Хостер qckl.net кидает своих клиентов после длительной оплаты

12 3
SAW2
На сайте с 11.02.2008
Offline
151
594

Доброго времени суток всем участникам форума. Вынужден доложить а кидке хостера QCKL.net. Заказал я у них услугу выделенного сервера за 9.99 евро. Тогда была акция - платишь за год получаешь год в подарок. Но мне установили не сервер а VPS втихаря 😉 без моего ведома о чем потом вскрылось по ходу моего пользования услугой 😋.

Заказал 11 сентября, 2025 -

Установили сервер 13 сентября, хорошо хоть того же года 😊

Идем дальше...

Сегодня начал шуршать по серверу, наводить порядок что то удалял, чистил в общем шуршал. Когда все отрубается и root и VNC. Я э естественно пишу в сапорт - 

система тикетов культурно ответила а потом и сам сапорт. После этого началась переписка которую я привожу ниже.  

Как видите, даже бекапы не дают скачать - деньги и все. Так что предупреждаю всех НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!


SAW2
На сайте с 11.02.2008
Offline
151
#1

Там еще трабла с оборудованием была как я указал выше, заказал выделенный сервер а получил VPS с улучшенным конфигом но почему то втихаря также локация сервера была не Франция а Нидерланды. Могу также выставить скрины и той переписки.

Вот такой тариф у них заказал


sergv
На сайте с 13.04.2006
Offline
458
#2
В этой теме странно абсолютно все...
SAW2
На сайте с 11.02.2008
Offline
151
#3
sergv #:
В этой теме странно абсолютно все...
Например? Назовите три странности.
sergv
На сайте с 13.04.2006
Offline
458
#4

Неизвестный хостер со свежим доменом.

Сервер за 10 евро.

В итоге подсунули VPS, которым вы продолжили пользоваться )

Локация предоставлена не та, которую заказывали - вы схавали и это.

Ну и вываливание всей этой глупости онлайн, да еще и так развернуто.

***

С нормальным подходом оформления подобного заказа было бы невозможно изначально. 

qckl
На сайте с 05.04.2025
Offline
15
#5

Здравствуйте.

По вашему заказу был оплачен один год 11.09.2025. Дата следующей оплаты в личном кабинете  11.09.2026. Услуга продолжала работать до 12.10.2026, то есть ещё месяц после окончания оплаченного периода у вас было на оплату и решение вопроса.

Вы заказывали выделенный сервер по специальной цене, с Atom и HDD - где сайты на WP даже не начали бы работать адекватно. Для работы ваших сайтов предоставили VPS с большими ресурсами, сохранив стоимость ниже нашего минимального стандартного VPS-тарифа. Акция "год в подарок"распространялась на участвующие в ней VPS-тарифы с сайта. Предоставление другой конфигурации по прежней цене само по себе не означало начисления бонусного года.

Выделенный сервер за 9,99 € в месяц это уже акционное предложение со специальной ценой. Акция "год в подарок" действовала для стандартных VPS-тарифов с сайта и на этот не распространялась.

По условиям оформленного заказа, дальнейшее продление услуги предполагает оплату для восстановления работы. Льготный период в 30 дней уже истек. По нашему мнению это более чем достаточно для решения вопроса с оплатой. 

Услуга была предоставлена в рамках сроков оговоренных в договоре, проработала весь оплаченный ГОД, и дополнительно 30 ДНЕЙ сверх срока. Нам непонятно почему мы должны предоставлять услуги бесплатно для вас. 

https://qckl.net - аренда серверов от 9.99€ | Aренда подсетей IPv4 | Услуги по регистрации ASN |
SAW2
На сайте с 11.02.2008
Offline
151
#6
qckl #:

Здравствуйте.

По вашему заказу был оплачен один год 11.09.2025. Дата следующей оплаты в личном кабинете  11.09.2026. Услуга продолжала работать до 12.10.2026, то есть ещё месяц после окончания оплаченного периода у вас было на оплату и решение вопроса.

Вы заказывали выделенный сервер по специальной цене, с Atom и HDD - где сайты на WP даже не начали бы работать адекватно. Для работы ваших сайтов предоставили VPS с большими ресурсами, сохранив стоимость ниже нашего минимального стандартного VPS-тарифа. Акция "год в подарок"распространялась на участвующие в ней VPS-тарифы с сайта. Предоставление другой конфигурации по прежней цене само по себе не означало начисления бонусного года.

Выделенный сервер за 9,99 € в месяц это уже акционное предложение со специальной ценой. Акция "год в подарок" действовала для стандартных VPS-тарифов с сайта и на этот не распространялась.

