Можно ли на этом форуме обсуждать - affiliate programs?

12
C
На сайте с 17.02.2001
Offline
19
3189

Пытаюсь собрать информацию о affiliate programs, что бы принять решение о применении для своего сайта и бизнеса.

Кто может поделиться информацией?

Понимаю, что вопрос очень общий. Но это из за отсутвия конкретной информации. Я только пытаюсь вникнуть в эту тему...

Буду признателен за любую информацию...

Только жизнь скажет кто из нас был прав...
vmegap
На сайте с 03.02.2002
Offline
158
#1

-----------------------------------------
Пытаюсь собрать информацию о affiliate programs
-----------------------------------------

Эту тему дважды за последние недели поднимали на форуме, но развития она так и не получила.

Меня тоже интересует любая информация, связанная с партнерскими программами

С уважением,
Виктор

G
На сайте с 06.02.2002
Offline
14
#2

Понимаю, что вопрос очень общий

Вот именно поэтому ответов и не много (и все они "очень общие").

Попробуйте задать вопрос, в ответ на который не пришлось бы читать целую лекцию.

А если Вы хотите лекцию, то все равно надо начать с отдельных вопросов.

Попробуйте сформулировать хотя бы по два вопроса. Что Вас смущает в аффилатных программах (почему Вы их еще не начали)?

С уважением,

Алексей Гайфуллин

B
На сайте с 25.09.2001
Offline
42
#3

хотелось бы выяснить вот что: некоторые упоминали на форуме, что можно получать вполне приличные суммы на программах. причем приличные, даже сделав поправку. хотелось узнать подробнее:

- в каких областях афилиаты интересные, желательно узнать конкретно какие программы.

- при какой посещаемости сайта какие рез-таты.

- ну и немного теории, в общих чертах.

помоему конкретные вопросы, изнт ит?

заранее спасиба, вах.

Baranov Evgeny
Sergey Petrenko
На сайте с 23.10.2000
Offline
482
#4

Угу, вполне конкретно, только на другую тему. Все же разные вещи - работа с партнерской программой и создание своей партнерской.

Давайте, если уж вы хотите обсуждать тему, определитесь - что вы хотите продавать, кому и как? А то, я смотрю, уже навострились магазин строить, а чем торговать - мебелью или лекарствами, - еще не решили.

G
На сайте с 06.02.2002
Offline
14
#5

Извиняюсь за задержку с ответом. Начну с конца.

1)Немного теории.

платят за

-показы

-клики

-"приводы" (Leads)

-продажи (фиксированно или процент)

показы, клики и приводы (привод есть привод нового человека например в рассылку) постепенно уходят с рынка аффилиатных программ (АП). Причины две - относительная простота накрутки и смена моделей оценки эффективности интернет-бизнеса с новомодной "по посещаемости" на традиционную - по обороту-прибыли и т.п.

За продажи могут платить фиксированно (например 10уе за любую сделку) или процент с суммы покупки.

проценты могут быть от 3-5(например за компьютеры) до 50% и больше (за шароварный софт). Стандартный процент за книги и сидюки 15% при направлении посетителя прямо на конкретный товар.

2)Какова успешная модель заработка на АП.

Если бы знал точный рецепт - не сказал бы 8-)

то, что работает у одних плохо работает у других.

но есть два основных подхода:

Первый - продавать что-либо созвучное контенту сайта, желательно со своими авторитетными комментариями (Пример: Gray мог бы продавать через АП Болеро примерно с десяток книг по интернет-маркетингу, рекламе и интернет-бизнесу плюс неизмеримое количество книг по программированию. Каков доход? 100-250руб*15%=15-40руб с каждой книги. Gross Close Ratio (процент закрытия сделок по отношению к количеству посетителей сайта) будет хорош - ведь люди пришли сюда чтобы примерно это и узнать.

Второй подход - каталоги. яркий пример - поисковики на каждый запрос вам выдадут ссылки на товары. Вы тоже так можете - вступаете в сотни программ (например у Commission Junction 1300), делаете у себя на сайте каталог и/или поисковик по имеющимся товарам и услугам и промоутите это все.

3)Сколько можно заработать? сложно сказать. я не очень склонен верить или автоматически проецировать на себя заявления о многотысячных доходах от АП. Это дополнительный доход, возможность отбить часть затрат на создание и поддержание сайта.

4)Интересные программы? исходя из вышесказанного - те, что предлагают контент созвучный вашему сайту

С уважением,

Алексей Гайфуллин

C
На сайте с 17.02.2001
Offline
19
#6

Хочу уточнить свой первый и действительно общий вопрос.

Сейчас немного в этом разобрался.

Настолько, что бы понять, что тема для меня перспективна, но очень и очень не проработана.

Я хочу сам платить за клиентов, которые мне приведут "партнеры".

Плата за клики, ссылки, посешения меня СОВЕРШЕННО не устраивают.

Только за конкретных клиентов, которые реально платят за наши услуги.

В английской части интернета такие программы - сайты уже нашел. Сейчас с ними разбираемся.

Очень трудно отличить - реальное, от выдуманного или надуманного.

Вроде и деньги не теряю, но и время жалко на пустое.

Переписка с русскоговрящими представителями дала отрицательные результаты (возможно, что пока не нашли то что нам нужно...).

vmegap
На сайте с 03.02.2002
Offline
158
#7

Originally posted by Colin:
Плата за клики, ссылки, посешения меня СОВЕРШЕННО не устраивают.
Только за конкретных клиентов, которые реально платят за наши услуги.
В английской части интернета такие программы - сайты уже нашел.
Очень трудно отличить - реальное, от выдуманного или надуманного.

Ну, вот и славно, что пришло понимание предмета! По крайней мере в той его части, что в русскоязычном Интеренете толковых партнерских программ просто нет. Но об этом, помнится, говорилось с самого начала обсуждения темы.

В английской части толковых программ много, но еще больше - кидальческих, или провальных. О них говорить не будем. Поговорим о нормальных успешных affiliates.

На мой взгляд (я участник нескольких программ), успешными могут быть только те программы, которые отвечают ряду критериев (причем, всех сразу, а не отдельных пунктов), как то:

1. Предлагается товар, или услуга, на которую есть реальный и в данный момент ПОВЫШЕННЫЙ массовый спрос. Причем цена на эту услугу заведомо и ЗАМЕТНО НИЖЕ, чем у НЕМНОГОЧИСЛЕННЫХ конкурентов.

2. Партнеру предлагается достаточно большой процент от сделки, либо фиксированная и немаленькая сумма за каждого привлеченного клиента ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ от последующего результата работы с ним со стороны компании.

3. Чтобы поддержать интерес партнера к программе на самом первом и сложном для него этапе (втягивание его в процесс), предусматривать очень большие "стартовые" бонусы. В одной из программ, где я участвую, платили бонусы (помимо стандартного процента от клиентов) 200 долларов за первых 10 клиентов, и по 200 долларов за каждую последующую "пятерку" вплоть до суммы в 800 долларов (то есть за первых 25 клиентов), привлеченных в первый месяц участия партнера в программе. Я получил в первый месяц 800 долларов в виде бонусов и 26 долларов комиссии (10 % суммы, полученной компанией от "моих" клиентов в первый месяц). Так стимулируется партнер для долгосрочной работы (я с этой программой работаю более двух лет и до сих пор мне идут проценты от тех первых 25 клиентов).

4. Многоуровневая структура оплаты. Партнер получает деньги за привлечение новых партнеров, плюс получает проценты от их клиентов, плюс проценты от клиентов от партнеров, которых они привлекли и т.д.

5. Наличие всяких второстепенных мелких выплат, гарантирующих партнеру хоть какой-то заработок - та самая плата за клики, ссылки, посещения, которые фирме совсем не нужны, но дают некоторую уверенность партнеру.

5. Абсолютная прозрачность результатов работы партнера, полный его доступ к информации о результатах своей деятельности по всей цепочке. На практике это означает наличие отдельного и довольно сложного сайта только для работы с партнерами (со всеми расходами по его созданию, содержанию и обслуживанию).

6. Строгое выполнение графика выплат (день в день!). Никаких сбоев и задержек, иначе наиболее успешные партнеры сразу теряют интерес и ищут другую программу, зачастую уводя с собой всю находящуюся под ними партнерскую "ветку" (по большому счету, когда знаешь КАК надо работать, уже все равно, ГДЕ и в какой программе). К слову сказать, четыре года назад в Москве один из дилеров (читай - "партнер") Гербалайфа при аналогичной ситуации увел с собой в компанию совершенно другой направленности свою "ветку" состоящую из 70 тысяч человек. Сейчас он живет в Лас-Вегасе - это к вопросу о том, сколько можно зарабатывать. Очень много.

7. Наличие в проекте немалого бюджета для "раскрутки" партнерской программы.

8. Чем больше времени существует предложение товара или услуги компании, тем больше падает на нее спрос и тем больше от компании требуется усилий и финансовых средств для поддержания и расширения партнерской программы. Это просто реальность, к которой надо быть готовым изначально.

