Клиент недоволен - посоветуйте

А что подразумевается под клиентом ? Гендир, манагер по рекламе, или еще что ?

p.s. про договор даже не спрашиваю, и так понятно.

Нет клиент внешний. Про договор зря - как раз есть и в принципе в соответствии с ним все шоколадно, просто есть еще личные отношения и честно говоря задолбало клиента все время носом в договор тыкать - вот мол тут читай и кончай меня доставать. А по сути этим приходится заниматься перед каждой очередной оплатой.

Вот и хочу совета - как общение перестроить в таком случае - может у кого опыт есть.

Независимого эксперта пригласите и на основе выполненных работ можно оценить объективно. Конечно важен договор, о чём именно договаривались, какие условия и гарантии с Вашей стороны.

malls, очень просто - клиенту деликатно говориться (после очередной оплаты) что у него есть два выбора:

1. Перестать жоско и целенаправленно тупить;

2. Проследовать в пешее эротическое путешествие...

Правильнее, просто - пусть выбирает, специалистов много, по графику явно видна тенденция роста и дальнейшая динамика, вряд ли найдёт альтернативу, если ТС полностью занимался разработкой.

Есть руководители, которые считают что если исполнителя не дрючить и не показывать свое фэ, то человек хорошо работать не будет. Это у них стиль жизни. Лично я с такими предпочитаю не работать.

Конечно, если Вам очень нужна эта работа и Вы вынуждены терпеть, то делайте вид что внимательно слушаете все упреки и кивайте головой в знак согласия, при этом рассказывайте как конкуренты жестко борются с Вами за место в ТОПе и постоянно увеличивают бюджет на продвижение. ;)

Не всегда просто :)

Но выбор - супер :D

:)

Насчет тупежа - он ведь на то и клиент, по второму пункту его тоже отправлять не хочется...

Просто как ему блин объяснить простые вещи так чтоб еще и не обидеть...

Формально я даже договор выполнил уже - полгода работы и целевой траф забитый в договоре он на все свои проекты кучей имеет. Т.е. основной по СЧ хорошо стоит, сателиты НЧ собирают только в путь, один вообще судя по динамике скоро треть всего англоязычного трафика с Яши в своей теме соберет.

Т.е. есть распутье - с одной стороны и мне и клиенту хочется продолжать, но с другой стороны достало его отношение "мол ничего на той неделе не сделалось", я ему по началу в лоб говорил что он у меня не один и соответственно я им только круглыми сутками не занимаюсь... Но впечатление такое что он память имеет короткую.

Впечатление такое, что он просто платить не хочет, а вы этого не догоняете :)

Он просто ломается :)

На самом деле за предыдущий период все оплаты он проводил вперед за месяц и с этим вопросов не возникало. Просто сейчас как раз время то ли дальше продолжать - то ли разбегаться. Но лично мне разбегаться не хочется, да и он точно понимает пользу от сотрудничества. Просто как тут правильно сказали - человек такой...

Вот и интересно как жестко его на место пододвинуть (чуть-чуть) чтобы блин с его же проектами было больше времени комфортно работать, вместо того чтобы ему отчеты писать, что я мол на той неделе сделал еще пять текстов для НЧ и пр. муть.

Т.е. как его пододвинуть к изучению очевидных вещей типа того же трафика?