Google Merchant

Добрый день!

Может кто сталкивался с подобными проблемами ниже в Google Merchant, с гугл поддержкой так и не получилось решить, они не отвечают. 

1. Здравоохранение и фармацевтика (рецептурные лекарственные средства). Здесь предоставляли сетрификаты на данные товары, Гугл все равно не принимает, что нужно сделать чтобы принял?

2. Файл robots.txt блокирует сканирование страницы для мобильных устройств. Проверяли в robots.txt все в порядке, добавялили правило, но Гугл все равно выдает ошибку, как её исправить?

3. Не удалось проверить качество страниц товаров и их соответствие правилам. Ошибка аналогичная пункту 2. Как её можно исправить?