Интернет магазин - для новичков

123 4
FribbulusXax
На сайте с 24.03.2008
Offline
47
#11
Verbatium:
Ничего пусть пользуются, в свое время статьи подобные этой мне здорово помогали. 🚬

Ну, пользоваться они будут ею чисто в корыстных целях)

Libertad tu eres mi cuerpo!
V
На сайте с 08.11.2006
Offline
68
#12

Интернет магазины оправдывают себя в крупных городах (от 0,5 мил. жит.), а так одни убытки и проблемы.

V
На сайте с 23.03.2007
Offline
63
#13
vovans:
Интернет магазины оправдывают себя в крупных городах (от 0,5 мил. жит.), а так одни убытки и проблемы.

Позвольте с вами не согласится, интернет - магазин умеет торговать в национальном масштабе. В отличие от офлайн магазина. И совсем неважно какое население будет в городе в котором открыт ИМ. Скорее всего ваша фраза подходит для офлайн магазинов но никак не для ИМ.

Яркий пример тому г. Ижевск. Далеко не центр, но в городе есть механический завод, который производит пневматическое оружие. Что бы торговать таким оружием не нужно разрешений. А почему бы в городе Ижевске не открыть ИМ который будет торговать пневматическим оружием по всей России. Ведь живя в этом городе намного легче найти поставщиков (завод под боком) и цены в таком ИМ будут отличатся от Московских поскольку меньше затрат на перевозку аренду и тд. тп. Можно даже назвать его Пневматика из первых рук. Такой магазинчик может ВООБще не продавать в Ижевске и иметь супер продажи по всей стране.

На самом деле таких примеров тысячи. ☝

Интернет магазин - для новичков (/ru/forum/222767) Развлекательный ресурс для новичков (/ru/forum/225187)
freedz
На сайте с 16.04.2007
Offline
115
#14
ТС, посмотрите по ссылке сейчас, а потом через две недели. ;)
+

Я тоже первым делом полез в Яндекс посмотреть откуда ТС спёр статью и был очень удивлён результатами :):) За написание статьи огромный плюс;)

Статья действительно для новичков и людей, которые ни разу ничего не покупали в интернет магазинах :)

Распространенная ошибка среди начинающих это продажа в ИМ все что можно продать. Поэтому сразу лучше определится с тематикой будущего интернет магазина, если это электроника то не стоить создавать разделы по продаже одежды и тд. тп.

Возможно не стоит быть столь категоричным. Вот например amazon.com с вами не согласился и имеет оборот около 6.000.000.000$ в год :)

Например, тупой блондинке(ей богу никого не хочу обидеть) можно вместе с ноутбуком в красный горошек(какой мужик будет брать себе такой ноут?) пытаться продать красные сапоги, тоже вариант:)

Отличным приемом служит Форум при ИМ, на нем должен происходить диалог между покупателем и администрацией магазина. У обыденного покупателя часто возникает вопрос: Что выбрать ? , а это отличная возможность удержать потенциального покупателя. Предложить на форуме разные варианты их преимущества и недостатки.

Содержание форума дело не бесплатное и тут придётся выбирать потратить деньги на прямое привлечение клиентов(реклама) или на зарплату модератора, который впринцепе может выполнять и функции оператора, например, отдела заказов.

многие начинающие владельцы ИМ что бы сэкономить место на хостинге стараются уменьшить размер картинок

это не начинающие владельцы интернет магазинов, а додики, не умеющие считать деньги. ведь затраты на хостинг это самые минимальные деньги при создании любого бизнеса или сервиса(исключение составляет наверно только vkontakte.ru:)).

Я имею мнение что минимальное разрешение должно быть 640 на 480 или выше, но без фанатизма, не всякий дождется загрузки больших фото.

Не надо пользователю сразу показывать фотографию такого размера, но давать возможность увидеть товар "во весь рост" и "со всех сторон" обязательно(пусть полностью она открывается только после нажатия на неё)

Конечно значительно лучше использовать фотографии не дилерские а свои собственные.

