По Директу

[Удален]
828

Уже неделю пытаюсь создать рекламную компанию в Яндекс директе и постоянно виснет либо на первом либо на третьем шаге...

Что за ерунда?

M
На сайте с 06.05.2005
Offline
142
#1

faeti, похоже, что проблемы со связью на вашей стороне - на пути к нам теряется значительная часть передаваемых данных. Сообщите ваш логин и ip-адрес в службу поддержки - support@direct.yandex.ru.

talia
На сайте с 03.08.2004
Offline
155
#2

Та же проблема - не отредактировать кампанию. Зависания раньше были "временные" (1-2 дня, потом интерфейс "оживал"), сейчас - неделю уже "не дышит". Хелп!

ПС

Письмо в саппорт написала (Елена Шадрина).

talia добавил 27.06.2008 в 11:14

talia:
Письмо в саппорт написала

И в течении часа получила стандартную отписку - "проблемы на вашей стороне". С Бегуном проблем на "нашей стороне" нет, с Адводсом - нет, а у Яндекса своих проблем не бывает, только "на нашей стороне".

Без комментариев.

Пацаки! Почему не в намордниках? (ц)
M
На сайте с 06.05.2005
Offline
142
#3

Елена, проблемы бывают у всех, но в данных случаях по логам хорошо видно, что проблема именно в канале связи. Попробуйте обратиться в службу поддержки вашего поставщика интернет-услуг, либо к системному администратору в вашей организации и попросить его выяснить, по какой причине при отправке POST-запросов к нашим серверам теряется значительная часть данных. Опыт подсказывает, что в большинстве случаев виноваты кривые настройки корпоративных прокси-серверов.

P.S. Да, еще очень часто подобная проблема возникает у пользователей, пользующихся мобильным интернетом (GPRS обычно).

talia
На сайте с 03.08.2004
Offline
155
#4
Makar:
Да, еще очень часто подобная проблема возникает у пользователей, пользующихся

Кажется, удалось решить проблему. В числе возможных причин - неисправность adsl-модема.

Можете добавить в коллекцию причин. :)

M
На сайте с 06.05.2005
Offline
142
#5

talia, спасибо, такого еще не встречал :)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий