Поддержка пользователей

]

почта, телефон

Никто не знает, народ на телефоне адекватный сидит, или просто тупо вопросы записывают?

Мне всего удобнее аська или же скайп (и общение живое, и мессагу скопипастить и чето через камеру показать в реалтайме так сказать)....

Пару раз натыкался на телефонный разговор с поддержкой, ответа вразумительного не получил. По асе лучше, можно наткнуться на компетентную помощь...но редко такое бывает(((

аська - тем, что быстро.

почта - тем, что только по теме.

еще нравятся индивидуальные чаты с тех. поддержкой, т.к. минимум телодвижений для связи.

в основном почта, а так если что то серьезное, думаю лучше позвонить:)

По почте можно 100 лет ответ ждать, в большинстве случаев...

если срочно то телефон (или скайп)!!!

если не срочно то почта) официальная заявка, чтобы по-любому не забыли про нее и выполнили!

аська и т.д. не удобна т.к. описывать проблему намного дольше чем объяснить ее по телефону.

Уважаю icq - потому что запросы доходят до получателя мгновенно!

Если срочняк - телефон компании, где "саппорт" должен отвечать быстро( по крайней мере:))

E-mail - если дело не печет кое-куда и нужно все подробно изложить.

ИМХО

Смотря как печатаешь;)

Сравнили...

icq, на мой взгляд, как то несерьезно, про заявку и забыть могут, а потом доказывай....