8. По той же причине все партнерские программы, что бы они ни заявляли "официально", практикуют и поддерживают СПАМ, потому как ни одни, даже самые привлекательные финансовые условия партнерской программы не привлекут не то что тысяч, но и сотен (если не десятков) партнеров, желающих и умеющих работать, а не только получать чеки в определенный день. Реально работают 1%-3% партнеров, остальные пассивно ждут, что манна небесная просыпется над ними. Но и они годятся для дела, поскольку халявщики как правило активны в привлечении других, среди которых могут оказать те 1-3 процента золотых песчинок.

Поддержка спама на практике означает создание и поддержание всей инфраструктуры: Лист-серверов (как минимум - двух, потому что спецы-хакеры их ежедневно вырубают. Службу круглосуточной технической поддержки. Десятков сайтов-ловушек адресов и пользование экстракторами для составления специализированных баз данных потенциальных будущих клиентов и партнеров. Серверов для бесчисленных подставных вэбсайтов, которые те же хакеры подламывают по многу раз на дню. Сервера для обслуживание сайтов, принимающих платежи по кредиткам (их располагают в офшорах подальше от страны основной деятельности). Обычно такие компании заодно еще и интернет-провайдеры, чтобы все жалобы на спаммеров поступали непосредственно к ним же и не могли вызвать неприятных последствий для бизнеса. И т.д.

Насколько я могу судить по приватным беседам с топ-менеджерами успешных партнерских программ, на реальные выплаты цепочкам партнеров в виде процентов, бонусов, подарков, премий и проч., компании закладывают 40 % от своего общего оборота (а не от прибыли), что очень и очень много на самом деле. Сколько денег тратится на сопутствующую партнерской программе деятельность (спам и прочее), никто и никогда не скажет.

И, напоследок, мое собственое и, возможно, спорное мнение. Партнерская программа - мощное и эффективное средство продвижения проекта. Но затевать ее следует лишь если рассчитываешь (и в состоянии!) работать с тысячами и десятками тысяч партнеров. И если есть привлекательный для продажи товар. В противном случае не имеет смысла терять время и силы.

С уважением,

Виктор

C
На сайте с 17.02.2001
Offline
19
#8

Спасибо.

Очень интересный опыт и очень интересные высказывания.

Наш Бизнес, который планируем замкнуть на такую программу, в интернете с 1997 года. На самом деле он "старше".

Наш Товар - наши услуги.

Спрос есть, и приличный.

География реальных клиентов - из 114 стран мира.

Услуга сейчас оказывается в одной стране. Но можно развернуть на несколько десятков стран. Это востребовано практически во всех странах.

Сложности - долгий процесс переговоров с клиентом - заказчиком по основному пакету услуг. Порой это длится месяц - четыре. Но суммы приличные.

На "мелкие" услуги вопрос решается в течение одной - двух недель. Вот тут и видим основную проблему (пока). Реферал будет думать, что мы его "кидаем", не платим, пока идут переговоры.

В этом пока видим основную сложность. То есть, это не прграмма для немедленного скачивания. Но сейчас пытаемся решить эту проблемму. Уже полученные результаты обнадеживают.

Элементарный спам дает трафик, но клиентов, почти, не приводит. Допускаю, что неверно организован был. И с посетителем надо продолжать работать. А простой реферал этого не любит. Вы правильно написали, что все ждут манны небесной.

Платить за клики и посещения - не видим смысла. Мы этого и сами можем добиться на приличном уровне и в среде, которая нас самих интересует. И все это будет без накруток и шулерства.

Для рефералов уже разработан пакет документов - рекламы, информации, для работы, понимания процессов.

По Российской или русскоговрящей части интернета предлагающих партнерские программы. Из опыта общения сложилось впечатление, что они сами не понимают что это таое или пытаются "надурить" заказчика. В певрую очередь они видят свою задачу в элементарной рекламе эдеметарными методами и способами. Ни один из них не начал с элементарного -

Напимер, у НАС столько то рефералов и разбил бы их по темам. Или еще какой анализ привел....

Все сводится - заплати деньги и мы НАЧНЕМ искать тебе партнеров.

F
На сайте с 15.11.2000
Offline
116
#9

Originally posted by vmegap:
На мой взгляд (я участник нескольких программ), успешными могут быть только те программы, которые отвечают ряду критериев

Спасибо, Виктор, очень интересное описание, прямо статья получилась. Я с интересом слежу за дискуссией, и согласен со многими утверждениями. Взять ту же несостоятельность российских партнерских программ -- недавно в интервью представитель "Озона" сказал, что лучшие их партнеры зарабатывают полторы тысячи рублей в месяц. 50 долларов в месяц -- хороший ли это удел для сайтов уровня Экслера или Subscribe? Вряд ли. И это одна из наиболее известных партнерских программ рунета. Впрочем, что можно сказать о магазине, который по тем или иным причинам не может исполнить треть заявок на книги!

