- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
s0laris, объясните пожалуйста, почему нет саппорта в выходной??
сервер лежит 2 часа, на тикеты ноль реакции, ГДЕ ВСЕ???
:madd:
s0laris, объясните пожалуйста, почему нет саппорта в выходной??
сервер лежит 2 часа, на тикеты ноль реакции, ГДЕ ВСЕ???
😡
Сервер выделенный или шаред?... Это просто в корне меняет ситуацию)
Возможно что суппорт занимается проблемой на сервере и некогда на тикеты отвечать.
выделенный, точнее колокейшен. саппорт бутает сервер вместо того, чтобы прочитать ТИКЕТ, который я написал! контакта с саппортом нет, ни аськи ни скайпа нихера. :(
А в договоре сказано что сапорт должен делать что-то иное кроме ребута?
Сервер администрируется моими людьми, я просил саппорт при любой проблеме писать мне на почту И по возможности слать СМС, ни того ни другого я не наблюдаю. К тому же я ПРОСИЛ, если вдруг будет какое-то зависание, подключать КВМ и смотреть что за причина, вместо этого они просто тупо попросили саппорт датацентра бутнуть сервер. Почему игнорируются мои тикеты не понятно. :(
Просить можно о чем угодно
Просто если в договоре будет сказано - саппорт делает только ребут, то таки будет только ребут
А что, твои люди не могут настроить простой мониторинг, например - отправку sms'кой через хосттрекер и в случае проблем самостоятельно позвонить в ДЦ и потребовать KVM?
В договоре сказано, что оф. средством связи есть ТИКЕТЫ, на которые де факто ложится х-й.
И что даст мониторинг?? Сервер лежит и нужен IPKVM чтобы его поднять. Мне не нужно, чтобы на сервер лез кто-то левый и что-то там чинил, ибо я знаю в чем проблема и мне нужен КВМ и 5 минту на починку. Сервер лежит 3-й час.
В ДЦ звонил, они сказали, что не могут связаться с суппортом и что КВМ мне не дадут, т.к. для них я человек левый и договорные отношения у них с компанией тутхост.