яндекс.директ не работал со вчерашнего вечера

vjazanie, не нужно так сгущать краски. Проблемы возникли сегодня утром и продлились несколько часов (в ~14:30 весь функционал был полностью доступен). Объявления при этом исправно показывались, но пополнить счет рекламной кампании и перенести средства действительно можно было не всегда.

:)

но если закончились деньги у кампании, то

вот так больше похоже на правду

Причем, коль у Вы решили меня призвать не сгущать краски, то сообщу Вам, возможно Вы не в курсе:

проблемы с оплатой я.деньгами кампаний у меня возникали с выходных - с 22.03.2008

но там были "временные проблемы", которые часто случаются и я к ним привык - немножко поджтормаживало зачисление, но в течении получаса все зачислялось.

И я не сгущал краски, а ждал, т.к. думал, что это временные проблемы.

Но сегодня кампании остановились из-за несвоевременного переаспределения средств, и это проблема и я не сгущаю краски.

Вообще никаких проблем не заметил на аккаунте. Зашёл утром, проверил баланс - осталось мало, перевёл ещё денег и всё. Никаких затыков или проблем, повторяю, не заметил.

Видимо попал в удачное время :)

Масол,

да, наверное Вам повезло.

Кто-то наверное сказал бы, что и мне повезло - меньше денег потрачено на рекламу. Но я меряю эффективность в других единицах - меньше привлечено клиентов.

И если я не готов часами обсуждать прикольность или ацтойность очередного апдейта, то те же качества директа я буду обсуждать с удовольствием.

И буду очень рад, если сотрудники директа не будут пытаться отделаться простеньким "сам дурак". Прозрачность, прозрачность и еще раз прозрачность.

На самом деле, даже если бы Директ никогда бы не ломался, его надо было бы иногда ломать, чтобы сделать вам приятное. Так сказать, потрафить вам в ваших лучших чувствах.

P.S. Моей фантазии не хватает представить, каковы у вас худшие...

vjazanie, мы действительно сожалеем, что иногда доставляем подобные неудобства рекламодателям. Мы постоянно работаем над тем, чтобы подобное происходило как можно реже.

P.S. Под сгущеним красок я подразумевал "не работал со вчерашнего вечера".

На самом деле надо радоваться, что на этом форуме есть хоть несколько человек, которые активно пользуются яндекс.директом и хотят, чтоб тот директ стал лучше. Да, хотят не из бескорыстных соображений, но хотят. По крайней мере я хочу, чтоб директ стал лучше.

про фантазии могу как-нибудь рассказать на каком-нибудь семинаре, приватно

если я не подхожу, чтобы выразить почтение или непочтение, это значит только одно - стараюсь быть в рамках приличий

vjazanie добавил 25.03.2008 в 18:02

ОК, тогда соглашаюсь, что мне так вчера не повезло :(

спасибо за ответ

и спасибо за ответы тех. поддержки сегодня, когда они уже уверили, что скоро мои перераспределения пройдут(что они есть в очереди)

Как я Вас понимаю!

Порой "неполадки" действительно просто не замечаешь, пока они критически не касаюся тебя лично.

У меня был однажды случай, когда из-за технической ошибки мне пару дней не зачисляли перечисленных денег. Я в дороге, рекламодатели орут "где наша реклама", в яндексе требуют копию платёжки с отметкой банка (у меня её нет, все переводы через банк-клиент). И как назло наш менеджер был то ли на больничном, то ли в отпуске, а всем остальным насрать - лень было поднять жопу, чтобы за 5 минут проверить по банк-клиенту приход просто по номеру и дате платёжного поручения (а мы за последний год потратили более 4 000 000 на Я.Директ)...

Сегодня тоже самое... Не получается деньги бросить на аккаунт.

kbv79, да, действительно сегодня опять есть проблемы :( В настоящий момент мы их активно решаем.