Вернуть деньги от SimilarWeb

Добрый день! Брал тестовый период на сервиса Similarweb по рабочим моментам, в итоге не успел отменить тариф, и с меня сняли всю  мою зарплату сегодняшнюю - 499 долларов, мне теперь буквльно не на что жить весь месяц.(( Возможно ли как-то вернуть деньги, были ли у кого-то такие случаи с СимиларВеб и идет он на встречу по ошибочным платежам? Написал им в чат, но ответят только в понедельник. Заранее спасибо!