Проблема с оплатой домена

Доброго времени суток! https://hosting-service.com.ua/ не продляет с кабинета домен на год, хотя оплачено, в строке - домен Обрабатывается (На продлении), и все. Служба поддержки не отвечает никак, телефон не обслуживается. Кто то сталкивался с такой проблемой? Причем я впервые оплатил еще в апреле, и тогда задал этот же вопрос, но тогда на молчание службы поддержки не обратил особого внимания, поскольку посчитал, что домен продлится автоматически. Но этого не произошло. Проплатил экспериментально еще раз сегодня, и, повторяюсь, ни ответа, ни привета. Что делать?