Партнерская сеть E-customer.ru – мы делаем мир лучше. Теперь и Adself.ru

Прошло полгода как мы работаем в качестве украинского ЦОП Яндекс.Директ.

Что было и что будет?

За это короткое, как для оффлайна, но достаточное по меркам динамично развивающего Рунета время произошло множество новых интересных вещей, за которые мы благодарны Яндексу и партнерам, которые отдали предпочтение в своей работе с РСЯ нам.

Неоценимый по своему качеству опыт позволит нам и дальше развивать сервис работы с партнерами РСЯ, максимально удовлетворять потребности и пожелания партнеров, увеличивать пулл лояльных партнеров Директа.

За короткое время, считаю, мы добились внушительных результатов работы, среди которых хочется выделить следующие:

- мы производим выплаты нашим партнерам за счет собственных средств. Сложно сказать, как обстоят дела в других ЦОП, потому что мы всегда ровнялись не на примеры, а на пожелания наших партнеров, но мы выплачиваем деньги, как только Яндекс проверяет средства, заработанные партнерами, не дожидаясь платежа от Яндекса к нам. А ввиду того, что юридически мы находимся в Украине, безналичный платеж в иностранной валюте из Россию в Украину идет достаточно долгое время. К примеру, в этом месяце средства еще не поступили на наш счет, а мы уже рассчитались со всеми заявками на выплаты от партнеров. Это есть правило, которое мы заложили в самом начале нашей работы – максимально быстро выплачивать партнерам заработанные средства, - и в дальнейшем мы будем опираться на это правило, ставшее для нас аксиомой в работе.

- мы решили вопросы с платежами на карты. Наши партнеры получают заработанные средства прямиком на карту в любой валюте, при этом не теряя практически ничего при конвертации рублей в USD, EUR или UAH. Это достаточно удобно, сейчас внушительный процент выплат идет именно на карты. Не говоря уже о том, что партнеры, живущие в маленьких городках, сильно теряли и во времени, и в %, выводя заработанные деньги в наличные. Иногда им приходилось ехать в другой город, чтобы решить этот вопрос.

- мы решили вопрос с платежами заграницу. Некоторым партнерам, которые проживают вне СНГ, мы делаем wire на их счет практически в любом банке мира. При этом потери партнера составляют около 2%, что сложно было бы сделать даже простым переводом из банка СНГ в банк, скажем, США.

- мы всегда следим за платежами, любые проблемы партнеров с несвоевременным поступлением средств всегда сопровождаются нашим саппортом до решения вопроса. Также мы на особом контроле держим выплаты больших сумм, чтобы наши партнеры чувствовали себя в финансовой безопасности, работая с нами.

- мы стараемся максимально оперативно осуществлять поддержку наших партнеров. Ни один партнер, обратившийся к нам в ICQ или по почте, не был отослан в Яндекс, и при этом 99% проблем, с которыми к нам обращались, при том что эти проблемы касались работы непосредственно Яндекс.Директ, были решены.

- за полгода работы статистика у нас давала сбой всего один раз, и то по вине непредвиденной технической причины, которая, впрочем, дала нам хороший урок и позволила максимально «настроить» нашу предусмотрительность в будущем.

- мы первыми из ЦОП и фактически пока единственные реализовали реферальскую программу. Да, возможно форм-фактор не всем нравится, но это только первые шаги. Об этом несколько позже я подробно расскажу.

В чем мы видим свое назначение в качестве работы ЦОП РСЯ?

В первую очередь это выгода партнера. РСЯ растет, сайтов становится все больше, кол-во партнеров увеличивается. И по нашему мнению, партнеры должны находится в максимально комфортных условиях работы. Нам нравится подход, при котором можно сказать «Именно партнеры приносят деньги РСЯ, а не РСЯ дает возможность заработать партнерам.» Поэтому мы работали, работаем и будем работать именно над созданием комфортных условий партнерам, как в техническом смысле работы нашего ЦОП, так и смысле помощи и и поддержки при работе с РСЯ.

Также наша основная задача, частью в реализации которой была запущена рефералка, заключается в том, чтобы в РСЯ приходило больше площадок. Не мигрировало между ЦОПами, кормя сами ЦОПы, – мы никогда не работали над переманиванием партнеров с других ЦОПов, ибо считаем, что ЦОПы должны конкурировать в первую очередь именно качеством предоставляемых услуг – мы всегда работали и работаем в основном по привлечению новых площадок, считая, что это часть наших обязательств перед РСЯ.

Что будет?

Дочитавшим до этого момента, мы рады сообщить, что мы открываем новый ЦОП для обслуживания российских партнеров Рекламной Сети Яндекс ADSELF.RU.

С Пн он будет включен в список выбора ЦОП для партнеров в РСЯ.

Какой в нем смысл? Мы ориентируем его в первую очередь на работу с российскими партнерами. Все-таки E-customer.ru создавался в основном для украинских партнеров. Кроме того, мы сможем более гибко реализовывать программы лояльности партнеров, также с юридической точки зрения на территории РФ нам удобней (а значит и российским партнерам) работать через этот ЦОП.

Что в нем будет нового, и что останется прежним?

В первую очередь, останется наше уважительное отношение к нашим партнерам, забота и понимание проблем.

Также мы сохраним оперативность платежей партнерам, мало того, будем максимально минимизировать время между тем, когда средства проверены Яндексом, и тем, когда они оказались в кошельке у партнера.

Наш подготовленный саппорт на работе с партнерами E-customer.ru также будет помогать партнерам ADSELF.RU. Кол-во человек, работающих по саппорту, увеличилось до 4-ех человек, таким образом, Вы сможете всегда быть уверены, что мы максимальными силами примемся за решение вашей проблемы.

Что будет нового?

Изменятся условия реферальской программы. По обсуждениям на этом форуме сделаны определенные выводы. Теперь рефералка будет более лояльна к вебмастерам, и на ней можно будет реально заработать достаточно существенные деньги. Прошу учесть, что мы не ориентируем ее как инструмент миграции партнеров с других ЦОП. В первую очередь нас интересуют новые площадки, и, безусловно, возможность поощрения партнеров, пришедших от конкурентов РСЯ.

Мы находимся в процессе реализации технической возможности платежей на карты партнерам из РФ. Надеемся, у нас получится. Планируем, что в ближайшее время все наши партнеры будут иметь возможность получать средства прямиков на свои карты.

Также мы работаем над программой лояльности нашим партнерам. Это будет широкое решение, направленное именно на поощрение партнеров.

Будет как программа акций и бонусов, так и новые технические решения для наших партнеров.

Всего лишь одним из решений будет бесплатная раздача доменов и регистрация в неограниченном кол-ве доменов зонах ua по себестоимости. На данный момент мы уже получили статус официального регистратора в зоне ua, сейчас тестируем ПО, после запуска возможность станет доступна всем нашим партнерам как в E-customer.ru так и в ADSELF.RU. После успешного запуска в ua, мы будем работать над получением аккредитации в ru. Таким образом мы сумеем не просто давать возможность нашим партнерам приобретать домены, но и делать по максимально низким ценам. При этом будет начисление доменов и бесплатно.

Все площадки, которые у нас, смогут бесплатно быть переведенными к нам от другого регистратора, и получит бесплатное обслуживание домена.

Кроме того, мы работаем сейчас над соглашением с двумя крупнейшими датацентрами – в России и Украине – с целью обеспечения наших партнеров серверами бесплатно. Т.е. мы готовы оплачивать аренду сервера нашим партнерам. Подробные условия будут зависеть от тех договоренностей, которые мы достигнем. Грубо говоря, чем лучше мы договоримся с датацентрами, тем меньший порог месячного заработка партнера будет для возможности получения от нас бесплатного сервера.

Также мы работаем над новыми сервисами для вебмастеров и оптимизаторов, которые пока не попадали в открытый доступ. Мы дадим их своим партнерам абсолютно бесплатно. Осенью эти решения появятся для доступа нашим партнерам.

Конкретно в ADSELF.RU - порог минимальных выплат изменен до 300 рублей.

Заключение

В самом начале нашей работы мы выбрали нашим лозунгом «Мы делаем мир лучше». Хочу уточнить, что мы вкладываем в это «делаем» все наши силы и душу.

Что-то выходит сразу, что-то требует времени. Но надеемся, наши усилия есть конструктивны и позитивны, рассчитываем, что они принесут пользу и нам, и нашим партнерам. Вебмастера часто говорят, что Яндекс далеко от партнеров. Мы постараемся сократить это расстояние.

Удачной работы и хорошего трафика.