Новый сервис для оптимизаторов

Сбой произошел поздно вечером, поэтому некоторым пользователям эта ошибка растянулась на два дня (а вообще все было решено в течении одного дня).

Деньги на акаунт вернем, укажите свой логин.

Приносим свои извенения, но сбои периодически случаются у всех по независящим от нас причинам. Мы стараемся максимально обеспечить бесперебойную работу.

Если возникают проблемы - пишите мне напрямую. Все серьезные проблемы решаются обычно в течении часа.

Спасибо.

На форум написал в последнюю очередь, после игнора даже по телефону, вы не берете его!

В остальном всё понятно.

Вопрос исчерпан до следующего раза.

---------- Добавлено 22.03.2012 в 15:01 ----------

Именно, не в деньгах

Просить вас вернуть 8 баксов не собираюсь, т.к. с вашем отношением, я больше времени (соответственно и денег) убью общаясь с вами

Вы про сбой с рассылкой? Первая пустая рассылка была 19-го около 15 по москве.

Это поздний вечер?

Вторая пустая пришла в 22.

Ответа на запрос по этой проблеме я так и не получил до сих пор.

Про деньги я уже написал. Больше напрягает такое отношение.

Напрямую это куда?

И да, насчет оперативности.

Я сегодня уже отправил о проблеме по позициям (неправильно собираются) через форму на странице http://www.seolib.ru/script/contact/

Прошло чуть-чуть времени, около 3-х часов, но проблема не решена и ответа на мой запрос так же нет.

Про 22 впервые слышу.

Вы писали по этому вопросу?

Какой номер тикета?

Если кому-то не ответили на тикет обязательно пишите.

По поводу телефона - не может такого быть.

По какому номеру вы звонили и в какое время? С 8 до 20 по Москве в офисе ВСЕГДА кто-то есть.

Для оперативной связи:

manager@seolib.ru

ICQ: 15-948-946

Все контакты тут:

http://www.seolib.ru/script/contact/

Номер тикета на который не ответили.

Я имел ввиду не 22-го, а 19-го в 22 по москве, первая пришла около 15 по москве.

Я не могу назвать вам номера тикетов, т.к. при отправке через форму на почту ни чего не пришло, а в вашем сервисе просто сообщение, ваше сообщение отправлено.

Со вчерашнего дня по одному из проектов позиции по одному запросу неверные.

Вчера я об этом написал, ответа нет, сегодня позиция тоже не верная.

Сейчас отправлю на manager@seolib.ru, надеюсь что хоть сейчас ответят и поправят

Отправил со скриншотами

На почте тоже ничего нет.

А то что письма не приходят на почту о тикетах вам - это странно.

Посмотрите, может попало в папку Спама?

Потому что всегда приходило все и жалоб не было.

Только если действительно ваш почтовик их подозревает в спаме (из-за того, что сообщение стандартизировано).

В спаме чисто и к тому же ваша рассылка нормально приходит ежедневно

Я вам отписал.

Но сообщу всем, что иногда, в периодах апдейтов, позиции по XML и по интерфейсу немного отличаются.

Базу по ХМЛ яндекс обновляет оперативнее, чем веб-интерфейс и бывает что то, что вибит бот не совпадает с тем, что видят пользователи.

Увы, эту ситуация никак не исправить на данный момент, только ждать апдейта 1-2 дня.

По поводу тикетов - будьте бдительны. Если вы пишите сообщение - ВСЕГДА вам на почту должно прийти подтверждение, что тикет создан и его номер. И при ответе приходит ответ на почту.

Если письма не было, значит тикет не создался, или вы указали неверную почту...

Или, как вариант - смотрите в спаме.

Спасибо.

(вам деньги за 19 и 20 число начислил)

Уважаемые пользователи!

Из-за небольшой технической неполадки, по некоторым проектам позиции будут собраны ближе к обеду.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Спасибо.

С утра попасть на сервис не могу... лежим...