- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
В 2023 году Google заблокировал более 170 млн фальшивых отзывов на Картах
Это на 45% больше, чем в 2022 году
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Кто что думает по этому поводу, думаю не надо рассказывать разницу. Я склоняюсь к варианту оставить и то и другое и сделать более связанным, но пока не встречал чисто магазинов, где был бы развитый форум, может плохо искал?
К чему приводит наличие форума у магазина можно посмотреть на сайте РИК. ric.spb.ru.
А, пардон, они его прикрыли временно. Так вот, там постоянно шла ругань покупателей и администрации и вынос сора из избы. Привлекательности для покупателей это не добавляло вообще.
Так что я бы не делал форум.
arabidopsis, +1 не нужен форум магазину
комьюнити при магазине создать сложно, а будет спам и постоянные жалобы
MineOptim, развитый форум у магазинов? например forum.dvddom.ru.
но, имхо, лучше создать отдельный ресурс тематический с форумом, где собрать лояльное комьюнити и рекламировать там магазин
Вот еще: www.mvideo.ru/phorum/
Но тут надо понимать, что, конечно, большинство вопросов будет из серии "что лучше купить", "помогите выбрать" и разного рода жалобы.
То есть нужно заранее понимать, что с определенного уровня посещаемости должен будет человек постоянно висеть на форуме, оперативно отвечать на вопросы, разруливать проблемы и т.д.
По сути дела, еще один вариант связи клиентов с саппортом получается.
Форум, если только с премодерацией и очень корректными администратором+модераторами (как минимум несколько человек), которые будут грамотно (в плане особенностей продукции, ее экслуатации) и оперативно отвечать на вопросы пользователей, да, при этом настолько вежливо, чтобы у пользователя не осталось никаких негативных осадков - задача не из легких. Такая открытость для магазина, как форум - это как жонглировать опасными острыми предметами, всегда есть вероятность порезаться или убиться. Пример провала форума - недавнее обсуждение мнений о компьютерном магазине Никс, которое они сами неаккуратно предложили своим покупателям.
Отзывы - только для корпоративных клиентов, если такие есть, от таких же корпоративных клентов: отсканенные, на бланке с печатями (т.е. отзыв текст + возможность посмотреть картинку, что все реально, не сами сочиняли).
Отзывы.
Всегда полезно, когда они не содержат "первый нах", "где б взять денег", "а у меня лучше". Если отзыв на товар объективно положительный - это всегда плюс. Вопрос, что далеко не все пользователи будут писать отзыв на товар для вашего магазина.
Форум.
Тоже полезно. Но его сложнее поднять. Сами пользователи там общаться не начнут.
Хотя конечно зависит от тематики и желания, если у вас зоомагазин, можно сделать форум с интересными темами типа "чем кормить волнистого попугайчика" и люди к вам потянуться.
Не допускайте нигде развития барахолки.
Кстати, если целевая группа оптовые клиенты, то заворачиваться надо над другим.