Должен ли заказчик верить провайдеру на слово?!

Один раз был нюанс такого характера - у провайдера толи случайно толи специально подкрутилась биллинговая система и трафик стал считаться в 3 раза больше чем на самом деле - в связи с тем, что трафик по биллингу и трафик по подсчетам проги, установленной на роутере сверяю частенько вовремя заметил и поднял шум. Вначале отбрыкивались, затем сознались что глюкануло их систему и пересчитали в нашу пользу. Вот так то вот, провайдеры бывают разные, кривые и безобразные 🚬

Могу только сказать, что у моего провайдера абоненту в личном кабинете доступна статистика по сессиям и трафику - причем статистика доступна в реальном времени - правда, провайдер ориентирован не на организации, а на частных лиц - да и абонентов к сети подключено сравнительно немного - тысяч сорок с небольшим

Что касается того, что когда все выключено, все равно насчитывается какая-то фигня в связи с обращениями системы - действительно, доводилось читать такие объяснения в FAQ-ах некоторых провайдеров

100% защита бывает только в том случае, если комп выключен и в сейф закрыт ;)

с официального сайта: http://free.grisoft.com/

А еще неплохо звернуть весь свой http-трафик на какой-то кеширующий/ведущий логи/правильно настроенный прокси-сервер, типа squid (в случае необходимости прикручивается к логам статистика и смотрится, кто куда "находил" за месяц и кто должен платить за трафик ;)), также будет полезным запретить отправку писем через любые SMTP, кроме SMTP своего провайдера и т.д.

гениально :) но тогда "рабочий день" сразу превратиться в не рабочий :) как сео компания будет работать без инета? :)

такое может случиться при неправильной настройке netgraph или аналогов (если провайдер небольшой и выпускают наружу через софтовый маршрутизатор), то трафик может подсчитаться на нескольких интерфейсах (как правило два, один на вход от абонента, другой на выходе к апстриму), но в этом случае сразу видно, что трафика ровно в Х раз больше, чем реально скачано. В случае, если больше, чем два, но тоже ровно в несколько раз, то надо смотреть в конфигурации нетграфа, с какого интерфейса еще снимается статистика. netflow-приемнику, который уже и пишет данные в базу, пофиг, что на него валится.

программерам биллинга таких провайдеров надо просто к биллингу дописать единственную вещь: если есть трафик только в сторону абонента, а трафик на счетчиках от него равняется нулю, то статистику за этот час обнулить.

Flipper44, уважаемый, не лечите меня... ;) я не дал ни одного совета по организации рабочего дня SEO-компании, я дал советы, как проверить своего провайдера... Как организовать рабочий день -- проблемы руководителя компании, иначе ему придется смириться со счетом.

SEO-компания может отработать в субботу или в воскресенье, может отработать ночью или сместить рабочий день, может купить диалап-карточки и повисеть каждый из дома, в конце-концов SEO-компания может провести тим-билдинг на природе, банально попить водки и поговрить про женщин, или все вместе съездить или навестить клиентов! Клиентам внимание тоже надо уделять.

А ещё не помешает инсталировать hands.dll и brains.sys :) (на одном меня однажды на одном форуме даже переспросили где их взять, на что я ответил что они не совместимы с его компом)

У меня знакомый однажды поставил старый антивирус (на новый "кряка" не было) и не включил обновления (думал что включено по дефолту, оказалось когда его спрашивали включить или нет он не понял что его просят и нажал "Cancel") так вот в один прекрасный момент когда я пришёл к нему домой и спросил нет ли вирусов он с уверенностью сказал что "Нет"

В итоге я долго смеялся когда увидел у него в "Program Files" такие полезные программы как "XXX-dialer", "Porno-adult-tools", и.т.д. (названия не точно такие, просто по памяти пишу)

Хочу поднять другой вопрос:

4.8 Гб трафа в офис у вас стоят 20 тыс рублей? Это определенно перебор.

Это примерно 15 центов за мегабайт. У меня в офисе (Санкт-Петербург, Нарвский пр.) мегабайт стоит 3 цента.

СкайЛинк - мобильный интернет, стоит 7 центов за мегабайт.

спасибо за комплимент :-) провайдер оказывает услугу предоставления доступа в инет и его прайс лист привязан к трафику. клиент должен ознакомиться с прайсом и если он его устраивает обе стороны заключают договор. в случае, когда обе стороны удовлетворены исполнением договора вопросов не возникает. если же стороны неудовлетворены - то вполне нормально обратиться к третьей стороне (суд) третья сторона разруливает конфликт основываясь на законодательство и конституцию.

чтобы разобраться в ситуации как раз логи самый отличный источник данных, но я так понял провайдер их не может предоставить? тогда почему заказчик должен платить? пусть провайдер покажет за что платит клиент, а там уже видно будет кто прав кто не прав, и как на основе заключенного договора решать конфликт.

Что-то тут какие странные советы пошли, нет чтобы по теме что-то сказать.

Вот эта позиция ближе всего к сути вопроса. Нас провайдер один раз тоже за три дня на 300 баксов зачарджил, правда речь о коллекейшне, а не о потреблении инета в офисе. Причем как до трех дней так и после - никаких причин для беспокойства не наблюдалось. Доказать трафик документально провайдер не смог. Но и не платить резона не было - уходить с площадки было невыгодно.

В итоге я остался при мнении, что пока не найдется нормальный провайдер, который будет вести хоть какие-то логи, которые бы обосновали трафик, а не втупую выставлять счет на абстрактные гигабайты - все пользователи будут заложниками таких ситуаций. Понятно, что проблемы пользователей с левым трафиком провайдера не касаются, более того они даже выгодны провайдеру (только не нужно говорить что они на этом не зарабатывают, не смешите). Но выставляя счет нужно иметь основание. Левая биллинговая система, написанная криворуким программером, никем не сертифицированная и т.п., которая выдает только две цифры на выходе - трафик и бабки - лично меня не устраивает. Но пока не будет альтернативы - вариантов не платить нет, поскольку в договорах данный вопрос никак не рассматривается. Обычно.