ruweb.net отзывы клиентов

Речь видимо о безопасности.

Ребята что случилось с рувебом? Если раньше и поддержка работала мгновенно, и сайты редко провисали, теперь какая то фигня происходит, биллинг их с саппортом довольно таки часто последнее время не открывается, а через почту они не отвечают, удалось достучаться через их телеграм-бот, но если раньше там помогали с проблемами, то теперь:

ответ из поддержки по поводу  хостинга в США

- "Это подразделения с нами уже ника не связано и мы не знаем, что там происходит".

далее:

- "что именно связано? ruweb.ws с момента своего основания 2012 года было в США, а только потом быоа открыта российская ООО РУВЕБ"

Получается  ruweb.ws и  ruweb.net теперь друг с другом не ассоциируются? Опечатки, сохранил в оригинальном виде.

- "этот бот российского подразделения. для техподдержки американского хостинга необходимо использовать техподдержку ruweb.ws ожидайте, пожалуйста, ответа. как будет информация - вам ответят".

Только у них сайт открывается с саппортом через раз и отвечают с задержками в 4 часа...

Mon Feb 08 03:27:52 2021 MSK - 4 hr 34 min 59 sec

Mon Feb 08 03:22:39 2021 MSK - 4 hr 40 min 12 sec

ruweb.ws и ruweb.net - два отдельных подразделения, поэтому если у Вас возникают вопросы по ruweb.ws - то надо и писать по каналам ruweb.ws, там техподдержка сразу видит какие у Вас услуги и то что они находятся в американском датацентре.

Когда Вы пишите в ruweb.net с вопросами относительно американского аккаунта, то техподдержка не знает что вам отвечать, так как аккаунт другой.

корневая зона .ws выпадает в последнее время совсем, видимо надо делать копию домена в другой зоне, например us

ruweb.ws опять в дауне, к сожалению, эта ежедневная ситуация с простоями уже начинает напрягать, если ситуация не измениться, придется сьезжать, хотя я с вами уже почти 10 лет.

у всех когда-нибудь начинаются проблемы...

а так хостинг у них мощный, на тарифе за  115р тянул мой сайт без тормозов

случайно здесь никто не хостится у них в филиале ruweb-nn.ru  Нижний Новгород ???

(нужен хостинг не с московский ip, но в час поясе UTC+03:00)

Приносим свои извинения, мы пока тоже в дауне от ситуации в датацентре.

RuWeb.net

Испортилась техподдержка.

При чём раньше была отличная и профессиональная (Федор Ефремов, например, дай Бог ему здоровья, отличный профессионал).

Но, видимо, руководство сменилось или собираются закрываться. Поэтому всем на всех сейчас наплевать. Про профессиональную компетенцию молчу вообще. Ощущение, что там сейчас пара аникейщиков с маленькой зарплатой. Берут 1000 руб/час за любое нажатие кнопки. Когда они понимают, что мы и сами справимся, говорят, что это всё равно будет стоить 1000 руб. за включение такой возможности :)) А на вопрос за что, отвечают (цитата): "У нас половина администраторов с Украины, мы сейчас работаем в сложном режиме. Дату можете посмотреть в последних новостях".

Мы с таким ещё ни разу в жизни не сталкивались...

Мы на этом хостинге уже взяли 15 VDS-серверов на высоких и максимальных тарифных линейках. Нужно было ещё столько же. Но, побоялись заказывать тут, взяли в другом месте. Что теперь делать с этими серверами, пока не знаем...

Вот ещё цитаты:

  "Ваше утверждение ложно:

>И ещё как-то объяснить, почему платим за тариф в котором не все услуги оказываются в полном объёме.

Вы пользуетесь услугой в ПОЛНОМ объёме, а с нас требуете какие-то дополнительные действия бесплатно."

"К сожалению, только что администратор сообщил, что пока шло обсуждение, ресурсы на серверах закончились и расширить Вам тариф сейчас не представляется возможным."

"то есть Ваш VDS с 240 ГБ уже некуда перенести, так как столько свободного места больше нет.

Расширить - тем более не хватит."

">Ещё раз акцентирую, что никакой услуги нам не нужно

Если Вы не хотите никаких услуг платно, а требуете выполнить что-то бесплатно

то по нашему законодательству это запрещено

Смотрите ГК РФ Статья 575

>Мы просто просим сменить нам тариф. Если это платная услуга, обоснуйте пожалуйста.

Вам надо к юристу, а не к нам.

Мы ничего не должны обосновывать, так как это закон."

Так найдите того, кто будет бесплатно нажимать :)

Причём тут качество техподдержки?

Добрый день,

Друзья, есть домен который куплен в  ruweb.ws Сейчас у сайта  ruweb.ws истек срок https сертификата.

Какие мои действия? Какак продлить домен? Что вообще делать? Сайт работает или нет?

Спасибо.