- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как удалить плохие SEO-ссылки и очистить ссылочную массу сайта
Применяем отклонение ссылок
Сервис Rookee
В 2023 году 36,9% всех DDoS-атак пришлось на сферу финансов
А 24,9% – на сегмент электронной коммерции
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
В переписке клиенты используют заглавную букву "Вы", "Вам", "Ваши".
Заметил - большинство! А я же по простому - с маленькой.
Это правило делового общения ?
У меня непонимание подобного обращения - деревня ?
Это правило русского языка! В переписке с уважаемым человеком пишется "Вы", а если маленькое "вы", то это обращение к нескольким людям.
Если текст короткий - "вы" упоминается пару, ну тройку раз - можно (желательно) с большой. Если "тошнота" выше этого показателя - то лучше с маленькой, что бы не акцентировать на этом и не быть навязчивым.
В переписке клиенты используют заглавную букву "Вы", "Вам", "Ваши".
Заметил - большинство! А я же по простому - с маленькой.
Это правило делового общения ?
У меня непонимание подобного обращения - деревня ?
Из своего опыта общения с несколькими тысячами людьми и анализа могу сказать так:
если твой товар/услуга гарантированно удовлетворит клиента - достаточно "вы".
если ты уверен, что твой товар/услуг превзойдёт ожидания клиента - лучше на "ты".
если ты уверен только в том, что сервис будет классифицироваться, как "не разочарует" - строго на "Вы".
Поясняю:
"вы" - банальный стандарт уважения к своему собеседнику. таким образом сервис отложится у клиента в подсознании так "здесь хороший сервис и уважительное отношение ко мне".
"ты" - "здесь обалденный сервис и чел из сервиса "свой".
"Вы" - "здесь меня уважают за то, что я приношу им деньги, за это они меня не разочаровали".
Но есть и детали:
1. "ты" - сервис должен быть готов побазарить "за жизнь", обсудить другие сервисы и помочь человеку дать советы/консультации по посторонним вопросам.
2. "Вы" - на некоторых клиентов это накладывает отпечаток "деревенщины". Но когда сервис не разочарует - сервис автоматически перейдёт в разряд "одобрено".
3. "вы" - оптимальный вариант, который, в сочетании с гарантированным качеством дают, наверное, самый лучший результат.
Что выбрал я:
Перехожу с "Вы" на "вы". С многими клиентами уже и на "ты", но в целом не желаю переходить ибо при большом потоке клиентов реально очень трудно уделять клиенту слишком много внимания. Хотя в качестве сервисов я уверен. Но проблема в том, что когда у тебя параллельно в ICQ 5-7 людей практически невозможно поддерживать общение в формате "ты".
В качестве мерила при оценке эффективности использования того или иного обращения использовались:
а) кол-во денег оставленных у сервиса за один заказ/за месяц.
б) расположение клиента к себе и подстройка.
в) уровень доверия к сервису.
Вообще, общение с клиентами это целая философия, где надо постоянно совершенствоваться.
тут смысл какой - если Вы пишете кому-то (толпе) - пишется вы... если непосредственно кому-то (человеку) - Вы.
все банально
Когда 40...50 раз в тексте прочитать "Вы", "Ваше", "Вам" - мне это в прямом смысле подташнивает. Человек, особенно лично не знакомый, представляется мне слишком навязчивым, хочется "закрыть дверь" и сказать "я ничего не покупаю, спасибо". Одно из основных правил в жизни: меру надо знать.
если твой товар/услуга гарантированно удовлетворит клиента - достаточно "вы".
если ты уверен, что твой товар/услуг превзойдёт ожидания клиента - лучше на "ты".
если ты уверен только в том, что сервис будет классифицироваться, как "не разочарует" - строго на "Вы".
Слишком сложно. Есть банальные правила речевого письменного этикета и русского языка.
И посмотрел бы я, как бы ты обращался на ты, скажем, к директору банка, которому надо продвинуться по "кредитам". ;)
Psycho добавил 24.07.2009 в 12:43
Когда 40...50 раз в тексте прочитать "Вы", "Ваше", "Вам" - мне это в прямом смысле подташнивает. Человек, особенно лично не знакомый, представляется мне слишком навязчивым, хочется закрыть дверь и сказать "я ничего не покупаю, спасибо". Одно из основных правил в жизни: меру надо знать.
Это уже вопрос количества обращений как таковых. В любом случае все они должны писаться с большой буквы. И "акценты"/"не акценты" тут не при чём.
Знаете, меня подташнивает, что "жи"/"ши" постоянно пишется с одной буквой - "и". Но ничего, справляюсь как-то. ;)
Это правило русского языка! В переписке с уважаемым человеком пишется "Вы", а если маленькое "вы", то это обращение к нескольким людям.
Простите, кем уважаемым? Т.е. если Вы пишите клиенту который не уважаемый, то напишите "ты"? :)
Просто первый раз вижу чтобы правила русского языка применялись в зависимости от уважения к человеку 😆
И посмотрел бы я, как бы ты обращался на ты, скажем, к директору банка, которому надо продвинуться по "кредитам".
Нормально бы обращался, но недолго 🚬
Просто первый раз вижу чтобы правила русского языка применялись в зависимости от уважения к человеку
Ага, тоже глаз резануло, кстати
Ты меняяа уважаешшшь? (с)
Слишком сложно. Есть банальные правила речевого письменного этикета и русского языка.
И посмотрел бы я, как бы ты обращался на ты, скажем, к директору банка, которому надо продвинуться по "кредитам". ;)
Никто не говорил, что рубить бабло просто :)
Я привёл один из тысячи пасхальных яиц, которые в сумме дают значительное увеличение дохода.
Что же касается твоего директора - это уже общение в реале. Я говорил про сервисы в интернете.
Там такие же принципы, но другая реализация. НЛП рулит :)
Dyachek добавил 24.07.2009 в 12:50
Простите, кем уважаемым? Т.е. если Вы пишите клиенту который не уважаемый, то напишите "ты"? :)
Просто первый раз вижу чтобы правила русского языка применялись в зависимости от уважения к человеку 😆
Она какбэ подразумевает, что априори уважает любого человека, который имеет честь с ней общаться ;)
Простите, кем уважаемым? Т.е. если Вы пишите клиенту который не уважаемый, то напишите "ты"? :)
Просто первый раз вижу чтобы правила русского языка применялись в зависимости от уважения к человеку 😆
Ты - это уже панибратство. Разрешение на обращение к человеку на "ты" лучше получать заранее. Исключения составляют форумы, блоги, чаты, где все как бы равны.
Если Вы хотите в переписке подчеркнуть, что человек Вами не уважаем, то можете написать "вы" с маленькой буквы. Образованный товарищ все просечет. Так же неуважение можно подчеркнуть нарочитым обращением на "Вы", когда частить начинаешь... Очень много нюансов :)
Елена Бурдюгова добавил 24.07.2009 в 12:52
Она какбэ подразумевает, что априори уважает любого человека, который имеет честь с ней общаться ;)
🍻 Что есть, то есть))