Заспендили домены! нужна помощь

Посмотрите почтовый ящик, указанный для домена, там должны быть письма

У меня аналогично остановили несколько доменов .com , правда регистратор joker.com

Они за 40 дней высылали предупреждения, что нужно подтвердить правильность адреса и телефона (только факсом). Почту домена никто не читал, и домены заблокировались. Пришлось в срочно порядке разбираться, в чем дело, слать факсы и еще штраф платить.

Два дня ушло на восстановление работы доменов.

еще и штраф?

и много?

Откройте тикет вот здесь http://support.logicboxes.com/support/supReqForm.jsp

Опишите ситуацию, возможно с вас потребуют сканы паспорта, заодно попросите их прислать вам жалобу.

OptimaNet, жаль что в такой ситуации оказались. про вашего представителя на серче уже писали и предупреждали, не вижу смысла повторять, будут обвинять в черном пиаре. попробуйте работать с estdomains.com. там саппорт на русском говорит.

Ничего неадекватного в действиях NICS.NAME нет. Домен заблокировал регистратор Directi, все вопросы решаются только с Directi, от реселлера в данном случае ничего не зависит.

ха, а зачем тогда нужен ресселер? :) в том же естомайне, не разговаривают с клиентами ресселеров, ресселер должен сам работать со своими клиентами. и в данном случае, вести переписку с директи, и поставить своего клиента в известность о состоянии дел. странное какое-то представление о ресселинге.

25.00 долларов за каждый домен, но при этом домен продлевается на год

Штраф за то, что поменялся номер телефона и адрес, а об этом вовремя не сообщили

Но это все относится к joker.com.

NamePros.ru, Estdomains прекрасно разговаривает с клиентами реселлеров, когда вопрос не входит в компетенцию реселлера. Более того, даже logicboxes разговаривает и решает проблемы клиента реселлера регистратора при прямом к ним обращении, если это объективно обосновано.

Разблокировать клиенту домен реселлер не сможет, объяснить клиенту причины блокировки реселлер не сможет. Решить вопрос в данном случае клиенту проще с регистратором, чем через дополнительное звено. Если клиент не знает, как связаться с регистратором, реселлер может дать ссылку на средство связи, если клиент испытывает трудности с составлением обращения, реселлер может помочь с этим. Лично мне следующий вариант кажется и более длительным и менее логичным, чем прямое обращение клиента к регистратору.

Клиент-реселлеру: Почему заблокировали?

Реселлер-регистратору: Почему заблокировали?

Регистратор-реселлеру: Вот поэтому. Для разблокировки сделайте это.

Реселлер-клиенту: Вот поэтому. Для разблокировки сделайте это.

Клиент-реселлеру: Хорошо. А вот ещё вопрос...

Реселлер-регистратору: Хорошо. А вот ещё вопрос...

...

и т.д. и т.п.

если бы так :(

меня просто послали вежливо

два раза писал- один тот же вежливый пересыл.

Домены-то мне не жалко

Но непонятно как вообще такая наглость может быть?!

взяли и ни за что заспендили.

и главное я еще должен что-то доказывать...

контакты все правильные- ничего не менялось.

прислали какую-то фигню

я им и статсы серверные кинул в ответ, но им пофиг

Был бы я америкосом наверно так не поступили бы...

а так увидели контакты из России и творят, что им вздумается 😡

Сожалею, но поверьте такие случаи довольно часты, при чём у разных регистраторов и с клиентами из разных стран.

Вы обращалиь к регистратору через http://support.publicdomainregistry.com/support/supReqForm.jsp ?