- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
VK приобрела 70% в структуре компании-разработчика red_mad_robot
Которая участвовала в создании RuStore
Оксана Мамчуева
Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ
Экспертная оценка Адмитад
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
У кого-нибудь был опыт разбирательства с саппортом Адвордов и засчитывания кликов за invalid clicks? Как долго ждать реакции после обращения в саппорт? Реально ли получить рефанд (в том или ином виде, хоть тем же Адвордовым купоном), или можно только вздохнуть и смириться?
Ситуация такая. В ночь с пятницы на субботу ко мне на сайт пришло больше 1000 человек по одному-единственному запросу. Пришли через поисковую рекламу (не Адсенсы!), при этом, судя по Аналитике, среднее время, проведенное на сайте 3 секунды. То есть как будто это был робот, целенаправленно вводящий в Гугл запрос и кликающей по рекламе (как если бы кто-нибудь гасил конкурентов по этому запросу). Абсолютно все посетители из Китая, причем из ~двухсот разных городов - объединяет их только 3 секунды на сайте.
Со счета было снято примерно 250 баксов, которые очень не хотелось бы терять. Ни у кого нет практического опыта общения с саппортом по этому поводу? Советов, как обезопасить себя на будущее? Пока что тупо отключил Китай из кампании (оттуда все равно шло человека два-три в месяц) и написал в саппорт, мол, такая фигня, клики явно нецелевые, прошу разобраться.
У кого-нибудь был опыт разбирательства с саппортом Адвордов и засчитывания кликов за invalid clicks? Как долго ждать реакции после обращения в саппорт? Реально ли получить рефанд (в том или ином виде, хоть тем же Адвордовым купоном), или можно только вздохнуть и смириться?
Ситуация такая. В ночь с пятницы на субботу ко мне на сайт пришло больше 1000 человек по одному-единственному запросу. Пришли через поисковую рекламу (не Адсенсы!), при этом, судя по Аналитике, среднее время, проведенное на сайте 3 секунды. То есть как будто это был робот, целенаправленно вводящий в Гугл запрос и кликающей по рекламе (как если бы кто-нибудь гасил конкурентов по этому запросу). Абсолютно все посетители из Китая, причем из ~двухсот разных городов - объединяет их только 3 секунды на сайте.
Со счета было снято примерно 250 баксов, которые очень не хотелось бы терять. Ни у кого нет практического опыта общения с саппортом по этому поводу? Советов, как обезопасить себя на будущее? Пока что тупо отключил Китай из кампании (оттуда все равно шло человека два-три в месяц) и написал в саппорт, мол, такая фигня, клики явно нецелевые, прошу разобраться.
долбить суппорт. IP посетителей разные были? И какое среднее время проводят посетители на сайте по предыдущей статистике?
У меня Адвордс возвращает примерно 0,5-1% стоимости кампаний каждый месяц, хотя я ни разу их не просил об этом. Значит, есть нехилая система отслеживания.
Возращают, был опыт, несколько сотен $ вернули.
Если вам удастся доказать саппорту, что клики были недействительными, то возвраты будут. Также, периодически, происходят автоматические возвраты, это видно в статистике платежей. Письмо от саппорта AdWords выглядит, например, так:
Приносим извинения за любые возможные неудобства, связанные с процессом размещения объявлений в программе Google AdWords. Благодарим Вас за терпение и уведомляем о том, что мы зачислили на Вашу учетную запись кредит в размере 5 евро.
Итоги Ваших счетов будут скорректированы с учетом этой суммы. Для просмотра этого кредита войдите в свою учетную запись на сайте adwords.google.ru и перейдите на вкладку "Мой аккаунт". В итогах счетов должна появиться правильная сумма.
Деньги вернули!
Конкретно сайт не называли, просто сказали, что "нехороший аккаунт забанили, больше такого не повторится".
С момента подтверждения косяка (как написали, что "да, есть такое дело, сделали запрос в бухгалтерию на манибэк, ждите) прошло 11 дней. Почему-то думал, что будет дольше - приятно:)
Тоже вот с подобным столкнулся (или не столкнулся, пока непонятно) - стоит дневной бюджет в 10 евро, обычно расходую по 8 в день, а тут смотрю сегодня сразу на 50 евро пришло посетителей.
Судя по количеству кликов должно было прийти ощутимо больше людей, но счетчик аналитикс этого не показывает.
зато в том же аналитикс на вкладке adwords-а появилась какая-то кампания <not set> на которую и списано большинство этих кликов. глюк?
Деньги вернули!
Поздравляю. Гугл исправился, это радует. В давние времена приходилось упорно доказывать что это скликивание. :)