Лучше только тем, что вы не нарушаете авторских прав, но если у дилера есть качественные фотографии, которые он выкладывает в общее пользование, то не стоит принебрегать возможностью их использовать.

freedz
На сайте с 16.04.2007
Offline
115
#15
Чем дороже товар или чем популярнее - тем больше качественных фото должны быть у него.

Ну и в чём логика? В имеете ввиду, что чем дороже товар тем он больше принесёт чистой прибыли? Это как в раскрутке, можно ставить на НК запросы, а можно пробиваться по ВК запросам. Стоимость трафика примерно одинаковая.

Если определенную позицию берут слабо то и делать 5 фотографий для этого товара я думаю не стоит.

Очень даже стоит.

Палю тему для новичков😆 В интернет магазины приходят не затем чтобы купить на 5 копеек дешевле, в них покупают потому что там гигантский выбор, который не может предложить обычный магазин, выставив всевозможные товары на полку.

В интернет магазине невозможно продавать 3 или 5 самых популярные модели товара! И именно вот этим новички чаще всего и пренебрегают! Для успешного бизнеса нужно продавать тысячи товаров.

Что же происходит - потенциальный покупатель ищет определенный товар для покупки в ИМ, набирает в поисковике допустим: купить Спиннинг.

Если человек хочет купить спиннинг, то он с большей вероятностью наберёт, например, "спиннинг для ловли окуня". Поэтому как раз эффективней раскручивать интернет магазины по НЧ-больше конвертация трафика, да и стабильней он.

P.S. В рыбалке не разбираюсь, не знаю ловят ли окуня на спиннинг, просто привёл пример.

Далее опытный покупатель в ИМ сделает следующие: он попытается связаться с продавцом что бы узнать работает ли магазин или админ заходит раз в месяц.

Опытный пользователь уже давно покинул этот сайт и ушёл к конкурентам. Нужно юзабилити делать так, чтобы у него даже таких мыслей не появлялось забухал ли админ аль нет!

Доставка осуществляется обычной почтой, с оплатой на месте.

Надо принять как постулат, что в России и СНГ почта не работает. И такие способы доставки и оплаты подходят только для эксклюзивных и недорогих товаров, например, майки с прикольными изображениями, которые пользуются спросом по всей стране и которые можно купить только у вас.

Проводники и передачи - надежный способ доставки, можно договорится с проводником что бы деньги были получены с клиента.

Тоже не рабочая форма, только если вы не начальник РЖД:)

Некоторые магазины которые находятся на стадии раскрутки за свои товары принимают оплату в баннерных показах.

какой ужас:):) а потом они свои поставщикам тоже показами платят:)

Оплата должна быть более практична и удобно для простого покупателя.

Очень правильная и важная мысль, даже для "сложного" покупателя она должна быть удобной:)

Всегда стоит брать фору в сроках , она избавит вас от звонков клиента с вопросом : Ну и где товар *?

Палю тему:) Если вы например доставляете почтой(или через курьера, не важно как), то предоставляйте своим клиентам право выбора: вы можете получить товар через 5 дней по цене X или через 10 дней по цене 2*X.

НО всем своим покупателям высылайте товар с доставкой за 5 дней. И эти клиенты, которые получили товар на 5 дней раньше, обязательно оставят положительный отзыв о вашем магазине, да ещё и всем друзьям расскажут. И всегда старайтесь давать вашим клиентам больше чем вы обещали, например, к монитору, салфетки для протирания монитора, только не надо забывать про отдельную упаковочку и надпись, что это как раз и есть подарок от ващего магазина с указанием его названия большими буквами.

Желательно сделать статус заказа на сайте, чтобы клиент лишний раз не звонил и не спрашивал что с заказом.

