Угрозы арбитражем

Дима, нормальный, грамотный и адекватный клиент в арбитраж писать не будет ;) Он лучше позвонит по телефону и как взрослый человек попытается решить ситуацию. А тому, кто только начинает заикаться об арбитраже, лучше сразу деньги выдать и отказать ему в предоставлении услуг по той же оферте. У тебя есть наверное там пункт, что компания вправе отказать любому клиенту без объяснения причин? В общем, ты от этого только выиграешь, потому что нервы и здоровье дороже 10-15$ в месяц. А возвращай деньги с вычетом всех издержек вплоть до комиссии системы.

Кстати за хамство в совсем уж грубой форме, сразу в игнор отправляй, блокируй аккаунты все (!) и забывай про возврат средств. Претензию убрать не сложно.

Вот если бы подача жалобы была платной стоимостью хотя бы 10$, то такие вопросы не возникали бы ни здесь, ни на других форумах. Подача бесплатна, и пишут жалобы все, кому не лень... Точнее те, кто не знает, что есть другие способы решить проблему.

а вот здесь, мне кажется, клиент Ваш был абсолютно прав и Вы не имели права задерживать возврат средств, если срок возврата не оговорен в договоре.

PS "успакоиться" = успокоится ;)

Возврат в течении 30 дней после активации аккаунта, прошло уже больше 7-и месяцев. Почему Вы не преподаёте русский язык, у Вас не плохо получается)

у меня был давно случай когда подхватил вирус, который менял Z-кошелёк в буфере обмена, на кошелёк злоумышленника. Я подал заявку в арбитраж - причём жалоба была не только от меня - ну и мне растолковали что-почём))) Вроде 10WMZ - ну у меня там сумма была не значительная - вроде около 40-50WMZ и я забил на это дело, так как попадать ещё на 10WMZ не хотелось.

Пишите правильные оферты и проблем не будет.

Я не знаю как у остальных - но в Украине возврат по закону обязателен в течении 14 дней. А далее - по усмотрению сторон.

Ну если с другой стороны смотреть - к Вам пришёл клиент, сделал предоплату - Вы на него распланировали свой бизнес - траф, оборудование ... и тут не по вашей инициативе он захотел слинять. Если конечно вы его сами закрываете - закрывайте с умом - ограничте его во всём - он сам свалит без Ваших запретов)