Помогите понять, почему на новом сайте не работает форма он-лайн заказа?

Стрела, сейчас отправил тестовое сообщение при помощи формы Он-лайн заказ но после того как была нажата кнопка отправки я увидел копию введенных данных в поля и ни слова о том что кто то как то и когда то отреагирует на отправленный запрос и слова о том, что запрос все ж таки был отправлен были бы нелишни 🚬

Тогда ясно. Вашим клиентам удобнее было использовать Вашу старую форму потому, что она заменяла навигацию по сайту.

Действия посетителя: (зачем искать товар на сайте, когда можно зразу послать уточняющий запрос)

1. Выбрал товар.

2. Ввел контакты, которые я приводил выше.

3. Спросил стоимость и наличее.

Верните старую форму.

Потому, что она реально соответствовала понятию онлайн заказа. А сейчас это форма для связи с Вами.

А вообще-то у Вас старая идея была очень хорошая.

Спасибо. Взял себе на вооружение.

Вам следует полностью проанализировать все действия заказчика на Вашем сайте.

Тогда Ваша форма может стать сильным инструментом не для связи с Вами, а для заказов.

Приведу пример, что надо в форме, чтобы не утруждать клиента писать:

1. Товар.

2. Орентир партии. от 100, от 1000, более 10000 (к каждому продукту индивидуально)

3. Что интересует. Галочками уже отмечено. Цена, наличие и т.д. Может качество.

4. e-mail заказчика

5. Телефон можно добавить, но не делать его обязательным.

Получите большую загрузку по запросам. Будет слишком много уточненей, то поставите телефон обязательным.

Прямо отчет по юзабилити получился.))

P.S.

В Вашем сайте явно прослеживается, что его делали для поисковых систем набивши кучей информации, хотя слабо оптимизированой, а не сути.(Для кого будут полезны Ваши статьи?) Первое правило продающего сайта. Оптимизация не должна мешать юзабилити.

Название "Он лайн заказ" ну никак не вяжется с формой обратной связи....

Переименуйте, либо, сделайте действительно "онлайн заказ" (с выбором категории товара и т.п.).

По сайту - какой-то сумбур... Да и черные ссылки вкупе с черным же текстом делают сайт совсем уж унылым ((

Да и на кликабельность, на мой взгляд, это влияет.

Сделайте заголовки и ссылки контрастным цветом использующимся в оформлении.

funnybunny,

Спасибо Вам!

Стрела добавил 26.03.2008 в 15:55

Top for the good, куча информации оправдана. Вся информация техническая и необходимая (что касается каталога и описания аппаратов).

Возможно, в первых двух статьях и прослеживается этот маленький грешок (тяга к заботе о пс, а не о людях), но не далее.