Угон аккаунта или криворучки тех.отдела бегуна?

Созданием этой темы хотелось бы узнать у жителей форума ответ на вопрос в ТС, и возможные рекомендации, если у кого то была подобная проблема с Бегуном.

Вобщем уже 2 дня не могу зайти в свой аккаунт на бегуне.

Сначала думал мой косяк! Но НЕТ! Я адекватен и выспался!

При попытке восстановить пароль пишет "Ошибка: Указанный вами email не зарегистрирован в нашей базе данных." Связался с саппортом. Сказали не могут найти данный логин. Попросили скинуть подробную инфу: дату регистрации домена, номера счетов, копии платёжки, url-адреса рекламируемых ресурсов, ключевые слова, ip. Скинул. Оказалось, что емейл там другой- неизвестный.

После продолжительной и настойчивой переписки Саппорт передал в тех.отдел зявку на восстановление моего логина, сегодня обещал восстановить в течении дня, но что-то видимо для сотрудников (наверняка студенты, если для них это такая проблема) это оказалось непосильной задачей с которой они до сих пор не могут справиться!!! На мой вопрос: каким образом поменялся емейл в аккаунте ничего внятного сказать мне не могут.

И вот до сих пор жду пока они там в БД подправят емейл! А вот потенциальные посетители моих ресурсов не ждут и уходят к конкурентам!

Я так понимаю что аккаунт никто не угонял, т.к. реклама на бегуне также действует и не приостанавливалась, но нуждается в существенных корректировках! Кроме меня под этим логином больше никто не заходил.