Работа менеджеров.

менеджеров по работе с входящими звонками (письмами) или исходящими?

Конечно входящих. За кого меня принимаешь? +)) 😂

ну в ходе последних тенденций ))...

процент должен зависть от эффективности работы, то есть от общего оборота и кол- ва клиентов, а так же от того на сколько самостоятельно работает менеджер (сразу отпускать на встречи ведь не правильно)

готовь руководство, теорию, сценарий телефонных переговоров и тд. чтобы не приходилось объяснять по сто раз одно и тоже

разделять с точки зрения бизнеса обязательно...

ибо бизнес-задача одного - продать во что бы то ни стало, как можно дороже (но не ниже предельных рентаебльных сумм)

бизнес-задача второго же - вести аккаунтинг проекта, работу с клиентами, оптимизаторами, работать с документами и проплатами...

процент и тому и тому индивидуален, зависит от плана, приносимых денег... но обижать не стоит - такие люди должны понимать, что именно на них компания строит свой бизнес...

да-да... именно так...

потому как оптимизатор не выполняя работу и проваливая проекты просто "недодает" в компанию денег, то порожняя работа этих лиц просто лишает компанию дохода...

работа языком, как на первом этапе, так и на стадии проекта - значит очень многое...

Однако - совмещение этих должностей, равно как и работы аккаунта и оптимизатора - вред...

представьте... продавец не будет так впаривать и брать новый проект, если у аккаунта (т.е. его самого при совместительстве) итак проектов завал... "лучше на аккаунтинге с проверненными клиентами получить свой процент чем связываться с новыми клиентами" - вот ход его мыслей...

если аккаунт = оптимизатор (именно в компании... на фрилансе то так на самом деле и происходит ;-) ) - то уклон будет также в одну из сторон в ущерб другой...

в общем несмотря на казалось бы затратную составляющую - такое разделение труда позволит не только оптимизировать рабочий процесс с точки зрения техники, но и достичь максимальной финансовой выгоды...

да, добавлю - самое главное - бигбоссу-руководителю выставлять оптимальные планы и загрузки для каждого из участников процесса... это даже важнее функций всех остальных! на то он и руководитель...

т.к. самому пришлось через это пойти - тема наболевшая...!