письма, там тикеты

седня утром написал несколько вопросов что мне делать, тоже молчок

может кто на форуме даст совет что делать, куда обращаться, не было раньше такого безобразия

Германский дата центр это, возможно с вашего ВДС шли какие-то данные на их ресурсы, можно долго догадываться, а толку с этого не будет скорее всего.., в любом случае необходимо услышать ответ провайдера.

Любой ответ, ситуацию и пути ее решения (если возможно) клиент должен знать всегда.

А, hetzner, да

Они неадекваты

Там надо сервак жестко секурить вобщем, чтоб не отключали по абузам

Лучше бери у наших хостинг

12 часов молчания - от такого хостинга надо уходить

Ну, известные они или нет, - неважно, а вот то, что реселлеры... - что Вы от них хотите? - Конечно, посоветую уходить оттуда!

Интересно, а чего Вы хотели добиться этим постом? Хостера Вы не называете - может он тут и есть, да не знает что его ищут, что делать если Вам не отвечают - а что, есть какие-то варианты кроме найти хостера?