Попробуйте прочитать пассаж из письма об университетах Швейцарии. Напишите в МИНУС-слова список всех стран мира кроме нужной вам страны - Контекстная реклама

Деффачки из саппорта Google AdWords

FrogTail · 2008-10-01T14:39:43.0000000Z

Выкладываю свою переписку с девочками из саппорта Google AdWords. Просто не могу не поделиться... Письмо в support Google AdWords 22 сентября Доброго времени суток. Прокомментируйте, пожалуйста, вот это: http://www.google.ru/search?complete=1&hl=ru&newwindow=1&q=%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82%D1%8B+%D1%88%D0%B2%D0%B5%D1%86%D0%B8%D0%B8&lr=&aq=f&oq= Почему объявление, которое должно показываться по запросу "университеты Швейцарии" показывается по запросу "университеты Швеции"? С уважением, Кирилл. Ответ саппорта 23 сентября Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за Ваше сообщение в службу поддержки Google AdWords. Дело в том, что ключевое слово "университеты Швейцарии" является ключевым словом с широким соответствием. Система Google AdWords автоматически показывает Ваши объявления по ключевым словам с высокой релевантностью, в том числе по синонимам, похожим фразам, формам множественного числа, даже если они не указаны в списках ключевых слов. Например, если у Вас есть объявления, показываемые по ключевому слову "веб-хостинг", расширенное соответствие может определить ключевое слово "хостинг веб-сайтов". Расширенные соответствия будут меняться по мере выявления новых ключевых слов, наиболее соответствующих истинному содержанию Ваших объявлений. Расширенное соответствие применяется только к ключевым словам с широким соответствием. Эта функция не затрагивает ключевые слова с фразовым соответствием (слова в двойных кавычках) и точным соответствием (слова в квадратных скобках "[]"). Чтобы просмотреть возможные расширенные соответствия ключевого слова, вызывающие показ объявлений, введите ключевое слово с широким соответствием (или URL веб-сайта для англоязычных пользователей) в инструмент подсказки ключевых слов. Дополнительную информацию об инструменте подсказки ключевых слов смотрите на странице https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=25109&ctx=cr&hl=ru_RU Обратите внимание, что эти ключевые слова не будут гарантированно вызывать показ объявлений, если не добавить их в список ключевых слов вручную. Если не следует показывать объявления по расширенным соответствиям, можно изменить тип соответствия ключевых слов с обширного на фразовое или точное. Сужение показа рекламы с помощью фразового или точного соответствия может сократить количество показов объявления. При этом может повыситься рейтинг кликов, поскольку объявления будут показываться более релевантным пользователям. Чтобы предотвратить нежелательный показ своих объявлений в ответ на определенные варианты ключевых слов, воспользуйтесь "минус-словами". Например, если группа объявлений содержит ключевое слово "журнальный столик", можно добавить "минус-слова" "журнал" и "журналы", чтобы объявление не показывалось в ответ на запросы, относящиеся к печатным изданиям. Подробнее о "минус-словах" читайте на странице https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=14791&ctx=cr&hl=ru_RU Дополнительную информацию о типах соответствия ключевых слов смотрите на странице https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=6100&ctx=cr&hl=ru_RU Если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. C уважением, Инна Google AdWords Письмо в support Google AdWords 23 сентября Здравствуйте, Инна. AS> Спасибо за Ваше сообщение в службу поддержки Google AdWords. AS> Дело в том, что ключевое слово "университеты AS> Швейцарии" является ключевым словом с широким соответствием. AS> Система Google AdWords автоматически показывает Ваши объявления AS> по ключевым словам с высокой релевантностью, в том числе по AS> синонимам, похожим фразам, формам множественного числа, даже если AS> они не указаны в списках ключевых слов. Например, если у Вас есть AS> объявления, показываемые по ключевому слову "веб-хостинг", AS> расширенное соответствие может определить ключевое слово "хостинг AS> веб-сайтов". Расширенные соответствия будут меняться по мере AS> выявления новых ключевых слов, наиболее соответствующих истинному содержанию Ваших объявлений. Что значит "похожим фразам"? и каким образом мне определить, какие фразы ваша система сочтет похожими? Я, конечно, понимаю, что названия Швейцария и Швеция несколько похожи, но все же не настолько, что бы считать их синонимами ;) Все-таки совершенно разные страны... Однако Google упорно считает их синонимами и даже выделяет жирным, причем не только в объявлениях, но и в основном поиске (странеце эдак на 19 по запросу "университеты Швеции" кое-где проскакивает "университеты Швейцарии") Достаточно странная ситуация, если учесть, что при вводе в инструмент подсказки ключевых слов "университеты Швейцарии" в разделе "Ключевые слова, связанные с введенными терминами" запроса "университеты Швеции" нет... Правда он есть в списке "Дополнительные ключевые слова", но там также есть такие запросы как "офшор bvi", "университеты в москве" и тп. Так что предположить, что объявление будет показываться еще и по этим запросам я просто не мог - это был бы полный бред... То есть получается, что в поиске эти слова синонимы, а в инструменте подсказки ключевых слов - нет... Хотя, вобщем-то это проблемы не вашего отдела, так что к Вам у меня только один вопрос - вернут ли деньги, которые были скликаны на объявления которые показывались по запросам со словом "Швеция" вместо "Швейцария"? AS> Если не следует показывать объявления по расширенным AS> соответствиям, можно изменить тип соответствия ключевых слов с AS> обширного на фразовое или точное. Сужение показа рекламы с помощью AS> фразового или точного соответствия может сократить количество AS> показов объявления. При этом может повыситься рейтинг кликов, AS> поскольку объявления будут показываться более релевантным пользователям. Мне не нужно ни фразовое ни точное соответствие, мне надо, что бы объявления показывались по всем запросам, которые включают в себя "университеты Швейцарии" в любых словоформах и с любыми дополнительными словами. Например: Поступление в университеты Швейцарии Университет Glion Швейцария и тп... А это как раз и есть "широкое соответствие" Слово "Швеция" не является ни синонимом ни словоформой слова "Швейцария"... AS> Чтобы предотвратить нежелательный показ своих объявлений в ответ AS> на определенные варианты ключевых слов, воспользуйтесь AS> "минус-словами". Например, если группа объявлений содержит AS> ключевое слово "журнальный столик", можно добавить "минус-слова" AS> "журнал" и "журналы", чтобы объявление не показывалось в ответ на AS> запросы, относящиеся к печатным изданиям. Подробнее о AS> "минус-словах" читайте на странице Теперь я, конечно, попробую добавить слово "Швеция" в минус-слова ко всем объявлениям, где есть Швейцария. Но еще вопрос - будут ли объявления тогда вообще показываться, если система считает эти слова синонимами. С уважением, Кирилл. Ответ саппорта 24 сентября Здравствуйте, Кирилл! По умолчанию для всех ключевых слов устанавливается широкое соответствие. Если для ключевого слова не установлено фразовое соответствие, точное соответствие или соответствие типа "минус-слово", используется широкое соответствие. При добавлении в группу объявлений ключевого слова с широким соответствием Ваши объявления могут показываться в ответ на поисковые запросы по сочетанию ключевых слов, указанных в любом порядке, а также, возможно, при их указании в сочетании с другими словами, как в Вашем случае. Мы не предоставляем возврата средств в подобных случаях. Чтобы просмотреть, какие варианты вызывают показ Ваших объявлений, создайте отчет "Эффективность поисковых запросов". Инструкции по созданию отчета "Эффективность поисковых запросов" приведены на странице https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=68034&ctx=cr&hl=ru_RU Если некоторые слова в инструменте подсказки или в отчете "Эффективность поисковых запросов" не имеют отношения к Вашему веб-сайту, не забывайте, что система AdWords постоянно отслеживает эффективность объявлений. Система отбрасывает неэффективные варианты и продолжает показывать объявления только по самым эффективным поисковым запросам. Вы всегда можете использовать "минус-слова", чтобы предотвратить показ объявлений по нерелевантным поискам. Например, если Вы продаете яблочные пироги, а вишневые - нет, то в можно использовать "вишневый" в качестве "минус-слова". Дополнительную информацию о "минус-словах" см. на странице https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=63235&hl=ru . C уважением, Инна

127

FrogTail

1 октября 2008, 16:52

#11

wolf:
FrogTail, в чужой монастырь со своим уставом не ходят, однако. Всё таки именно Вам придется приспособиться к системе, а не приспособить систему под себя. А саппорт - он и в Африке саппорт. Стандартные ответы. Эти люди не принимают решения, их задача классифицировать вопрос и подобрать ответ из списка. Требовать от него разговора по душам - утопия. Одного только не понимаю - как в их списке ответов появился такой, мягко говоря, сомнительный ресурс, как http://www.seo-engine.ru/ ?

Хм, у них спросите... кстати, я эту ссылку так и не открывал... уберите её, если надо...

Если хотите - могу переслать письмо.

А по поводу монастыря и устава... хм... это ИХ устав... и ИХ определение ШИРОКОГО СООТВЕТСТВИЯ... взято с ИХ хелпа...

Однако, написано одно, а на деле совсем другое... Как-то несолидно это для такой компании как Google...

Если я при проектировании, например, системы управления сайтом напишу в хелпе одно описание функции, а работать она будет совсем иначе - это будет моя ошибка, и я обязан буду её исправить...

Ну а если они сами не принимают решения - должны передать дело куда-то дальше, если уж клиент такой наглый попался и хочет, что бы ошибку все-таки устранили...

Noobius Vulgares

1183

wolf

1 октября 2008, 17:02

#12

FrogTail:
А по поводу монастыря и устава... хм... это ИХ устав... и ИХ определение ШИРОКОГО СООТВЕТСТВИЯ... взято с ИХ хелпа...
Однако, написано одно, а на деле совсем другое... Как-то несолидно это для такой компании как Google...

Ну, Вы же сами признались, что Вам не совсем понятен п. 3 про релевантные варианты. А теперь, оказывается, что Вам уже все понятно, хотя определения релевантности нигде нет. Чисто домыслили? ;)

Сергей Людкевич, независимый консультант, SEO-аудиты и консультации - повышаю экспертность SEO-команд и специалистов ( http://www.ludkiewicz.ru/p/blog-page_2.html ) SEO-блог - делюсь пониманием некоторых моментов поискового продвижения ( http://www.ludkiewicz.ru/ )

127

FrogTail

1 октября 2008, 17:20

#13

http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?hl=ru&answer=14089

Под релевантностью понимается полезность информации для пользователя (например, полезность объявления, ключевого слова или целевой страницы). Мерой релевантности (или "качества" объявления) является Показатель качества ключевого слова. Система AdWords работает таким образом, что показанные пользователям объявления максимально соответствовали их потребностям. Это способствует тому, что пользователи остаются довольны работой с AdWords и чаще нажимают на объявления, а рекламодатели получают большую отдачу от вложенных средств.

Я нифига не получу отдачи от вложенных средств, если моё объявление будет показываться по запросам связанным со Швецией, когда мне нужна Швейцария... и пользователь на моём сайте не найдет ни слова про Швецию...

Ну не релевантно моё объявление запросу "университеты Швеции"...

Яндекс кобласит Яндекс Нейро Рег.ру и реестр провайдеров

1183

wolf

1 октября 2008, 17:38

#14

FrogTail:
http://adwords.google.com/support/bi...u&answer=14089

Это всё общие слова. Конкретики - ноль.

127

FrogTail

1 октября 2008, 18:16

#15

wolf, ок, просто вопрос: с Вашей точки зрения релевантно ли объявление об университетах Швейцарии запросу "университеты Швеции"?

1183

wolf

1 октября 2008, 18:33

#16

FrogTail:
wolf, ок, просто вопрос: с Вашей точки зрения релевантно ли объявление об университетах Швейцарии запросу "университеты Швеции"?

При чем тут моя субъективная точка зрения? Главное, чтоб оно было релевантно с точки зрения соответсвующего алгоритма Google.

786

Unlock

1 октября 2008, 19:51

#17

Мне интересно одно, это только в России суппорт так работает или везде? Есть подозрение что русский гугл нихрена не собирается решать проблему "блондинок". Писать бесполезно им, роботы умнее отвечают.

Есть желание, - тысяча способов; нет желания, - тысяча поводов! /Петр-I/.

T

97

Tritel

1 октября 2008, 20:11

#18

FrogTail, для вас самым легким вариантом будет добавить в МИНУС-слова список всех стран мира кроме нужной вам страны.

Правда, как бы не пришлось туда же еще и все города и сёла добавить :)

куплю СДЛ от 300 поисковых уников. не порно, по законам РФ. (/ru/forum/274655)

[Удален]

1 октября 2008, 20:12

#19

wolf:
При чем тут моя субъективная точка зрения? Главное, чтоб оно было релевантно с точки зрения соответсвующего алгоритма Google.

Если таков алгоритм Гугл, то грош цена такому алгоритму, извините, Сергей.

Также можете прочитать пассаж из письма про "университеты Нигерии" и проч.

N

133

Nicola

1 октября 2008, 20:53

#20

Psycho:
Если таков алгоритм Гугл, то грош цена такому алгоритму, извините, Сергей.
Также можете прочитать пассаж из письма про "университеты Нигерии" и проч.

Вполне возможно что это алгоритм.

Но тут все очень просто. Им на это .... очень глубоко. Ровно как и Гуглу на этот случай.

P.S. прочитал. Блин, смешно. Понимаю, что глупости там морозят, но так красиво.

Аналитик

Open AI тестирует память для ChatGPT

Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек

Деффачки из саппорта Google AdWords