Какой процент потерь в интернет (дедик) можно считать нормальным?

Доброго времени суток!

Извиняюсь, если вопрос будет оффтопиком в данном разделе, но более подходящего раздела найти не смог.

По теме - арендую сервер в одном известном дата-центре на территории СНГ (называть который не буду, по личным соображениям), в последнее время мучает вопрос потери пакетов. Т.е. у дата-центра (судя по bgp) есть несколько аплинков, и через одного из них постоянно сыпятся потери, особенно по вечерам. Пробовал связываться с саппортом - иногда они решают этот вопрос, но через некоторое время (несколько дней), потери появляются снова. На мой взгляд, они достаточно значительны, могут колебаться от 0,2% до 5%. В договоре на дедик не оговаривалось SLA, так что формально я претензий никаких не могу предъявить. Тем не менее, может быть, ув. господа поделятся опытом в решении подобных вопросов? Я-то могу терпеть это до поры до времени, и дата-центр менять не хочется, т.к. все условия в целом хорошие, цена устраивает, и саппорт нормальный (отвечает быстро и по делу), хотя если этот вопрос в течение некоторого времени не решится, задумаюсь о переезде...

Вопрос владельцам серверов/арендующим серверы, бывают ли у вас потери? Если бывают, то какой процент можно считать допустимым?

Спасибо.