Как узнать, что отпугивает покупателей?

12
zaka4ek
На сайте с 24.03.2007
Offline
209
1085

Есть у меня интернет магазинчик, по некотором запросам на первых местах, вообще посетителей не оч. много, но зато все потенциальные. Листаю каталог не по одной странице, но ничего не покупают. Как определить, что отпугивает покупателей? Посмотрел на сайты конкурентов цены не сильно различаются, у кого то больше у кого то меньше. Может посоветуете, как поступить в такой ситуации?

Продвигай с умом Sape (http://www.sape.ru/r.yoJRtSiZZR.php) Продвигай с умом Gogetlinks (https://gogetlinks.net/?inv=sya7n2)
Shema
На сайте с 01.12.2005
Offline
176
#1

А что продаёте? URL сайта тоже неплохо бы показать.

Студия Design Coda (http://www.designcoda.ru/). Личные контакты: +7(903)1367564, skype:andrey.oshemkov, telegram:@oshemkov. WMID: 492025973671 (https://passport.webmoney.ru/asp/certview4.asp?wmid=492025973671), делаем и рекламируем сайты, мобильные приложения, ботов для Telegram.
zaka4ek
На сайте с 24.03.2007
Offline
209
#2
Shema:
А что продаёте? URL сайта тоже неплохо бы показать.

продаю русские сувениры.

Dm
На сайте с 11.03.2002
Offline
108
Dm
#3

Поддерживаю - киньте урл в личку.

Возможные причины:

1) нет удобного способа оплаты (наличными у нас до сих пор более 40% хотят оплачивать)

2) нет удобного способа доставки

3) не устраивают сроки доставки

4) нет доверия к магазину

и т.д.

Я за ДСДЛ (/ru/forum/135358)
zaka4ek
На сайте с 24.03.2007
Offline
209
#4
Dm:
Поддерживаю - киньте урл в личку.
Возможные причины:
1) нет удобного способа оплаты (наличными у нас до сих пор более 40% хотят оплачивать)

К сожалению наличными тут никак не принять, так как продаем только за бугор...

Кстати на сайте работает уникальная услуга, которой нет у конкурентов.

[Удален]
#5

zaka4ek, из собственного опыта могу сказать, что в рунете покупатели деляться на две большие категории

1 ищут самую низкую цену

2 цена абсолютно не волнует нужно прямо сейчас

надо решить для кого Вы работаете и в соответствии с этим строить бизнес

Dm
На сайте с 11.03.2002
Offline
108
Dm
#6

насчет наличных - не актуально :)

Что бросилось в глаза:

1) нет пункта о возврате товара и возврате денег в гарантиях

2) нет упоминаний известных служб доставки

3) контакты... нет даже мыла... Я бы тут телефон дал, адрес и схему проезда.

4) описания товаров маловаты

+ можно добавить мини-опрос - "как бы вы улучшили наш магазин?", чтобы сами посетители помогали.

Dm
На сайте с 11.03.2002
Offline
108
Dm
#7

Ах да.. еще говорят для запада важно, чтобы регистрация в https проходила. Они не знают что это такое, но знают, что это необходимо. В противном случае данные кредитки русские хакеры опубликуют в газете Правда.

zaka4ek
На сайте с 24.03.2007
Offline
209
#8
Dm:

1) нет пункта о возврате товара и возврате денег в гарантиях

Это вроде в разделе Оплата описано.

Dm:

2) нет упоминаний известных служб доставки

Об этом не подумал, сделаю.

Dm:

3) контакты... нет даже мыла... Я бы тут телефон дал, адрес и схему проезда.

Зачем мыло, если есть нормальная форма отправки? К тому же мыло светится во всех разделах.

Dm:

4) описания товаров маловаты

Работаю над этим

Dm:

+ можно добавить мини-опрос - "как бы вы улучшили наш магазин?", чтобы сами посетители помогали.

Был опрос, голосование прошло не очень...

Все таки мне кажется, что все упирается в способы оплаты. Надо PayPal делать...

zaka4ek
На сайте с 24.03.2007
Offline
209
#9
Dm:
Ах да.. еще говорят для запада важно, чтобы регистрация в https проходила. Они не знают что это такое, но знают, что это необходимо. В противном случае данные кредитки русские хакеры опубликуют в газете Правда.

=)))

При регистрации не надо номер кредитки вводить, а оплата в https.

И это опять таки в разделе Оплаты описано.

[Удален]
#10

Вы закажите аудит, там видно будет ))

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий