Если не будет результата - вернем деньги

D
На сайте с 29.01.2006
Offline
79
791

Занимаюсь созданием сайтов уже не первый год, среди услуг оказываемых нашей компанией есть и продвижение сайтов, в последнее время клиенты стали просить гарантий на продвижение сайта, причем гарантий таких выводите сайт - получаете деньги, не выводите сайт - возвращаете деньги!

Я бы не стал подымать этот вопрос, если бы мои хорошие клиенты один за другим не стали переходить к конкурентам типа они то дали гарантии! Если что вернут деньги!

В связи с новыми алгоритмами Яндекса я таких гарантий клиентам не даю, если бы тут была только моя работа, а как же покупка ссылок итд... да и вообще если завтра Гугл купит Яндекс и закроет его? :)

В общем вопрос, ребята как поступаете в таких ситуациях? дайте совет

R
На сайте с 21.06.2006
Offline
36
#1

Ну, в среднем так: 70 процентов слов в топ - условия выполняются. Нет - продолжаем продвигать за свой счет до тех пор, пока не будет 70 процентов в топе. Хотя по-разному с разными клиентами бывает. Индивидуальный, так сказать, подход.

Спаси Чебурашку! (http://recovered.ru/archives/155) - прочь руки! Штангист Ляо - мы с тобой! (http://recovered.ru/archives/164) Идиопедия (http://idiopedia.ru) - свободная энциклопедия идиотских слов и выражений.
rmikel
На сайте с 25.05.2007
Offline
142
#2
dimusimus:
В связи с новыми алгоритмами Яндекса я таких гарантий клиентам не даю, если бы тут была только моя работа

100% гарантии никто не может дать. :) Если боитесь что не управитесь или денег не хватит на вывод, то используйте два варианта: либо увеличивайте срок выполнения задачи, либо бюджет.

- Здесь (http://www.sape.ru/r.fa62530507.php) становятся богатыми буратинами... и здесь (http://www.mainlink.ru/?partnerid=11422) тоже. ;) - "В жизни нет ничего такого, ради чего стоило бы спешить" (c)то-то сказал.
Alex Klo
На сайте с 15.06.2006
Offline
304
#3
dimusimus:
как поступаете в таких ситуациях?

1. если в смысле гарантий, то уже вроде ответили...

2. а если в смысле ухода клиентов к конкурентам, которые дают гарантии - то объясняю, почему не даю гарантии сам, и предупреждаю, что возврат от конкурентов ко мне будет стоить дороже, чем остаться у меня...

Если клиенты уходят - значит что-то не так по-любому...

Нормальный клиент сто раз подумает, прежде чем менять коня на переправе...

Если я вижу, что у меня что-то не так - я не беру денег, пока не станет всё как надо... (задержка платежа, типа...)

Проверка и мониторинг позиций сайта ( http://www.topvisor.ru/?inv=1520 ) Продвигаю сайты http://climat-nw.ru/conditioner-installation/ http://www.aircom-spb.ru/service/montaj/
D
На сайте с 29.01.2006
Offline
79
#4

хм, ща объясню подробнее... тематика строительство, тротуарная плитка итд... у конкурентов ИЦ в районе 2000 , сайт для вывода - создан осенью причем .com нормальный, обычный корпоративный сайт, продеаланая работа - оптимизация страниц под ключевые, прогон по каталогам итд, без покупки морд правда.

Сайт только начал выводиться - в феврале, далеко однако но появился в топ 100, сейчас начал рост.

бюджет 200$ в месяц, срок клиенту сказан был сразу 6 месяцев, раскрутка была начата в самом конце ноября 2007 года, уже 15 января клиент начал задавать вопросы почему сайта нет итд, при этом по некоторым запросам в гугле сайт был в топ20... ему объяснялось что сайт .com, еще не проиндексировались ссылки итд....

После раздумий клиент сказал не нах, мне не нравица, ниибет, нужно прям щас и гарантии, мне предложили за 40тр через 4 месяца в топ10 и удержание в течении года за 2тр/месяц, мой ответ - не могу гарантировать, ибо я не владелец яндекса, за проделаный объем работы гарантии даю а за вывод в топ 10 и тем более удержание в течении года нет - ибо я не бох...

подозреваю что конкуренты щас накупят жирных морд и выведут таки, хотя Магадан на носу... можно ли давать такие гарантии и рисковать бабками потрачеными на жирные морды? Я бы не стал рисковать своими 20-40тр, без подвязок в Яндексе

sander
На сайте с 02.07.2004
Offline
114
#5
dimusimus:
предложили за 40тр через 4 месяца в топ10

вполне реальная стоимость и приемлемые для клиента сроки за счет более высокого (чем у Вас) ссылочного бюджета. За те 3 месяца, что сайт не получает целевых клиентов клиент недополучает прибыль.

dimusimus:
удержание в течении года за 2тр/месяц

врут безбожно

dimusimus:
мой ответ - не могу гарантировать

Ответ верный. Никто гарантировать не может. Даже Яндекс никому ничего не должен.

dimusimus:
бох

правильно пишется "Бог"

dimusimus:
без подвязок в Яндексе

Вы все еще верите в бред про подвязки в Яндексе?????

[Удален]
#6

в каждом бизнесе есть доля риска.

те, кто предложили "гарантии", надеются что им хватит ресурсов удержаться, либо то, что клиент заплатив на год вперёд будет вынужден на год остаться у них, потому что уже заплачено

Посоветуйте клиенту включить в договор с новой фирмой гарантии с их стороны, привязанные к штрафным санкциям за невыполнение исполнителями своих обязательств по удержанию в топе

Alex Klo
На сайте с 15.06.2006
Offline
304
#7
dimusimus:
подозреваю что конкуренты щас накупят жирных морд и выведут таки,

а что вам-то мешает!!! не хотите пить шампанское? ;)

D
На сайте с 29.01.2006
Offline
79
#8

sander, про подвязки не верил, ибо бред...

Garibald - посоветовал, при этом клиент пожелал остаться у меня на поддержке сайта (без раскрутки), я сказал прямо - дают гарантии - заключайте договор, я врать не буду.. хотя контора давшая гарантии имеет авторитет

Alex Klo уже мешает договор, заключенный между ними....

Advisor
На сайте с 24.11.2003
Offline
177
#9
Alex Klo:
и предупреждаю, что возврат от конкурентов ко мне будет стоить дороже, чем остаться у меня...

кто то возвращался уже? Чем мотивируете что услуга дорожает?

antuan
На сайте с 23.09.2004
Offline
156
#10

Вы выбрали такой метод:

dimusimus:
хм, ща объясню подробнее... тематика строительство, тротуарная плитка итд... у конкурентов ИЦ в районе 2000 , сайт для вывода - создан осенью причем .com нормальный, обычный корпоративный сайт, продеаланая работа - оптимизация страниц под ключевые, прогон по каталогам итд, без покупки морд правда.

А конкуренты:

dimusimus:
за 40тр через 4 месяца в топ10 и удержание в течении года за 2тр/месяц,

Но вы не учли того, что для заказчика (конкретно этого) подходит именно вариант, который предложили ему в сторонней фирме.

Так что тут проблема не в заказчике, и не в конкурентной фирме, а в вас - вы не смогли предложить условий, удовлетворяющих заказчика, либо не смогли мотивированно убедить, что ваши условия выгодные.

Поставьте себя на место клиента и вы все поймете :)

Вы будете готовы, ждать полгода и платить "за волю к победе" без гарантий?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий