Moniker & Snapnames

BoyStav
На сайте с 10.11.2006
Offline
182
848

Перехватил домен, написали, что перехвачен с помощью monikera.

Через некоторое время пришли письма от moniker, создание аккаунта и связывание домена с аккаунтом.

Но домена на аккаунте не появилось. Саппорот сначала заявил, что перехват не гарантирован, мол это только заявка, потом начал мять ...а, что мол процесс передачи домена в панель идет и всякие подобные отписки, уже 5 дней не могу получить доступа к администрированию домена.

Кто уже работал с этой связкой, подскажите может я не там ищу свой домен? Может отдельная какая админка для перехваченных есть?

от snapname ссылка ведет на https://www.moniker.com/snapnames/index.jsp там хотят какойто код, может и домены от снапа складываются не туда куда остальные?

_VOLDEMAR_
На сайте с 13.03.2007
Offline
264
#1

Пишите саппорту десятками письма ежедневно. Обязательно ответят и решат проблему. Пендосам пинок хорший нужно. ;)

BoyStav
На сайте с 10.11.2006
Offline
182
#2
_VOLDEMAR_:
Пишите саппорту десятками письма ежедневно. Обязательно ответят и решат проблему. Пендосам пинок хорший нужно. ;)

за ночь 3-4 письма, и все о какихто абстрактных понятиях, на вопрос где домен, приходят ответы, мы работаем над этим...

что у них там произошло интересно...

domainrealt
На сайте с 09.11.2007
Offline
161
#3

В письме все написано. Код нужно использовать(где уже не вспомню) и тогда домен передадут. С Моникера хорошо продавать домены на snapnames, а покупал только один раз и тоже долго ждал домена.

Домены с PR4-6.
BoyStav
На сайте с 10.11.2006
Offline
182
#4
domainrealt:
В письме все написано. Код нужно использовать(где уже не вспомню) и тогда домен передадут. С Моникера хорошо продавать домены на snapnames, а покупал только один раз и тоже долго ждал домена.

все письма перерыл, никаких кодов :(

domainrealt
На сайте с 09.11.2007
Offline
161
#5

Нашел свое письмо почти годичной давности. Письмо от карманного регистратора coolhandle.com, который входит в группу Моникер. Позже получал такое же от самого Моникера, но удалил. Смысл письма тот же.

Тема письма: "[Moniker Backordered Domains] Pending Activation"

Dear xxxxx@xxxxx.com,

Congratulations! The following backordered domains were registered on your behalf by http://domains.coolhandle.com
DomainName Registered
xxxx.com Mon Feb 11 00:00:00 EST 2008

NOTICE - Your new domains are currently not associated with a _Domains.Coolhandle account,
which will not allow us to guarantee the accuracy of their Whois data.

Please take a few minutes to configure* your new domains:

1. Browse to https://domains.coolhandle.com/snapnames/index.jsp
2. Copy and paste the code: sgnjlwkow4itu3gfsdWRSD onto the form displayed
3. Submit the form and follow the online instructions
[You will be asked to login to an existing account or create a new one]

* During this process, you will have the option to permanently associate your SnapNames ID with your Domains.Coolhandle account.
If you choose to do that, this process will be automatic for your future domains.

В письме жирным выделено место где они указали сам код, чуть выше сказано где его вводить. Вам Моникер прислал такое же письмо с ссылкой где активировать домен. Если еще не прислал, должно прийти. После ввода кода в нужном месте домен переносят в вашу панель.

BoyStav
На сайте с 10.11.2006
Offline
182
#6
domainrealt:
Нашел свое письмо почти годичной давности. Письмо от карманного регистратора coolhandle.com, который входит в группу Моникер. Позже получал такое же от самого Моникера, но удалил. Смысл письма тот же.

Тема письма: "[Moniker Backordered Domains] Pending Activation"


В письме жирным выделено место где они указали сам код, чуть выше сказано где его вводить. Вам Моникер прислал такое же письмо с ссылкой где активировать домен. Если еще не прислал, должно прийти. После ввода кода в нужном месте домен переносят в вашу панель.

нет такого письма :(

большое спасибо теперь хоть знаю на какую тему саппорт бомбить!

BoyStav
На сайте с 10.11.2006
Offline
182
#7

в общем хрен его знает что у них там произошло но саппорт съезжает на дурку мол вы для начала аукцион выиграйте или наличие бэкордера не гарантирует перехват и т.п. чушь.

упорное указание что все пройдено, зарегистрировано и оплачено пропускаются мимо ушей.

что еще можно сделать, как добиться от них нормального рассмотрения заявки?

думаю звонок бы помог, да только с разговорным инглишем у меня проблемы :(

domainrealt
На сайте с 09.11.2007
Offline
161
#8

Писали в суппорт регистратора и аукциона?

BoyStav
На сайте с 10.11.2006
Offline
182
#9
domainrealt:
Писали в суппорт регистратора и аукциона?

каждый день по несколько раз, они и лепят отмазки.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий