Нужна ли техподдержка на хостинге со 100% uptime?

седня голосовалки рулят 🙄 , только изменит ли ето хоть что-то?

Мда... Нахрена? Кстати, аптайм подразумевает что и все сервисы норм работают... Нахрена тогда саппорт? Нужен саппорт только для того, чтобы отвечать на не серьезные вопросы пользователей. Только что-то вас на фантастику тянет.

Как показывает практика более 90% вопросов в ТП не связана с работой сервера.

FAQ, подробные инструкции и т.п. отсеят 70% этих вопросов.

В точку.

По нашей внутренней статистике, правда, чуть меньше: около 82% запросов пользователей абсолютно никак не связаны с доступностью и работой оборудования.

Не бывает вечного 100% uptime )) Любое железо имеет свойство ломаться со временем.

Лично я не представлю себе хостинг без хотя бы элементарной поддержки..

prizrak.ws, google.com работает на обычном железе, которое падает

Все дело в технологиях

Толку то? Большинство запросов к аптайму отношения не имеют никакого.

Ну я подразумевал, что все настроено, работает и не глючит по определению. Тогда остается писать инструкции и все. Если все идеально... А то, что пользователю проще спросить чем лезть в гугл - так чего удивляться-то... Это нормально

Если и панель работает без сбоев и глюков, то не нужен саппорт.

Т.е. я бы таким хостингом могла воспользоваться, саппорт-то зачем... лично мне только подправить то, что сглюкнуло вдруг (бывало, к примеру, что из-за некорректной работы панели где-то что-то не доудалится (доудалить под собой не дает напрямую), а потом добавиться не может).