Я вспомнил, что полгода назад в листе e-banners зашел разговор на эту тему, и я перечислял основные недостатки партнерской программы "Озона". Вот они:

1. Отсутствие нормальной статистики.

Нет точной информации о времени перехода посетителя, его IP и городе, о том, какие запросы он задавал и какие книги просматривал и т.д. Все, что выдается -- число кликов и число покупок. Из-за этого я обычно даже не могу определить источник трафика -- реклама на сайте, поисковики или что-то еще.

2. Отсутствие службы поддержки.

Я когда-то писал в banners историю о том, как "Озон" игнорировал все мои письма и вопросы в течение месяца. И только после появления сообщения в banners представители "Озона" удосужились ответить. Партнер должен чувствовать, что программа живет, что программа нужна магазину, а не только ему, и магазин сделает все возможное, чтобы помочь партнеру заработать.

3. Непонятная схема учета посетителей.

То, что не учитывается посетитель, зашедший с моей страницы, но купивший не сразу, а на следующий день, это не радует, но известно. Но как мог посетитель, зашедший по прямой ссылке на книгу (а других у меня не было), с которой партнеру идет 12%, купить эту книгу по баннерной ссылке (5%), мне представить сложно. Наверное, потому что он купил сразу 6 экземпляров, и 12% были бы слишком накладны "Озону"?

4. Малое количество возможных способов получения денег, начисленных по партнерской программе.

Собственно говоря, их только 2: или на книги "Озона", или на свой банковский счет. Ни WM, ни что-то другое уже не получится.

И т.д. Со мной связался представитель "Озона", и сказал, что новая статистика будет уже в январе этого года. Сейчас, кажется, март?..

Я работал с RusHall -- еще хуже, нет даже нормальной статистики переходов. И, судя по отзывам, это правило. Так что увы, в рунете с партнерами дело швах.

С уважением,

Александр Садовский.

F
На сайте с 15.11.2000
Offline
116
#10

Originally posted by vmegap:
На мой взгляд (я участник нескольких программ)

Кстати, каких, если не секрет? Можно на e-mail (в профайле).

1. Предлагается товар, или услуга, на которую есть реальный и в данный момент ПОВЫШЕННЫЙ массовый спрос. Причем цена на эту услугу заведомо и ЗАМЕТНО НИЖЕ, чем у НЕМНОГОЧИСЛЕННЫХ конкурентов.

Итак, пройдемся по пунктам.

Спрос. То, что он должен быть реальным и массовым, это логично, раскручивать никому ненужный хлам -- работа неблагодарная. Но обязательно ли спросу быть повышенным? Конечно, если интерес к товару растет, это огромный плюс. В одной из партнерских программ новый товар хорошо продавался через мою страницу примерно полгода с момента выхода, затем продажи резко упали, но не до нуля.
Что же именно дает повышенный спрос? Во-первых, большее число импульсивных покупок и больший OCR (коэффициент конверсии посетителей в покупателей). Во-вторых, самое главное, он гарантирует, что есть группа покупателей, которая уже хочет купить товар, но еще не знает, где (или не приобрела его), следовательно, их можно убедить купить через сайт.
Теперь вспомним о привычках пользователей -- западные исследования показывают, что при покупках в интернет-магазинах цены как фактор стоят на 3-4 месте после надежности, сервиса и т.д. Следовательно, раз купив видеокассету или книгу через Amazon, пользователь не будет искать, где купить новый массовый товар с повышенным спросом (скажем, "Шрек"), а пойдет на знакомый ему Amazon.
О чем это говорит? О том, что переманить покупателей, раз приобретавших этот товар, на порядок сложнее, чем завлечь новых. Значит, повышенный спрос -- это действительно необходимо.

Низкие цены. Если партнерская программа является дополнением к обычной рекламе, то низкая цена не обязательна, у известного сайта и так будут покупать. Я сравнивал число переходов на Озон и Rushall по идентичным ссылкам на книги. Несмотря на более высокие цены, Озон посещали в 1,5-2 раза чаще. Когда же сайт неизвестный, цена действительно становится побуждающим фактором к покупке. Поэтому необходимость низких цен зависит от того, какой товар продвигается и насколько известна фирма.

Немногочисленные конкуренты. Думаю, это некритично. В некоторых случаях множество конкурентов даже помогает продавать товар, так как своей рекламой и усилиями они формируют нишу, закрепляя в голове заказчика представление о ценности товара или услуги. Пример -- услуги платного хостинга. Благодаря массовой рекламе, многие владельцы сайтов активно переходят на платные услуги, где уживаются монстры хостинга и мелкие хостинговые фирмочки.

Резюме: нужен повышенный массовый реальный спрос; низкие цены -- просто большой плюс.

2. Партнеру предлагается достаточно большой процент от сделки, либо фиксированная и немаленькая сумма за каждого привлеченного клиента ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ от последующего результата работы с ним со стороны компании.

Абсолютно верно. Регулировать "качество" клиентов партнер может только тогда, когда они через него идут тысячами, в остальных случаях он даже отследить это качество не может. В то же время, известно, что до 70-80% покупок совершают постоянные клиенты, и при расчете вложений в рекламу учитывают, как правило, сколько прибыли принесет клиент не с первой покупки, а за время приверженности этой компании (оно колеблется от полугода до нескольких лет, в зависимости от отрасли). Следовательно, давая партнеру большую сумму (фиксированную или процент), владелец программы, фактически, рассчитывается за затраченные партнером усилия, снимая с него свою ответственность за работу с клиентом. Если какая-то программа так не делает, это означает, что их конкурент в любой момент может предложить заметно большие заработки (и увести всех партнеров).
Конечно, можно вместо большой первой выплаты давать процент от всех последующих покупок клиента, но лучше держать морковку перед носом партнера, сразу дав почувствовать деньги. В идеале, думаю, надо совмещать первоначальные большие выплаты с небольшим процентом от последующих покупок приведенных клиентов -- это даст постоянный ручеек денег, который будет лучшим напоминанием о партнерской программе.

3. Чтобы поддержать интерес партнера к программе на самом первом и сложном для него этапе (втягивание его в процесс), предусматривать очень большие "стартовые" бонусы.

Это хороший стимул, но он имеет психологическую, а не экономическую основу. Поэтому стимулирование другими методами вполне может заменить стартовые бонусы.

4. Многоуровневая структура оплаты.

Очень часто это приводит к большой назойливости участников программы (достаточно вспомнить форумы рунета год-два назад), что может вызвать негативное отношение к компании. В то же время, это дает хороший толчок для развития и увеличения партнерской базы. Поэтому, давая людям возможность строить пирамиды, важно соблюдать меру.

5. Наличие всяких второстепенных мелких выплат, гарантирующих партнеру хоть какой-то заработок - та самая плата за клики, ссылки, посещения, которые фирме совсем не нужны, но дают некоторую уверенность партнеру.

Опять же, это психологический фактор. Если я доверяю на 100% компании, такая оплата не обязательна. Но когда есть сомнения в честности программы (в плане статистики по числу продаж), плата за клики и ссылки убеждает, что как минимум генерируемый для нее трафик программа использует не на шару.

5. Абсолютная прозрачность результатов работы партнера

Полностью согласен. Это единственный способ вызвать доверие, а также помочь партнеру увеличить эффективность работы. Партнерская программа без статистики, это все равно что слепая-собака поводырь -- как она ни старается, клиента привести ей в нужное место очень непросто.

6. Строгое выполнение графика выплат (день в день!).

Да, очень важно для доверия.

8. По той же причине все партнерские программы, что бы они ни заявляли "официально", практикуют и поддерживают СПАМ

Спам можно сделать более эффективным, опираясь на два положения. Первое: хорошие партнеры работают с программами долго. Второе: большинство программ предусматривает простановку ссылок на рекламируемые сайты.
Поэтому достаточно собрать информацию о тысяче-другой крупных партнерских программ и разослать владельцам сайтов, поставивших на программы ссылки, информацию о новой программе.

на реальные выплаты цепочкам партнеров в виде процентов, бонусов, подарков, премий и проч., компании закладывают 40 % от своего общего оборота (а не от прибыли)

А выгодны ли тогда программы? Ведь любое снижение выплат или ухудшение условий может повлечь уход партнеров, а если цены на товар были низкими (то есть прибыль вряд ли превышала 10-20%), значит компания, привлекая партнеров себе в убыток, так и не окупила программу. Следовательно, очень рискованно рассчитывать программу менее чем на пару лет, и к тому же первое время она будет полностью убыточной. Долгая окупаемость (по российским меркам), большие инвестиции -- может, именно в этом причина отсутствия нормальных программ в рунете?

С уважением,
Александр Садовский.
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий