Пропали 2 авиабилета из-за задержки рейса, что делать?

Найдите знакомого какого-нить адвоката и составьте в письменной форме (это важно) подробную претензию с описанием что-где-когда-и-почему. Посоветуйтесь с адвокатом, как лучше все это сделать.

Главное, устно не тратить нервы на переговоры. Бумага нужна.

talia, я бы так и сделал, если бы они летали в Россию. (вдохновляющий пример - British Airways не пустила "пьяного" Буре на рейс из Лондона в Москву, Буре легко выиграл дело в Москве). Но что можно сделать на чужой территории?

А при чем тут чужая территория-то? Если опоздание произошло по их вине, и для вас вылилось в убыток - вы вправе возмутиться. Другое дело, если они не виноваты в этой задержке (природа, погода..) - тогда, похоже, ничего не возможно сделать.

Ну и письмо должно быть на английском языке, и отправить его надо в Лондонский офис. Вот когда ничего не получится с ними сделать - тогда и опустить руки. По идее, они все равно должны опасаться черного пиара, ваши 600 баксов для них - малая копейка за спокойные трудовые будни.

некоторые авиакомпании при продаже билетов указывают в правилах (мелким шрифтом на обороте билета) что если из за опоздания рейса у вас нестыковка рейсов - то их это не волнует.

но написать в их центральный офис стоит

chaif, если не они тебе продавали все пересадки, то их это правда не волнует. Общие правила все время меняются, но последний раз когда я проверял задержка могла быть до суток. Так что они тебе вполне законнно скажут что ты сам виноват что так близко пересадки взял. Подать в суд из России на них будет все равно слишком дорого. Тебе подавать придется в европе и это не тот случай когда судебные издержки удастся свалить на них. Так что да, ты попал на денежку.

Mauser, да, скорее всего, так и есть. Хотя письмо все-таки попробую им отправить.