Reg.ru отобрали клиентов у партнеров (покупка naunet)

12
Матюшко Михаил
На сайте с 16.09.2007
Offline
130
1598

Коллеги, добрый или не очень добрый день.

Как вы знаете недавно REG.RU купил регистратора NAUNET. Мы использовали Наунет примерно до 2013 года и там все еще остались домены наших клиентов. Не много, но около сотни.

В процессе по телефону сообщали, что партнеров скорей всего сохранят - т.е. должен быть кабинет, как у любого регистратора с общим балансом и списком всех доменов, в котором биллинг по API выполняет продления/регистрации.

НО 3 октября всем клиентам приходят письма с отдельными личными кабинетами, где они обязаны продлевать свои домены самостоятельно по цене 500, 600 или 900 руб (у каждого разная цена, в зависимости видимо от количества доменов). При этом клиенту у нас продлевали эти домены по 185 руб.

Т.е. "были ваши клиенты - стали наши". При этом это произошло без предупреждений и уведомлений.

Сообщают, что есть реферальная программа (якобы какая-то комиссия будет начисляться), но нигде не сообщают условия и % комиссии.

Чтобы перенести домены к нам в какой-то один кабинет - теперь каждый клиент должен с копией паспорта заполнить заявку на передачу домена в другой личный кабинет! Т.е. это не реализуемо при больших обьемах и рассчитано, что многие не будут заморачиваться.

Не вижу темы здесь про это. Кто работал с NAUNET и что предпринимаете сейчас?

Coopertino.ru хостинг - VDS с бесплатным администрированием (от 349 руб) (https://coopertino.ru/vds-vps-virtual-server/) Продление доменов RU по 185 руб (https://coopertino.ru/prodlenie-domenov/) Аренда сервера с бесплатным администрированием (https://coopertino.ru/arenda-servera-dedicated/)
SV
На сайте с 03.11.2008
Offline
1377
#1

Тот случай, когда история с бегетом не пошла впрок и понадобились собственные грабли :(

Делаю хорошие сайты хорошим людям. Предпочтение коммерческим направлениям. Топики помощи с ⓌordPress (https://searchengines.guru/ru/forum/1032910 ) и основы безопасности сайтов ( https://searchengines.guru/ru/forum/774117 ). *** Помощь\консультации в топиках форума - БЕСПЛАТНО. Платные услуги ( https://wp.me/P3YHjQ-3 ) - с бюджетом от 150$ ***
Devvver
На сайте с 02.07.2008
Offline
617
#2

обсуждали тут /ru/forum/1020092

Мой блог. Все о создании сайтов,Seo и СДЛ (https://devvver.ru/) А вот это блог о жизни в Таиланде и Паттайе (http://tourwebring.com). Еще о Таиланде (https://tailand-gid.org).
totamon
На сайте с 12.05.2007
Offline
342
#3
Матюшко Михаил:
. Не много, но около сотни.

на таких объемах проще забить, ну сколько вы с них прибыли имели при цене 185р?) но почитайте тему в "доменах", там мнения разделились, у одних все хорошо, у других все плохо, как и у вас... возможно от объемов и зависит?

Хостинг от 90р ( https://goo.gl/h1VRkY ) и ВПС от 161р ( https://goo.gl/vw9JH7 ) 14 дней бесплатный тест! Лучшие ВПС, ТП огонь, все страны! https://8fn.ru/inferno а тут ПС за 1,25$ https://8fn.ru/vps1doll Монетизация любых сайтов PUSHами ( https://8fn.ru/push) - лучшая цена клика и показа ;)
S
На сайте с 23.05.2004
Offline
289
#4
totamon:
ну сколько вы с них прибыли имели при цене 185р?)

Ну так выплатите ТСу эту "ой сколько там", а потом влезайте в топик с замашками миллионера.

Тут рупь отжали, там другой - а за квартиру платить надо ровно, никакие "ой да тут фигня" не покатят.

Это просто мой личный сайт (https://phpdevs.com/) в моей подписи.
totamon
На сайте с 12.05.2007
Offline
342
#5
Stek:
Тут рупь отжали, там другой

что ты на меня окрысился, как будь то это я отжал рубль-другой?)) конечно ТС знает лучше что ему делать в этой ситуации...

Stek:
а за квартиру платить надо ровно

говорят ассоциативное мышление - признак разума, но зачем так далеко заходить? где рег.ру и где квартплата... я ничего не понял, у меня еще не пятница🙄

Vikeron
На сайте с 22.08.2007
Offline
121
#6

Вот чего в итоге мне ответили:


Тариф на аккаунтах клиентов установился относительно количества услуг.
Мы видим, что вы ранее продлевали домены по 205 рублей. На вашем аккаунте мы можем отредактировать тариф.

Вы можете использовать реселлерскую панель REG.Reseller
Для это вы можете зарегистрироваться на сайте: https://reseller.reg.ru/ и настроить аккаунт.

Для переноса доменов в платформу, необходимо использовать специальную форму: https://www.reg.ru/domain/service/transfer_services

В данной форме необходимо указать домен или список доменов, которые требуется переместить в платформу.

В поле [Логин нового владельца] укажите логин - reseller@dev.reg.ru
Затем, прикрепите скан-копии идентифицирующих документов:
- для физических лиц:
* копия паспорта (главный разворот и страница с регистрацией);
* если паспорт переиздавался, просьба предоставить 19-ую страницу паспорта.
- для юридических лиц:
* копии свидетельств ИНН и ОГРН

После проверки [Я не робот] нажмите кнопку [Продолжить]. