[туризм][прямые продажи][пластиковые карты], и т.д.

arkadiy_a · 2009-07-21T07:52:54.0000000Z

Короткий вопрос: как можно продавать продукт дистанционно без сильной опасности фрода(мошенничество с кредитными картами). Кредитные карты хороши, но по поводу фрода у меня есть несколько неясностей. Банковский перевод работает хорошо, но геморрой для туриста. Какие еще средства оплаты можете посоветовать для оплаты услуг россияном при покупке продукта/товара из-за границы? Длинный вопрос: ну начинаю, приготовьтесь, многобукоф =) Встречался на днях с потенциальным заказчиком. Речь идет о руководителе небольшой сети туристических компаний. В Израиле у него 4 отделения, с начала года также функционирует малораскрученное отделение в Чехии. Фирмочка работает как турагент, иногда немного как туроператор и также как экскурсионная компания. Вообще в Израиле разделение на турагентов и туроператоров не так выражено как в России, такая специфика. В общем, у него свои запросы и вопросы. Пытались в числе прочего с ним прозондировать вопрос прямых продаж туров россиянам. Т.е. через интернет находят его покупатели, и покупают туры например в Израиль (как-никак безвизовый режим). Я сильно удивился, что это у него вообще работает, т.к. в России насколько знаю, последние 2 года законодательство отменило лицензирование (как обычно, из благих побуждений, но на практике выходит как обычно) турагентствам (и соответственно, прекратился огромный геморрой денежный и организационный) на ведение своего бизнеса. Но в таком случае необходимо, чтобы при покупке тура в документах у туриста указывалось: поставщик продукта- туроператор "Рога и Копыта", все возможные претензии по качеству услуг (если возникнут) к ним, а мы (турагентство) лишь посредники. Как я понял, чувак очень плохо, но как-никак продает туры в Израиль. Он выкручивается так: 1. Работает только с теми турагентствами в России, которые являются также туроператором (а быть туроператором в России очень сложно), и вот они-то продают его туры как свои собственные. 2. Прямые продажи. Т.е. российский турист проплачивает денежку, покупает тур, получает на руки электронный билет и бегом в самолет. Законодательно возможно, и вроде должно работать. Но владелец фирмочки(мой потенциальный заказчик) боится фрода с кредитными картами. Рассказал про аферистов и сколько он терял на отмене платежей (100% возмещал из своего кармана) И сейчас он практикует только совсем дикий вариант - банковский перевод. На мой вопрос - какой турист в здравом уме пойдет в банк переводить ему деньги, когда турагенство через дорогу ему продаст тур без таких танцев, получил ответ: таких туристов мало, но они находятся. Скажу сразу: владелец бизнеса - мужик умный и прожженый, но возможно немного не догоняет в электронных и современных платежных системах. Я кстати тоже плохо в этом понимаю. Он рассказал, что платеж по кредитной карте (если она не была физически проведена через платежный терминал) какой-нибудь турист-аферист спокойно может поехать в тур, а по-приезду домой позвонить в компанию по обслуживанию кредитных карт и отменить платеж. И потом ищи-свищи его по судам, в другой стране, т.е. в России. Я его спрашиваю: практикует ли он прозвон после совершения покупки, но он вроде бы и не знают про такую возможность, и вообще не знает на какой номер ему перезванивать. В общем, мне непонятно, может ли его прозвон как-либо обезопасить от фрода, или у афреста будет другая отмазка: телефон украли, визу украли, все украли и т.п. И в общем вопроса сразу 3: 1.Как лучше ему организовать прямые продажи, что можете посоветовать? 2. Прозвон сможет как-либо обезопасить? Факт звонка надо-как-то завиксировать? 3. Другие платежные системы как-то реально работают в данной ситуации при покупке тура из-за границы (Россия-Израиль, Россия-Чехия)?

50

Malibu

21 июля 2009, 23:08

#11

ТС, постучитесь ко мне в аську, можем пообщаться про платёжные системы и организацию продажи ваших услуг в Чехии.

Качественный контент на En, De, Es, It, Nl, Pt, Fr, Cz, Jp. (/ru/forum/240501) Веб-сайты на десяти языках мира (/ru/forum/374311)

82

arkadiy_a

21 июля 2009, 23:17

#12

Malibu:
ТС, постучитесь ко мне в аську, можем пообщаться про платёжные системы и организацию продажи ваших услуг в Чехии.

У этого потенциального клиента есть 2 продукта: туры/экскурсионка в Чехию, туры/эксурсионка в Израиль. Стукну в аську, поговорить ведь денег не стоит? =)

50

Malibu

21 июля 2009, 23:19

#13

Поговорить - это бесплатно :)

_

299

_Ad

22 июля 2009, 22:06

#14

Открытие офиса- это только верхушка айсберга? Возможно, финны одновременно зарегистрировали себя как туроператор, с занесением в реестр, оформлением фингарантий и прочего гимора?
Или им удалось как-то иначе продавать российским туристам свои путевки? Расскажите что знаете, пожалуйста.

ну обычно.. Просто перевели свой сайт на русский и пробовали продавать.. Только без офиса никто не покупал.. А так зарегистрировались конечно (я не знаю, но уверен).. Регистрация - это фигня и мелочи.. Главное, чтобы бабло было..

Похоже лазейка осталась. Согласен, не выход, нафига туристу транспорт если бронирование гостиницы идет отдельно и не факт что подтвердят на нужные даты.

Расскажите, что знаете. Тема очень актуральна!

ну знаете.. удачные схемы не разглашаются.. они продаются.. За этим в приват.

Что такое Power BI и зачем это нужно бизнесу

Курс биткоина превысил $50 тысяч