Заключение: Главное в создании интернет магазина, да как и любого бизнеса, сначала построить всю схему хотя бы на соплях, прикрывая руками и ногами различные дырки, когда пойдут первые клиенты вы быстро поймёте что вам придётся менять, а что с нуля переделывать. Не надо стараться сразу же сделать всё идеально. В начале пользуйтесь готовыми решениями(скрипт магазина, всякие примочки, фирма курьерской доставки и тд), хотя во многих случаях они плоховаты и их сильно нужно переделывать под себя, всё равно вы сами лучше не сделаете пока не получите достаточно опыта.

Всем удачи:)

V
На сайте с 23.03.2007
Offline
63
#16
freedz:


Надо принять как постулат, что в России и СНГ почта не работает. И такие способы доставки и оплаты подходят только для эксклюзивных и недорогих товаров, например, майки с прикольными изображениями, которые пользуются спросом по всей стране и которые можно купить только у вас.

Зря Вы так о почте - работает и достаточно хорошо. Несколько лет приходилось отправлять товар именно наложенным платежом, 90 процентов всех заказов магазина, а это примерно 15 посылок в неделю. Вы не поверите но все доходило в сроки. Единственная тонкость оцениваем товар чуть дороже, если это диск за 10$ оцениваем в 15$, придется платить процент но он мизерный, за такими посылками следят на почте очень хорошо. Другое дело если отправляется бесценной посылкой - с ней обращаются как с барахлом да и если потеряют вам ничего не возместят. Работники почты именно этим и злоупотребляют.

freedz
На сайте с 16.04.2007
Offline
115
#17
такие способы доставки и оплаты подходят только для эксклюзивных и недорогих товаров

например диски, которые тяжело купить(или в конкретном городе или просто диск эксклюзивный и его нигде не найти) и проще сходить на почту чем пытаться найти его по всему городу. как раз ваш вариант.

Verbatium:
примерно 15 посылок в неделю

при таких объёмах всё легко отслеживается. Но если приходится работать с сильно большим количеством, то начнутся проблемы. Даже почти автоматическая американская почта и fedex постоянно что-то теряют(маленький % но всё же), что уж говорить о нашей почте.

V
На сайте с 23.03.2007
Offline
63
#18
freedz:
например диски, которые тяжело купить(или в конкретном городе или просто диск эксклюзивный и его нигде не найти) и проще сходить на почту чем пытаться найти его по всему городу. как раз ваш вариант.

при таких объёмах всё легко отслеживается. Но если приходится работать с сильно большим количеством, то начнутся проблемы. Даже почти автоматическая американская почта и fedex постоянно что-то теряют(маленький % но всё же), что уж говорить о нашей почте.

Наложенный платеж для покупателя оплата на месте. В другом случае только предоплата. Покупатели быстрее соглашаются именно на вариант по почте. Но если быть честным я бы с удовольствием не работал с почтой и работал с компанией которая сделают услугу типа : "наложенный платеж"

M
На сайте с 17.11.2006
Offline
53
#19

Нверное немного общий вопрос, но может кто подскажет.

Есть магазин небольшой совсем текстильной тематике, какова конверсия может быть для такого магазина посетителей с контекстной и с поиска, хотябы минимальные значения, что считать совсем плохо и что очень хорошим результатом?

Хотя какие то минимальные цыфры от которых можно отталкиватся и уже о чем то говорить.

V
На сайте с 21.04.2008
Offline
131
#20
Mishytka:
Нверное немного общий вопрос, но может кто подскажет.

Есть магазин небольшой совсем текстильной тематике, какова конверсия может быть для такого магазина посетителей с контекстной и с поиска, хотябы минимальные значения, что считать совсем плохо и что очень хорошим результатом?
Хотя какие то минимальные цыфры от которых можно отталкиватся и уже о чем то говорить.

Давненько был интернет-магазин книг, так там было соотношение 200—300 посетителей на один заказ.

Плюс примерно один из двух заказов по какой-то причине срывались в дальнейшем.

Valo добавил 02.06.2008 в 13:50

А, кстати, посетители были все с поиска. С контекста, возможно, соотношение будет более "приятным".

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий