- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
В 2023 году Google заблокировал более 170 млн фальшивых отзывов на Картах
Это на 45% больше, чем в 2022 году
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Подскажите бесплатный или не очень дорогой движок для организации техподдержки, на php+mysql. Основное требование - сбор писем (с вложениями) с определенного e-mail и перевод их в тикеты.
Задача относительно простая, но не хочется тратить время на изобретение велосипеда, наверняка такие системы уже есть.
Да, такие системы есть. Но думается мне, что их пишут/заказывают индивидуально под себя.
http://www.zermit.ru/ 🙄
http://www.zermit.ru/features
В ZERMIT заложена возможность регистрации заявок в службу поддержки путем отправки e-mail сообщения. Эта возможность является одной из ключевых в ZERMIT.
Механизм работы выглядит следующим образом:
1. При регистрации проекта в ZERMIT к нему привязывается уникальный e-mail адрес, например project@zermit.ru
2. Все e-mail сообщения, отправленные на project@zermit.ru с авторизованных адресов регистрируются в задачах этого проекта, при этом:
- Заголовок e-mail сообщения становится темой задачи.
- Тело письма становиться содержимым задачи, т.е. описанием.
- Приоритет, выставленный в e-mail сообщении, становится приоритетом срочности задачи. Т.е. можно присвоить e-mail сообщению приоритет HIGH (высокий), и это будет учтено в системе.
- Все аттачи к сообщению прикрепляются к задаче.
3. В список авторизованных e-mail адресов входят все e-mail адреса пользователей, привязанных к данному проекту.
4. При регистрации задачи всем участника рассылаются уведомления о добавлении новой задачи.
Регистрация заявок по e-mail прежде всего разработана для того, чтобы клиенты IT компании, как правило очень занятые люди, не тратили время на вход в веб интерфейс и могли регистрировать новые задачи путем очень простого и привычного способа коммуникации.
http://www.zermit.ru/
http://www.zermit.ru/features
Цена кусается :(
DeskPRO ?
10 символов
DeskPRO ?
10 символов
Похоже на то. За ключевое слово спасибо, по helpdesk ещё кое-что нашел, изучаю.
Рекомендую так-же посмотреть вот это:
Request Tracker: http://bestpractical.com/rt/
Рекомендую так-же посмотреть вот это:
Request Tracker: http://bestpractical.com/rt/
Это уже смотрел. Не понял, на каком языке написано, точно не php :)
Это уже смотрел. Не понял, на каком языке написано, точно не php :)
Это perl.
Точнее требуется апач с mod_perl.
Kayako SupportSuite
Kayako SupportSuite
Хорош, чертяка! Но знание английского языка желательно.