Клиенты затягивающие решения - как быть

12 3
R6
На сайте с 08.11.2005
Offline
175
2627

Ситуация:

Есть клиент которому нужно сделать качественный сайт.

Есть договор по которому нужно внести 50% предоплатой.

Есть координатор проекта - со стороны заказчика который отвечает за ведение договора.

Eсть хорошие юристы (у нас) в штате.

При подписании договора согласованны все детали с

1) Тех специалистами заказчика

2) С юристами заказчика

3) С зам дира заказчика

ЧТо имеем спустя 2 месяца>

1) Денег заказчик не перегоняет

2) Координатор проекта ничего решить не может.

3) Происходит смена координатора на девушку - зама дира с которой приходится обсуждать все что обсуждалось выше ( Все что согласованно).

Лбьется вода со стороны заказчика (а вон там через дорогу на 7рублей дешелве это же делают). Никаких официальных писем со стороны клиента (о замене координатора, о непроплате) нет.

4) Заказчик не может ни определится с дизайном, ни даже прислать список своих поправок...

Люди ведут себя очень не серьезно...

Как посоветуете поступить?...

Разработка сайта ( http://www.globalmg.ru ) в Москве! Ищу партнера или партнерскую студию в Москве. Также занимаемся SEO более 20 лет ( https://uchvatov.ru ).
dlyanachalas
На сайте с 15.09.2006
Offline
693
#1

ИМХО, этого клиента вы уже потеряли... Чем раньше смиритесь с этим, тем меньше сил и средств впустую потратите

R6
На сайте с 08.11.2005
Offline
175
#2
dlyanachalas:
ИМХО, этого клиента вы уже потеряли... Чем раньше смиритесь с этим, тем меньше сил и средств впустую потратите

Да согласен - время дороже...

Щас думаю юриста подключить - или выйти на учредителей - обьяснить как у них персонал работает....

-=Илья=-
На сайте с 05.12.2003
Offline
222
#3

Сидеть на попе ровно, ждать решения.

Можно иногда напоминать о себе указанием большей цены.

Пытаться договориться не надо, решатся - сами притопают.

Андрей Бондаренко
На сайте с 02.11.2005
Offline
184
#4
-=Илья=-:
Сидеть на попе ровно, ждать решения.
Можно иногда напоминать о себе указанием большей цены.
Пытаться договориться не надо, решатся - сами притопают.

Правильный вариант!

У меня бы один клиент который постоянно порол горячку, чтобы ему быстрее рассчитали все (дело происходило в нваре 2007), рассчеты были сдеаны в срок, ездил на встречи 3 раза. И потом человек пропал, на телефон не отвечал, письма не читал. В августе сам объявился))) и заплатил все сполна😡. Вывод если клиент парит мозг, не напрягайтесь, время все само рассудит.

dlyanachalas
На сайте с 15.09.2006
Offline
693
#5
Rober Artua:
Правильный вариант!

У меня бы один клиент который постоянно порол горячку, чтобы ему быстрее рассчитали все (дело происходило в нваре 2007), рассчеты были сдеаны в срок, ездил на встречи 3 раза. И потом человек пропал, на телефон не отвечал, письма не читал. В августе сам объявился))) и заплатил все сполна😡. Вывод если клиент парит мозг, не напрягайтесь, время все само рассудит.

Ситуация, когда клиенту сначала дозарезу нужны коммерческое предложение, образцы договоров и пр., а потом он исчезает надолго (или навсегда) вполне естественна и объяснима.

Просто в начале менеджеру шеф даёт указание - найти исполнителя. И менеджер рвёт и мечет, чтобы это сделать. Потом, исполнитель найден, шефу говорится, что работа выполнена, и интерес к заказу у менеджера пропадает :)

(Вообще это разгельдяйство, конечно 🤣)

ADS
На сайте с 20.12.2005
Offline
33
ADS
#6
-=Илья=-:
Сидеть на попе ровно, ждать решения.
Можно иногда напоминать о себе указанием большей цены.
Пытаться договориться не надо, решатся - сами притопают.

Абсолютно согласен, на данном этопе уже ни чем не заманить. Решаться - сами придут, не решаться, чтож значит не судьба.

сайты под ключ Портфолио (http://www.weblancer.net/users/ADS23) здесь
[Удален]
#7
region666:

Как посоветуете поступить?...

Я с такими клиентами сразу расстаюсь. Они всё равно ни денег, ни репутации не принесут - одни головняки.

MASe
На сайте с 17.09.2002
Offline
219
#8

кстати, если фирма серьезная - не забывайте еще и о естественной бюрократической волоките... это вам не в дизайн студии из 10 человек решения принять...

порой лесенка в "ответственных", которые визируют договор, а потом принимают по нему работу, вырастает ступенек на 5-6...

а учитывая то, что в 99% кроме нижней ступеньки (то бишь менеджера), люди вообще не бум-бум в тонкостях таких работ, как веб-дизайн или продвижение.... то...

в данном случае - есть очень хороший и проверенный метод - рычаг "Д"... включайте дурака... а денег вам вряд ли с них стрясти...

Only God Can Judge Me... Nobody Else... Дрезна (http://www.drezna.ru/) Помощники: Sape (http://www.sape.ru/r.167724536c.php)
Сергей Кизим
На сайте с 05.03.2006
Offline
159
#9

Сам попадал пару раз за последние месяцы на такое. Поэтому решил: главное без предоплаты (частичной) не делать ничего. Тогда и клиента такого терять не жалко.

-=Илья=-
На сайте с 05.12.2003
Offline
222
#10

siarzhuk, это тоже полезно.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий