будьте любезны, что такое топ

Топ - это, в переводе с английского, верхняя часть чего-то. В SEO - это первые по порядку сайты в выдаче поисковика. Поэтому, как Вы сами верх "отрежете", такой топ и будет.

В обиходе, значимым является число сайтов на первой странице выдачи, поэтому, под топом чаще всего подразумевают именно её (например, для Яндекса топ-10). Что не отменяет возможности указать для большей ясности свой собственный конкретный "топ" (Топ-5, топ-10, топ-30).

А заказчик что утверждает?

имхо, "топ" без указания цифры - это верхняя позиция, то бишь топ-1. Соответственно, Топ-10 - первые 10, ну и т.д.

Может ввести термины Top 0 и Top -1 для спецразмещения? Будет сихологически проще приводить клиентов от SEO в контекст.

Заказчик вам заказал обои в квартире поклеить? Как? Получается?