Ehost.by

[Удален]
829

Да, уж, угораздило связаться с этими хостерами...

Рассказываю ситуацию: купил реселлинг у данного поставщика. Менеджер (пользователь под ником NV38) все рассказывал и показывал, пока я не проплатил за реселлинг, потом внимание ко мне снизилось. Отмечу, что на их кошелек было опубликовано а арбитраже 3 претензии, но разобравшись немного, решил все-таки оплатить. После начала работы, у меня возникло несколько вопросов, которые я задал NV38, он же порекомендовал по поводу моих вопросов связаться со службой тех. поддержки через другой сайт (dreamhoster.net/feedback/) (я так и не понял, какой у них сайт основной), хотя в контактах тех. поддержки указана его аська. После этого уже около 3-х дней службы поддержки я не вижу в онлайне :(.

Но это ладно. Вся проблема в том, что сайты периодически не загружаются, в т.ч. и сейчас, соответственно, не работает и ФТП-доступ. Служба поддержки организована в виде письма админу или в службу тех. поддержки с помощью формы отправки сообщений на сайте с DLE, и оперативности в ее работе не замечено. Также возникли проблемы с сайтами, не решив которые, я не могу полноценно пользоваться их услугами, но все опять же упирается в службу поддержки. Хочу в конце концов вернуть потраченные впустую деньги, но опять же, надо обращаться по тем же контактам. Короче, замкнутый круг...

Вообще, мне не столько денег жалко (хотя, я надеюсь, что они люди адекватные и вернут деньги), а своего времени, ведь работа стоит уже 3-й день :(.

Вообщем, остался недоволен я белорусским хостером, не такое качество услуг я ожидал...

DC
На сайте с 28.04.2005
Offline
114
#1

Доброй ночи. Проблема с оперативной памятью на серверы была на котором ваш аккаунт. Т.к в логах никаких записей не было, приходилось определять с чем именно проблема. Скажите какой номер ICQ у NV38? На сайте eHost.by на главной странице вверху опубликованы все контакты, 4 контактных телефона. С технической поддержкой связь организована через тикет систему, которую обслуживают 6 администраторов. Поскольку общался с вами я, и про претензии на кипере рассказывал вам также я, я смею предположить что NV38 это вы меня так назвали. Я вам в ICQ отписал причину по которой на протяжении последних 3-х дней были проблемы с сервером на котором находится ваш аккаунт, и причину по которой сегодня меня не было в ICQ. Мне очень жаль что Вам не удалось с нами связаться, за что и приношу Вам наши извинения. Однако, в случае проблем, лучше всего звонить - это самый оперативный способ общения, темболее Вы же тоже из Минска, стоимость звонка для Вас минимальна и можете позвонить как на городской номер так и на 3 телефона различных мобильных операторов. Я думаю не стоит здесь продолжать это тему. А продолжить приватно. Ещё раз приношу извенения за перерывы в оказании услуги, время простоя будет компенсировано.

C уважением, Тимур. Сдаю апартаменты на Тенерифе, 40 евро в сутки, юг острова (http://snowride.pro/tenerife)
N8
На сайте с 22.02.2006
Offline
73
#2

Да, Alexby немного напутал, видимо. Мы с ним перекинулись только парой сообщений через личку по поводу VPS...

Остальные NV38 - не я. :)

r2w.ru (http://r2w.ru) - однозначно!
[Удален]
#3
NV38:
Да, Alexby немного напутал, видимо. Мы с ним перекинулись только парой сообщений через личку по поводу VPS...
Остальные NV38 - не я. :)

Да, вас перепутал с Dreamhoster.com, прошу прощения.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий