Интервью с владельцем партнерской программы MoMM.Ru - Иваном Градовым

BUFO: Добрый день. Представьте свою партнерскую программу, пожалуйста.

Основной ассортимент, время существования, примерное количество партнеров работающих с вами.

MoMM: Партнерская программа MoMM.Ru работает с 2005 года.

Она не создавалась как отдельный бизнес и, честно говоря, родилась случайно :) Дело было так: в 2004 году мы открыли 4 сайта по продаже отличной, но очень дорогой и малознакомой россиянам косметики. Дело пошло, но несколько вяло. Тогда было решено, что между сайтами надо сделать "перекрестное опыление" посредством баннеров и была открыта внутренняя баннерная сеть. После открытия сети, буквально через несколько дней мы получили запрос на обмен баннерами в этой баннерной сети со стороны магазина женских купальников.

Тогда мы немного переделали движок баннерной сети и сделали ее открытой для всех. Так появилась баннерная сеть WBE для женских сайтов Рунета . К лету 2005 года в WBE было больше 200 сайтов и с частью вэбмастеров у нас сложились не просто деловые, но весьма дружеские отношения. Летом 2005 года один из клиентов баннерной сетки написал, что у него сайт близкий по профилю к нашим магазинам с косметикой и он хотел бы попробовать ее продавать через свой сайт, но так, чтобы вся забота о заказах осталась на нас. Собственно, вот это обращение и стало толчком к созданию партнерской программы. Она открылась осенью 2005 года.

В настоящее время партнерка развилась. Не могу сказать, что это крупная партнерка: списочный состав участников умещается в 60 строчек, а активно работающих партнеров и того меньше - порядка 40.

У partner.momm.ru есть специфика, обусловленная спецификой той косметики, которой мы торгуем в своих магазинах - дорогой и малоизвестной. Это целый слой бизнеса: есть косметические концерны типа Ланкома, Виши и т.п., которые выпускают косметику огромными сериями и ассортиментом. А есть небольшие лаборатории, которые делают отличные косметические продукты, но малыми сериями. Такая продукция как правило распространяется по принципу МЛМ. Наша косметика - как раз из лабораторий. Такую косметику практически невозможно продавать, не рассказав о ней подробно, не показав сертификаты и отзывы клиентов, а для москвичей у нас даже есть возможность попасть на демонстрацию эффективности косметики. Вот эта специфика продуктов определила и специфику сайтов и партнерки: каждый наш сайт - магазин одного продукта.

BUFO: Для меня, работающего с различными партнерками более 4 лет всегда большим плюсом являлось если я мог воспользоваться готовым шаблоном магазина. Это - свой домен, повторные заказы итп. В связи с этим вопрос - как вы посоветуете избежать пессимизации в поисковиках? Что достаточно переделать в ваших шаблонах чтобы они не попадали под фильтры SE?

MoMM: Магазины, которые мы даем партнерам, тоже каждый рассчитаны на один продукт и представляют из себя набор скриптов с парой файлов конфигурации. Магазин не требует баз данных, потребляет минимум ресурсов. Партнеру достаточно просто разместить этот магазин в отдельной папке или на поддомене и заполнить файлы конфигурации "под себя" - ссылки, e-mail для получения заказа и т.п.

Партнеры, знакомые с оптимизацией, могут так же изменить ключевые слова через эти файлы, при этом в магазине поменяется около 10% текста - вполне достаточно, чтобы ПС их не склеивали между собой. Те, кто считает, что этого мало, свободны в том, чтобы изменить тексты по своему усмотрению и в основных файлах - это легко, т.к. в магазине порядка 20 файлов всего.

Каждый магазин мы предлагаем партнерам (http://partner.momm.ru/shop.php в нескольких дизайнах) - от 2 до 6 дизайнов. Всего сейчас у нас 3 готовых вида магазинов и всего 10 дизайнов. В этом году планируем дать партнерам еще 2 магазина, каждый в нескольких дизайнах.

BUFO: Насколько я понял, в вашей партнерской программе можно работать по четырем схемам сотрудничества:

- Виртуальный дистрибьютор - минимум затрат времени, 7% прибыли

- Локальный дистрибьютор - легкий бизнес, 15% прибыли

- Национальный дистрибьютор - больше дел, больше прибыли - 20%

- Международный дистрибьютор - серьезный бизнес, серьезная прибыль - до 50%

Могли бы вы рассказать поподробнее о каждом из вариантов и откуда возникает такая громадная разница в процентах прибыли?

MoMM: Теперь о видах партнерства. Да, действительно, в партнерке есть 4 вида партнерства, каждый отличается объемом работы и выплачиваемой премией: 7%, 15%, 20% и 50% от заказа. Из этих ступенек лишь виртуальный дистрибутор (7%) работает только в Интернете - "раскручивает" магазин, собирает заказы и отправляет их нам. Остальные партнеры работают так же и в "оффлайне". Локальный дистрибутор (15%) кроме того, что содержит сайт, еще содержит склад в своем городе и доставляет заказы на своей территории, национальный дистрибутор (20%) работает на территории своей страны (собирает и отправляет заказы на своей территории), а международный дистрибутор (50%) фактически получает копию нашего бизнеса и оставляет себе всю прибыль - мы с этого вообще ничего не имеем напрямую, но за счет кооперации деятельность международного дистрибутора приносит нам дополнительные бонусы от производителя.

Честно говоря - локальный и национальный дистрибуторы являются лишь временной, промежуточной ступенькой. Они нужны не всем и лишь на короткое время - чтобы почувствовать уверенность и не сильно рисковать, если не понравится работа в "оффлайне". Т.к. эти ступеньки требуют уже и собственных финансовых вложений на закупку товара. Попробовав, партнеры или буквально через пару месяцев переходят на ступеньку международного дистрибуторства с заказами товаров напрямую у производителя, или возвращаются к виртуальному дистрибуторству - не все оказываются готовы к работе в "оффлайне" - встречи с клиентами, почта, курьеры, отслеживание доставки и т.п.

Касательно денег. 7-15-20-50% это не прибыль. Это доход. На каждой из этих ступенек у партнеров различные накладные расходы. Потому прибыль там не такая. Говоря о виртуальном дистрибуторстве, (собственно, только эта ступенька и является партнеркой в ее "интернетовском" понимании) надо учитывать, что 7% от объема заказа это вовсе не прибыль, а комиссия. Участник безусловно несет какие-то затраты, но он не закупает товар, не растамаживает его, не содержит склад, не доставляет товары клиентам и т.п. Потому для него 7% комиссии при правильной работе означают на самом деле примерно 150-200% дохода по сравнению с затратами.

Партнер международный уже самостоятельно закупает товар у производителя, пользуясь нашими скидками, сам содержит свой склад и несет прочие расходы в оффлайне. 50% комиссия означает, что он получает 100% дохода - всю разницу между ценой производителя и ценой продажи. Еще раз подчеркну мы из этого дохода не получаем ничего, кроме консолидации закупок на одном аккаунте поставщика.

BUFO: Планируется ли реферальная программа? Ведь это отличный способ привлечения вебмастеров посредством самих же партнеров.

MoMM: Про реферальную программу. Рефералка на уровне виртуального дистрибутора не планируется. Наш бизнес в оффлайне имеет ограничения по объемам продаж, связанных в первую очередь со спецификой продуктов. Рефералка приведет к быстрому росту партнерки и отставанию "оффлайна" от потребностей партнеров и начнутся проблемы: задержки поставок, ошибки в обработках заказов.

В то же время на уровне международного дистрибуторства рефералка фактически существует - ее поддерживает поставщик бонусами за закупки партнеров. Т.е. каждый партнер в ранге международного дистрибутора, который приведет в партнерку еще одного международного дистрибутора будет получать бонусы за его закупки (зависят от объема, составляют 3-7% и выплачиваются поставщиком).

BUFO: Расскажите о ваших системах рассчетов с партнерами. WM, банковский перевод, что-то другое?

MoMM: Про расчеты: расчеты идут через вэбмани. По графику раз в месяц, но возможно запросить и отдельный вывод. Минимального порога нет.

Кроме поддержки партнеров в бизнесе, мы так же оказываем им поддержку в раскрутке их магазинов через нашу баннерную сеть, а так же можем оказать еще некоторую помощь - хостинг и дизайн сайтов (это не бесплатно). Подробнее - на momm.ru.

BUFO: Спасибо вам за ответы и желаю удачи вам и вашей партнерской программе

MoMM: Спасибо

18.07.2007 г.