Timeweb - кинул своих постоянных клиентов

1 2345 6
rustelekom
На сайте с 20.04.2005
Offline
533
#21
egel #:

"Ладно если просто цены повысили в два раза (типа "у всех цены растут", "на все цены растут") но менять стоимость за уже оплаченную ранее услугу это что то новенькое. Но юридически не докопатся, момент оплаты по договору там происходит не в момент оплаты, а "информация, размещенная на сайт,  не является офертой...".

Да и судится с ними в России никто не будет, не та юрисдикция где есть перспективы исков.

Деньги не пахнут, решили они, рынок схлопывается и надо успеть урвать баблишка.

И еще несколько крупных российских хостеров начали движение в том же направлении.

А потом будут врубать вотэбаутизм или говорить, а шо такова, у всех так, мы работаем в соответсвиии с практиками наших конкурентов, все так делают на российском рынке.

Хотя нет, не будут они оправдываться, а будут и дальше клиентов доить, кидать. Считая, и не без оснований, что те никуда не денутся. Мелких убрали с рынка новым законом, зарубежных заставляют уходить из России. Следующий шаг передать всех монополисту в лице РТК?"

Судиться и не нужно, можно просто запросить односторонний отказ от услуг в связи с существенным изменением условий договора. Остаток средств должны вернуть. Но тут есть момент - в том случае если оплата производилась именно за услугу и именно за год, а не пополнение баланса. 

Или перейти на фиксированный тариф они же предлагают варианты.

Клиенты скорее всего просто не до конца поняли о чём идёт речь - акция похожа на введение заградительных цен, чтобы перевести всех на фиксированные тарифы.

Практика показала, что от "сборных" тарифов  много разного рода проблем, вот видимо решили, что пора заканчивать с ними. 

60% скидка на VPS в США, 20% скидка в Нидерландах и 40% в Финляндии. Хостинг, VPS и серверы в США, Нидерландах, Финляндии, Германии и России. RoboVPS https://www.robovps.biz
E
На сайте с 01.03.2011
Offline
170
#22
Alex_Black48 #:
Но спустя пару месяцев курс упал почти до 50 рублей. Только регру цену не понизил. Это другое.

Да, и до сих пор лежит в районе 50 рублей, да?

Ведь правда, да?

И оборудование наверное за конфеты покупается, да? А зарплаты сотрудникам можно не повышать - пусть как студенты из Молдовы за 3 буханки хлеба работают, да?


По теме - ну да, прикольно. Неожиданно и неприятно. Но помните историю про ёжиков? :)

Aisamiery
На сайте с 12.04.2015
Offline
315
#23

Там же тарификация не месячная, за пополнение на больший срок они дают просто скидку же, нельзя ведь сразу списать за 3-6-9-12 месяцев, деньги то все равно висят на балансе и списываются то ли ежедневно, то ли поминутно я хз. Скидка то остается в любом случае.

Ценник в целом у них уж очень демократичен если уж на то пошло.

dzthd #:
я сам и собирал.

сомнительное решение, там ваши ресурсы из предопределенных стоят в 2 раза дешевле. За 1100 там предлагают 4 x 3.3 ГГц 8 Гб 80 Гб а у вас за 1300 - 2/2/60

Я в целом скептически отношусь к таймвебу, но ради эксперимента зашел к ним с проектом под разработку, пока делаю посмотрю на стабильность и возможно останусь, так как облако конечно у них выходит достаточно дешево по сравнению с конкурентами, а мне очень хочется жить с облачными БД, облачными файловыми и простым скейлингом

Разработка проектов на Symfony, Laravel, 1C-Bitrix, UMI.CMS, OctoberCMS
Volovikov
На сайте с 06.12.2016
Offline
100
#24
FireAiD :

Коллеги - будьте бдительны.

В конце мая 2024 года клиенты  хостинга Таймвеб столкнулись с неприятной ситуацией. Хостинг взяв оплату за 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев у своих клиентов, они изменили конфигурацию серверов дополнительными плюшками - без их ведома и одновременно повысили цены на 60-70% для всех. 

Как итог клиентам заплатившим за 6 месяцев - срок оказания услуг снизили до 2 месяцев, заплатившим за 12 месяцев - сократили до 7 месяцев. При этом на странице оплаты указывается именно период оплаты.

Не только так у Таймвеб, так и Спринтхост любит делать. Повысили цены, а то, что ты оплатил за год никого не интересует. Два раза повышали и два раза после многочасовой переписки возвращали ситуацию на круги своя. В первый раз докинули бонусных рублей, а во второй подключили закрытый тариф. Если Вам не пойдут на встречу, то рекомендую поменять хостинг. 

Российский спорт ▶ https://russian-sports.ru | Хостинг ▶ https://clck.ru/3GK4HL | Шаблоны Вордпресс ▶ https://clck.ru/3GK4RG
sartiqus
На сайте с 10.02.2019
Offline
71
#25
rustelekom #:
Но тут есть момент - в том случае если оплата производилась именно за услугу и именно за год, а не пополнение баланса. 

Там вообще оплата юридически только в момент списания. А то что клиент пополнил под обещание скидки? Скидка осталась. А то что цены поменятся в разы? Никто не обещал.

Ну как же так, при оплате была конкретная указана цена в рублях за следующий год? А это только в справочных целях.

"Не является офертой". Эта волшебная фраза где либо в дебрях сайта снимает с них ответсвенность за все написанное на сайте. Можно написать 1 рубль, а снимать 1000. Это просто надпись. Ничего не значит. Не является офертой.

Такой вот юридический фокус.

rustelekom
На сайте с 20.04.2005
Offline
533
#26
Договоры на оказание услуг Timeweb
Договоры на оказание услуг Timeweb
  • timeweb.com
В соответствии с ГК РФ (п. 2 ст. 437), ООО «ТаймВэб» предоставляет свои услуги на основании публичной оферты. В этом случае договор считается заключенным при выполнении клиентом действий, указанных в оферте (акцепте оферты). Заключение договора в письменном виде Если вам необходимо заключение договора об оказании услуг в письменном виде...
frank_82
На сайте с 09.12.2011
Offline
250
#27
У меня там лежат несколько сайтов, да действительно с 6 июня дорожает. Но оплаченный за год тариф так и остался действовать до марта 2025 года. В суппорт подтвердили. Так что до марта время есть, а там посмотрим. 
D
На сайте с 05.02.2022
Offline
48
#28
Aisamiery #:

Там же тарификация не месячная, за пополнение на больший срок они дают просто скидку же, нельзя ведь сразу списать за 3-6-9-12 месяцев, деньги то все равно висят на балансе и списываются то ли ежедневно, то ли поминутно я хз. Скидка то остается в любом случае.

Ценник в целом у них уж очень демократичен если уж на то пошло.

сомнительное решение, там ваши ресурсы из предопределенных стоят в 2 раза дешевле. За 1100 там предлагают 4 x 3.3 ГГц 8 Гб 80 Гб а у вас за 1300 - 2/2/60

Я в целом скептически отношусь к таймвебу, но ради эксперимента зашел к ним с проектом под разработку, пока делаю посмотрю на стабильность и возможно останусь, так как облако конечно у них выходит достаточно дешево по сравнению с конкурентами, а мне очень хочется жить с облачными БД, облачными файловыми и простым скейлингом

О спасибо, перешел на этот. Странно, конечно, но видимо недавно появился, раньше не было такого тарифа. Этот сервер у меня уже несколько лет.

Насчет стабильности таймевеба - именно на серверах - все норм. Хостинг - только для ненагруженных проектов, лимиты у них детские. Сервер таймвеб за несколько лет ни разу не был недоступен, хостинг таймвеб - несколько раз бывало в оффе.

У селектел кстати еще дешевле серверы - арендую у них несколько для агрессивного парсинга - никаких замечаний от поддержки.

PA
На сайте с 15.02.2018
Offline
118
#29
Hetzner рулит. Таймвеб еще 12 лет назад у меня обкекался.
Продаю ХОСТИНГ, VDS шикарные | Дедик, VDS, Бекап ( https://is.gd/vgd245 ) дешево | Мои VDS ( https://is.gd/vds100 ) быстрее твоих. Хочешь сервер с базовым администрированием в Европе? Пиши.
I7
На сайте с 12.06.2008
Offline
370
#30
FireAiD :
В конце мая 2024 года клиенты  хостинга Таймвеб столкнулись с неприятной ситуацией. Хостинг взяв оплату за 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев у своих клиентов, они изменили конфигурацию серверов дополнительными плюшками - без их ведома и одновременно повысили цены на 60-70% для всех. 

Была рассылка пару недель назад. Так что не без их ведома всё-таки. Вы можете проголосовать рублём и уйти, никто ведь не запрещает.

1 2345 6

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий