Ответы от Гугл-Россия по Google Analytics.

Появилась возможность задать вопросы сотруднику Гугла про Гугл-аналитику. Получил ответ, с которыми хочу поделиться с форумчанами. Некоторые вопросы возникли благодаря обсуждениям на форуме. Спасибо!

Вопрос:

1) На сайте магазина *****.*ru есть две страницы: 1) оформление заказа, где покупатель вводит свои данные и нажимает кнопку "подтвердить заказ", посещение этой страницы (/user/basket/) - цель1 2) "спасибо за покупку" - на это страницу попасть можно только подтвердив заказ. Посещение этой страницы (/user/basket/save/) - цель2. Но на "визуализация последовательностей" видно, что около 10% покупателей попадают на цель2 минуя цель1. Целесообразно ли в этом случае указывать цель как обязательный шаг?

2) Что на "визуализация последовательностей" значит (entrance)? Только не говорите, что это "вход" :) Мне уже много раз так говорили…

3) Что могут значить уходы с цели1 на страницу (/user/basket/)?

4) Как скажется на отчетах просмотр пользователем магазина в двух окнах или вкладках?

5) Как отразится в отчетах нажатие клавиши F5?

6) Что значат такие пути: /user/basket/?add=8989&x=67&y=25 >>/user/basket/?add=8989&x=67&y=25 >>/user/basket/save/ и как избавиться от таких путей.

7) Если смотрю "самое популярное содержание" на "Содержание", вижу для (/user/basket/save/): pageviews 1528 unique pageviews 714

А в "Цели" вижу 726 goal conversions.

Что же все-таки верно?

Речь идет о профиле ****** гостевой логин *****, пароль ******

ОТВЕТ: Здесь надо идти на сайт, проходить весь процесс конвертации и потом смотреть настройку целей. 10% «проскочивших» цель 1 – я не уверен, что указание цели как обязательного шага поможет решить проблему. Визуализация исправится, но вот выяснить, действительно ли пользователи не могут попадать на цель 2 минуя цель 1, не удастся.

Итак, я зайду на сайт, но попозже. И отвечу подробнее

Вопрос: Что значит ключевое слово (content targeting)?

ОТВЕТ: Обычно это осещения с контентной сети (с сайтов-участников программы Google Adsense)

Вопрос: Откуда появляются краказябры в "ключеые слова" и как их избежать? Например:

рљр?рјрїрёрѕрірѕріс‹р? рїр°р"р°с‚рєрё,

рљсѓрїрёс‚сњ рєр°рѕрёсѓс‚сђс‹

рћр§рљр? р"р›рї р'рoр"рћр'р"рґ р›р"р-

рўр?сђрјрѕр±р?р"сњр? рр?рѕсѓрєрѕр?

Встретил утверждение, что "Краказябры возникают только для рекламы Директа на Мэйле. Лечится настройкой фильтра" Это так? И как настроить фильтр?

ОТВЕТ: Фильтр не поможет.

Google Analytics из русских поисковиков «знает» только yandex. Mail.ru, Rambler и другие в список поисковиков по умолчанию уже не входят. Поскольку они не UTF-8 – поисковые запросы с них приходят в ломаной кодировке.

Попробуйте заставить Аналитикс «понимать» русские поисковики.

Вот ссылка на то, как это делается: http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=ru&answer=57046

Дополнительный вопрос: На сайте установлен код:

<script type="text/javascript">

var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");

document.write("\<script src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'>\<\/script>" );

</script>

<script type="text/javascript">

var pageTracker = _gat._getTracker("UA-3108232-1");

pageTracker._addOrganic("mail.ru", "q");

pageTracker._addOrganic("rambler.ru", "words");

pageTracker._addOrganic("nigma.ru", "s");

pageTracker._addOrganic("blogs.yandex.ru", "text");

pageTracker._addOrganic("webalta.ru", "q");

pageTracker._addOrganic("aport.ru", "r");

pageTracker._addOrganic("akavita.by", "z");

pageTracker._addOrganic("meta.ua", "q");

pageTracker._addOrganic("bigmir.net", "q");

pageTracker._addOrganic("tut.by", "query");

pageTracker._addOrganic("all.by", "query");

pageTracker._addOrganic("i.ua", "q");

pageTracker._addOrganic("online.ua", "q");

pageTracker._addOrganic("a.ua", "s");

pageTracker._addOrganic("ukr.net", "search_query");

pageTracker._addOrganic("search.com.ua", "q");

pageTracker._addOrganic("search.ua", "query");

pageTracker._addOrganic("poisk.ru", "text");

pageTracker._addOrganic("km.ru", "sq");

pageTracker._addOrganic("liveinternet.ru", "ask");

pageTracker._addOrganic("gogo.ru", "q");

pageTracker._addOrganic("gde.ru", "keywords");

pageTracker._addOrganic("quintura.ru", "request");

pageTracker._initData();

pageTracker._trackPageview();

</script>

ОТВЕТ: Замечательный код. В чем заключался вопрос по коду? Хотя вопрос есть у меня: Нормально ли отслеживается Яндекс с таким кодом? Этот код решает проблема «битых» поисковых запросов из mail.ru и прочих поисковиков, которые «не-UTF8»?

Примечание: Вопрос и дополнительный вопрос были заданы одновременно. Правильнее было бы спросить: На сайте установлен код:…… Тем не менее, появляются краказябры в "ключеые слова". Например:

рљр?рјрїрёрѕрірѕріс‹р? рїр°р"р°с‚рєрё,

рљсѓрїрёс‚сњ рєр°рѕрёсѓс‚сђс‹

рћр§рљр? р"р›рї р'рoр"рћр'р"рґ р›р"р-

рўр?сђрјрѕр±р?р"сњр? рр?рѕсѓрєрѕр?

Встретил утверждение, что "Краказябры возникают только для рекламы Директа на Мэйле. Лечится настройкой фильтра" Это так? И как настроить фильтр?

Но увы….лучше поздно, чем никогда &#61514;

Вопрос: Сравнение сайтов интернет-магазинов показывает, что наш магазин имеет посещаемость в 16 раз выше других Не верится….

ОТВЕТ: Мне тоже. Явки, пароли... Быстрого ответа не гарантирую.

Вопрос: Как отслеживать заходы со второй страницы выдачи SERP?

ОТВЕТ: Я такое ни разу не делал. В google в урле второй страницы выдачи поисковых результатов есть идентификатор start=10 В яндексе - p=1

Для гугла Создаем и подключаем в профиль 2 фильтра:

Пользовательский; Включить; Реферрал = ‘start=10’

Пользовательский; Включить; Средство кампании = ‘organic’

В профиль будет заливаться только гугл.

Для гугла+яндекса может сработать такая комбинация:

2 фильтра:

Пользовательский; Включить; Реферрал = ‘start=10|p=1’

Пользовательский; Включить; Средство кампании = ‘organic’

Во втором случае фильтры должны включить в профиль весь трафик с яндекса и гугла со вторых страниц.

Если не работает, экспериментируйте дальше.

Вопрос: Сервис sitescanga.com показывает,что "2483 out of 3956 pages are tagged properly" Хотя на сайте написано, что "SiteScan scans up to the first 1000 pages of a website". И я уверен, что на всех 4000+ страницах стоит правильный код…

ОТВЕТ: Я не могу прокомментировать. sitescanga.com не является нашим продуктом.

Вопрос: Для проведении сплит-тестирования сайта использовать Website Optimizer или seo-members.com?

При попытке зарегистрироваться на seo-members.com (согласно совету книги А Яковлева) никаких писем не пришло, регистрация не удалась.

ОТВЕТ: По seo-members не могу прокомментировать. Почему бы не использовать WO и seo-members попеременно и не решить, что лучше подходит именно Вам?

Вопрос: Какие еще сервисы и программы кроме Analytics Reporting Suite целесообразно использовать?

ОТВЕТ: Не могу прокомментировать. Analytics Report Suite является продуктом Adobe.

Вопрос: На каком языке рекомендуете сдавать экзамен на Google Advertising Professional? Английском или русском? Английский знаю неплохо, но кампании веду на русском 9

ОТВЕТ: Рекомендую английский. В целом, русский перевод экзамена на данный момент плохой и путаный. Легче сдать на английском.

ТС: Надеюсь, что вместе можно составить "релевантный" ответ на это письмо :)