started.ru техподдержка

моя ася (20:53:22 4/03/2009)

вы тут?

SIM Support (20:55:26 4/03/2009)

да

моя ася (20:56:01 4/03/2009)

не могли бы сказать мне мой логин для доступа, я регился как реселлер

SIM Support (20:56:43 4/03/2009)

у нас нет логинов, при регистрации e-mail и есть ваш логин

моя ася (20:57:05 4/03/2009)

вот его то я и не помню

SIM Support (20:57:29 4/03/2009)

и как я должен вам помочь? угадать из 8 тысяч клиентов какой ваш?

моя ася (20:57:51 4/03/2009)

по домену домен.ru

моя ася (21:00:43 4/03/2009)

по домену?

моя ася (21:02:02 4/03/2009)

по домену

моя ася (21:04:15 4/03/2009)

по домену

SIM Support (21:04:34 4/03/2009)

я дал все выше

моя ася (21:05:02 4/03/2009)

последнее ваше сообщение

и как я должен вам помочь? угадать из 8 тысяч клиентов какой ваш?

SIM Support (21:05:28 4/03/2009)

domain: домен.RU

type: CORPORATE

nserver: ns1.sedoparking.com.

nserver: ns2.sedoparking.com.

state: REGISTERED, DELEGATED

person: фио

phone: +7 мой номер

e-mail: моемыло@mail.ru

registrar: NAUNET-REG-RIPN

created: ххххххх

paid-till: ххххххх

free-date: хххххх

source: TC-RIPN

моя ася (21:07:04 4/03/2009)

под логином моемыло@mail.ru нету панели реселера

SIM Support (21:07:24 4/03/2009)

есть, просто с другим паролем

моя ася (21:07:39 4/03/2009)

а как его узнать?

моя ася (21:09:45 4/03/2009)

а как его узнать?

SIM Support (21:09:55 4/03/2009)

напомнить

моя ася (21:10:24 4/03/2009)

я напомнил и получил костумерский пасс

моя ася (21:12:14 4/03/2009)

я напомнил и получил костумерский пасс

моя ася (21:16:53 4/03/2009)

я напомнил и получил костумерский пасс

моя ася (21:20:32 4/03/2009)

ау

моя ася (21:50:41 4/03/2009)

я напомнил и получил костумерский пасс

на их месте я бы ваши логин\пароль сразу по запросу в любую аську слал. а они, да, неадекват.

Вот это самое страшное. :D Такой клиент - ладно, но когда реселлер - это песец.

нет ни одной ссылки, где бы я рекламировал стартед для реги доменов, я брал рес. ак для себе, чтобы дешевле регить

pinkponk добавил 04.03.2009 в 22:04

в наунет, например такие вопросы махом решают, а тут суппот из за своей некомпетентности предпочитает отмолчаться

да, я реселлер, забыл все пароли, вышлите срочно в аську!

kopusha добавил 04.03.2009 в 22:06

да не это имелось ввиду)

а кто просил в аську высылать?

pinkponk добавил 04.03.2009 в 22:09

что имелось ввиду, знает только автор поста

Адекватная и качественная поддержка. Они говорят, что в нерабочее время решают только срочные вопросы, но часто помогают и в позднее время. Бывают задержки с ответами, но у кого их не бывает.

что не наблюдается, вы вообще как относитесь к игнору со стороны супота?

Не наблюдаю игнора, работаю, как обычный юзер. Бывает, что нужно повторить свой вопрос дважды, но отвечают всегда и в нормальные сроки.

Если Вы не в состоянии записать свои пасы и логины, на крайний случай их восстановить на email, то Вам в жизни будет тяжело. Тут элементарно нужно включить мозг.

ну я вот так и не получил помощи от супота, и если супот вышел на связь он должен решить проблему или отписаться, что он будет решена позже...

почитайте историю переписки внимательно (нужно включить мозг) и поймете , что костумер и реселер имеют 1 email, но к сожалению данный регистратор не дает возможности восстановить пасс в таком случае, восстанавливается только костумерский