Требуется аудит юзибилити

А кто расскажет о юзабилити сайта лучше, чем эти 3000 посетителей?

Ведь они пользуются сайтом, и именно для них делаются улучшения. Мне кажется, не нужно искать профессионалов, а пригласить группу людей, посадить за компьютеры и начать задавать вопросы вида "Что вам не нравится?", "Навигаюция по сайту удобная?" и т.д. Ну, можно это сделать и виртуально на форуме, например.

Для таких целей не обязательно искать специалиста, так как даже у него будет субъективное мнение. Хотя, комбинация мнений от постороннего человека, имеющего опыт в этом деле, и самих посетителей - самый лучший выбор.

Спасибо. Да, в целом идея. Можно страничку такую сделать, с опросом... Вобщем сделаем обязательно.

Но еще дополнительно хотелось бы именно профессиональное мнение...

Готов предложить услугу проведения аудита юзабилити сайта.

Попробуйте поработать с Kimi /ru/forum/217768.

добавил: или с leonid.ws /ru/forum/273990

Kimi, LeonidWS

но изначально лучше собрать статистику с помощью сервисов, куда и сколько ходят, смотрят, задерживаются, откуда уходят.

и сделайте самую простую кнопку "пожаловаться на сайт" чтобы была на каждой странице и вела бы на форму обратной связи.

Посетителей, я думаю, стоит слушать в последнюю очередь. Кто Ваши посетители? Я полагаю, на портале Вашей тематики - обычные пользователи Интернет, даже не продвинутые и тем более не вебразработчики, как Вы (если конечно, именно Вы разрабатывали этот портал=)). Их можно спросить, какой цвет фона внизу сайта им нравится: темно-серый или светло-серый. А моменты касающиеся удобства пользования, следует адресовать людям занимающимся этим вопросом более профессионально.

это новый, революционный подход к юзабилити... я думаю вам надо открыть курсы...

=) Высказанные мною мысли, конечно, не претендуют на истину в первой инстанции, но объясните мне, пожалуйста, почему от группы домохозяек будет больше пользы, чем от эксперта (нескольких экспертов) в вопросах улучшения юзабилити сайта?

потому что если сайт для домохозяек и собрать репрезентативную статистику, то:

1. ни один эксперт не даст столько информации, сколько дадут домохозяйки (если только он до этого не специализировался лет 5 на сайтах для домохозяек)

2. если мнение эксперта расходится с мнением домохозяек - слушать надо последних

3. материалы опроса пользователей всегда точнее мнения любого эксперта - главное набрать статистику (нельзя судить по группе из 20, но можно по группе из 2000)

4. реальных экспертов можно пересчитать по пальцам (не буквально, но близко - их и сотни на всю Россию не наберется).

Это все верно, но для того, чтобы домохозяйки дали какие-либо значимые результаты в области юзабилити надо чтобы руководитель проекта сам был экспертом в этой области, чтобы направлять их в нужное русло. Например, если получать информацию от домохозяек в формате опроса на сайте, необходимо задавать изначально как минимум один приближенный к идеальному вариант. Если спросить: "какое навигационное меню удобнее для вас: выпадающее или на флеше, с мигающими кнопочками", то мы получим ответы о предпочтении в большей степени одного из перечисленных нами вариантов, но только меньшинство напишет в пункте "свой вариант ответа": "лучше статическое, с обычными ссылками".

С уважением.