По условиям оформленного заказа, дальнейшее продление услуги предполагает оплату для восстановления работы. Льготный период в 30 дней уже истек. По нашему мнению это более чем достаточно для решения вопроса с оплатой. 

Услуга была предоставлена в рамках сроков оговоренных в договоре, проработала весь оплаченный ГОД, и дополнительно 30 ДНЕЙ сверх срока. Нам непонятно почему мы должны предоставлять услуги бесплатно для вас. 

Конкретный вопрос:


Конкретный ответ:


SAW2
На сайте с 11.02.2008
Offline
151
#7
sergv #:

Неизвестный хостер со свежим доменом.

Сервер за 10 евро.

В итоге подсунули VPS, которым вы продолжили пользоваться )

Локация предоставлена не та, которую заказывали - вы схавали и это.

Ну и вываливание всей этой глупости онлайн, да еще и так развернуто.

***

С нормальным подходом оформления подобного заказа было бы невозможно изначально. 

- Неизвестный хостер со свежим доменом. < согласен тут я накосячил, но и дата регистрации домена ни коем образом не может/ не должна играть роли в качестве предоставлении услуги;

- Сервер за 10 евро. < это была акционная цена (маркетинг) с целью привлечь лохов клиентов для более длительного сотрудничества;

- В итоге подсунули VPS, которым вы продолжили пользоваться ) >

- Локация предоставлена не та, которую заказывали - вы схавали и это. > это вскрылось не в первый месяц а только в мае, то есть большая часть оплачиваемого периода прошла;

- Ну и вываливание всей этой глупости онлайн, да еще и так развернуто. < это чтоб все видели чего стоит этот хостер и ни чего зазорного в этом я не вижу;

- С нормальным подходом оформления подобного заказа было бы невозможно изначально. > каждый может быть обманут.

mezhgorod
На сайте с 01.03.2023
Offline
50
#8
qckl #:

Здравствуйте.

По вашему заказу был оплачен один год 11.09.2025. Дата следующей оплаты в личном кабинете  11.09.2026. Услуга продолжала работать до 12.10.2026, то есть ещё месяц после окончания оплаченного периода у вас было на оплату и решение вопроса.

Мое личное мнение что вопрос полностью исчерпан и уж точно ни кто ни кого не кидал, так же с Вашей стороны вы пошли клиенту на встречу. Да и атом под сайты использовать? Ну такое себе. Максимум наверное под раздачу торрентов пойдет. 

Антибот и WAF в одной платформе: отсекаем ботов, парсинг, накрутку и атаки на уязвимости. Люди и поисковики проходят без капчи. https://bothunt.ru/p/NufKBO
BrickLayer
На сайте с 13.06.2020
Offline
140
#9
SAW2 #:

- Неизвестный хостер со свежим доменом. < согласен тут я накосячил, но и дата регистрации домена ни коем образом не может/ не должна играть роли в качестве предоставлении услуги;

- Сервер за 10 евро. < это была акционная цена (маркетинг) с целью привлечь лохов клиентов для более длительного сотрудничества;

- В итоге подсунули VPS, которым вы продолжили пользоваться ) >

- Локация предоставлена не та, которую заказывали - вы схавали и это. > это вскрылось не в первый месяц а только в мае, то есть большая часть оплачиваемого периода прошла;

- Ну и вываливание всей этой глупости онлайн, да еще и так развернуто. < это чтоб все видели чего стоит этот хостер и ни чего зазорного в этом я не вижу;

- С нормальным подходом оформления подобного заказа было бы невозможно изначально. > каждый может быть обманут.

Тебя кидануть может даже гугл, а яндекс вообще стереть с лица земли могут.
Делай бекапы каждый удобный для тебя период и держи бабло на срочный переезд.

Даже HETZNER уроды еще те в этом смысле. Есть целая история с ними.

Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1289
#10
mezhgorod #:

Мое личное мнение что вопрос полностью исчерпан и уж точно ни кто ни кого не кидал, так же с Вашей стороны вы пошли клиенту на встречу. Да и атом под сайты использовать? Ну такое себе. Максимум наверное под раздачу торрентов пойдет. 

норм атомы под сайты, не забывай что выделенный сервер, соседи не забирают ресурсы, можно иметь большие диски, которые целиком твои, когда-то пользовался, как альтернатива вдс вполне сойдет. другой вопрос что хостерам это старье жрущее электричество держать все менее выгодно.
Антибот, антиспам, веб фаервол, защита от накрутки поведенческих: https://antibot.cloud/ (9 лет на защите сайтов).
12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий