Проблема с кипером

P
На сайте с 10.03.2008
Offline
168
3466

Началось где-то три дня назад, кажется, именно тогда обновил кипер. При попытке отплатить что-либо через мерчант, выскакивает ошибка:

Вы не смогли войти в защищенную зону сервиса Merchant WebMoney Transfer!

Возможно, проверка электронной подписи не прошла или Ваш кипер еще не подключился или Вы неправильно ввели код подтверждения.

2|no ticket, len:undefined

Проверьте, что кипер подключился к серверу сертификации и попробуйте снова

Кипер подключен, поля ввода каптчи и не выскакивало.

Оплачивал разные услуга - везде одно и то же, оплатить ничего не могу вообще.

Искал решение проблемы, нашел только совет о переустановке кипера - переустановил, не помогло.

Кипер Классик 3.7.0.1.

Заранее спасибо за помощь. /ru/forum/342238 - вот что-то подобное. Но у меня икспи.

Calibre
На сайте с 27.03.2008
Offline
29
#1

Как вариант - попробуйте браузер другой.

Анечке и Илюше нужна ваша помощь! (/ru/forum/515938)
krabik
На сайте с 28.10.2008
Offline
143
#2

На форуме вебмани была такая тема, но там решения так и не предложили.

Могу по поводу оплаты предложить проходить авторизацию через e-num.

P
На сайте с 10.03.2008
Offline
168
#3

Во всех браузерах одна и та же проблема. Даже просто авторизироваться в любой системе вебмани не удается -

Внутренная ошибка приложеняи в процессе загрузки SSL библиотеки

С e-num также безрезультатно -

Получатель платежа undefined не определен. Платеж завершить невозможно! Вернитесь на сайт продавца или попробуйте авторизоваться снова..
Код:10001

Попробую в техподдержку написать.

[Удален]
#4

а на другом компе попробовать есть возможность ?

P
На сайте с 10.03.2008
Offline
168
#5
WMcity.biz:
а на другом компе попробовать есть возможность ?

Попробую с виртуальной машины, если техподдержка ничего путного не посоветует. Тоже уже думаю, что с системой что-то, а не с кипером.

Syrius
На сайте с 08.04.2006
Offline
85
#6
pistol:

/ru/forum/342238 - вот что-то подобное. Но у меня икспи.

Здесь говориться о перестановки системе... Вы перестанавливали ОС или браузеры?

Раньше проблем не было?

Прежнюю версию кипера не пробовали установить?

Хостинг (http://dipi.in) от 0.4$
P
На сайте с 10.03.2008
Offline
168
#7
Syrius:
Здесь говориться о перестановки системе... Вы перестанавливали ОС или браузеры?
Раньше проблем не было?

Прежнюю версию кипера не пробовали установить?

Уже давно стоит икспи, ничего не менял и не переустанавливал. Скорее всего, проблема началась именно после обновления кипера. Кинул ссылку на тему супорту, пока просто подожду ответа, проблема не такая распространенная, как я полагал, раз никто не сталкивался напрямую.

dkameleon
На сайте с 09.12.2005
Offline
386
#8

у вас что-то с выполнением яваскриптов случилось.

не работают они.

Дизайн интерьера (http://balabukha.com/)
P
На сайте с 10.03.2008
Offline
168
#9

Проблема решена, если у кого возникнет такая же ситуация, вот решение.

Ответ техподдержки (спасибо за быстроту):

Здравствуйте!

Убедитесь что Internet Explorer у Вас установлен как браузер по умолчанию и что все действия с сайтами, касающиеся WebMoney Вы производите через него. Убедитесь что версия Internet Explorer установлена 5.5 или выше.
Попробуйте выполнить настройки браузера в точности как указано по ссылке https://security.webmoney.ru/asp/tunebrowser_rus.asp.
Или как вариант воспользуйтесь авто-настройками из файла http://webmoney.ru/rus/about/demo/help/common/document782.shtml
Очистите кэш и cookies - http://www.google.ru/support/accounts/bin/answer.py?answer=32050
Попробуйте разрешить выполнение Cookie в используемом браузере Меню Сервис/ Свойства обозревателя/ Конфиденциальность/ (есть и Безопасность но это не то) Дополнительно, отметить "прекратить автоматическую обработку файлов cookie", отметить в "основных" и "сторонних" принимать, отметить "Всегда разрешать сеансовые cookie"
Попробуйте вручную установить сертификат системы для HTTPS протокола - http://www.wmtransfer.com/rus/about/demo/help/common/rootcert.shtml
Если вы авторизируетесь с использованием WM Keeper Classik, то попробуйте также вручную скачать и проинсталлировать элемент ActiveX WMAcceptor, необходимый для авторизации. Сохраните в какой-нибудь каталог (например, Windows/System32) файл http://www.webmoney.ru/download/WMAcceptor.dll и потом в командной строке в том каталоге, куда Вы сохраните этот файл наберите и выполните команду regsvr32 WMAcceptor.dll
Если все это не помогает, то сделайте скриншот возникающей ошибки и пришлите нам на емейл. Если делаете несколько действий, желательно прислать скриншоты ваших пошаговых действий. Скриншот не следует урезать, он должен отображать все что происходит в момент ошибки на экране ПК.
Инструкцию как сделать скриншот можете найти на сайте - https://wiki.webmoney.ru/wiki/show/Kak_sdelat_skrinshot

После:

попробуйте также вручную скачать и проинсталлировать элемент ActiveX WMAcceptor, необходимый для авторизации. Сохраните в какой-нибудь каталог (например, Windows/System32) файл http://www.webmoney.ru/download/WMAcceptor.dll и потом в командной строке в том каталоге, куда Вы сохраните этот файл наберите и выполните команду regsvr32 WMAcceptor.dll

и

Попробуйте вручную установить сертификат системы для HTTPS протокола - http://www.wmtransfer.com/rus/about/demo/help/common/rootcert.shtml

В ИЕ все стало ОК, в опере через раз.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий