жалоба на clickhost.ru

saarem · 2008-09-23T09:27:22.0000000Z

использую vps сервер у них. обычный посредник между клиентами и кейвебом. такой посредник, что технической ситуацией совершенно не владеет. сидел у них больше полугода, кажется, а то и год. за это время сайт один раз не работал 2 недели, второй раз неделю. говорили, у кейвеба проблемы. что за проблемы, когда исчезнут, какие ориентиры -- вообще ничего не знали. при этом один раз все данные с сервера просто взяли и пропали. удалённый рабочий стол на сервер постоянно отваливается. бывает, целый день нельзя на сервер попасть, пока не перезагрузишь его. и так каждую неделю. в случае проблем вынужден был сидеть с выкрученными руками и смиренно ждать поддержку через тикеты. да, на сайте указан телефон, однако в случае проблем там никогда не берут трубку. а если звонить по-настойчивее, то оффлайн аська техсуппорта на минуту становится онлайн и предупреждает, что если не прекратить звонки, то сервер отформатируют и никогда его больше не увидете. сидите и тикетов ждите и опять оффлайн уходит. на тикеты могут и сутки отвечать, нормальное дело. вот сегодня. сервер сутки уже не работает. обстучался в эту тикетну. панель. в середине дня просыпается чел в асе и говорит, не создавайте много параллельных запросов. *** запросов ему слишком много, а у нас десятки клиентов звонят, спрашивают, когда сервис заработает, а мы ничего сказать им даже не можем, потому что наш хостер избегает прямого общения. такие вот дела.

R

99

Romanion

24 сентября 2008, 13:18

#21

Сервер оплачен и в сети.

Просто включили мы его не через минуту после оплаты счета, в течении 3 часов.

Новые Linux VPS с панелью управления ISPmanager по супер цене! Всего от 10 евро/месяц! (http://clickhost.ru/virtual-server/linux-vps.html)

86

WebCode

24 сентября 2008, 13:50

#22

Уважаемый Romanion, а почему сервер не был отключен и разобран после первой неуплаты?

221

Full

24 сентября 2008, 14:25

#23

Проявили слабость ) шутка

Из уважения к клиенту имхо. Только он этого не оценил никак вообще.

Хостинг https://beget.com/p856192

BR

75

Brim.ru

24 сентября 2008, 20:43

#24

kod_ssilki_ru:
У меня нет доверия к только что зарегистрировавшимся юзерам с 1 сообщением, которые специально и только что нашли форум о поисковых системах, чтобы в его хостинговом разделе рассказать всем правду о своем любимом провайдере

roflmao:
Работал в тех.поддержке. Общение с этим клиентом некогда не доставляло удовольствия, объясняешь все доходчиво, вежливо в ответ гора мата... Не уверен что много хостеров кто будет терпеть подобное. Помнится так же по кривости рук, полетела система у клиента... Все пытался спихнуть на железо и логам, техникам, дц не верил из-за чего его сервер недоступен)

- клиент действительно сложный (несколько лет назад предоставляли ему хостинг), и про мат наверняка правда, но жалобы у него всегда были объективными и по делу

размещение сайтов (http://www.brim.ru)

Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ

Дзен реализовал для авторов возможность вывода денег через СПБ