Addsite - может здесь поддержка будет отвечать?

Начальник отдела маркетинга компании GoodIdea!

С суппортом не должно возникать никаких проблем, так что если случай и имел место, то он единичный.

Проблемы с обновлениями базы, а, следовательно, и программы:

1. Значительно усложнились алгоритм регистрации и приходиться глобально переделывать всю программу

2. Плохое качество каталогов и досок в Рунете. Нестабильная работа скриптов на сайтах, приводящих к систематическому появлению всяческих,

поэтому в базу добавляются только 25% из всех найденных сайтов.

3. Сайты нужной тематики часто умирают. База данных уменьшается параллельно с ростом.

Приходиться оставлять только те сайты, которые стабильно работают более двух месяцев.

Из выше сказанного необходимо признать, что собрать необходимую базу данных оказалось гораздо сложнее, чем казалось по началу.

Но мы не в коем случае не откажемся от своих планов и продолжаем работать в этом направлении.

Сроков новых ставить не будем - боимся опять обмануть Ваши надежды. Но мы вместе с Вами переживаем и стремимся улучшить качество и полезность наших программных продуктов.

Вы нас (пользователей программы) безусловно порадовали...

База конечно замечательно, но многие я думаю пользуют свои каталоги, можно ли поправить оболочку?

- например чтобы перестала вылетать регулярно;

- грузится, как будто... ну я не знаю, ну очень долго, а памяти и процессора при этом жрет подумать страшно, может оно конечно попутно ищет разум во вселенной...

Здравствуйте, Юрий!

Совсем было обрадовался, когда обнаружил на сайте, что вышла новая версия программы, но не тут-то было... оказалось, что нужно получить новый ключ. Со времени первого письма в суппорт прошло 10 дней, я набрался терпения и ждал. В результате у меня до сих пор ознакомительный доступ :(

Что нужно сделать чтобы получить полный доступ к купленной программе?

Или меня забанили чтобы не выступал на форумах? ;)

Поправка: прислали новый ключ!!!

Здравствуйте, slavy!

Ваша заявка на перерегистрацию была получена 9 марта 2006 в 14:04

Лицензионный ключ был выслан Вам 9 марта 2006 в 16:35

Возможно, что письмо не дошло до Вас. Я выслал Вам письмо с ключом повторно. Если возникают подобные проблемы, необходимо просто написать в службу поддержки, с пояснением сложившейся ситуации.

Проблема сапорта - не еденичный случай!

Более 10 дней, после обновления базы.

Уважаемый Юрий, жду с нетерпением ответа на письма. (и на Ваш ящик ушло несколько писем)

С уважением, Кистанова Дина.

Здравствуйте, Janis!

На 2 ящика продублировал. Надеюсь, что письма дойдут до Вас и проблема будет решена.

А мне вот прямо сейчас, через три минуты после запроса ключ пришёл.

о точно пусть будет здесь суппорт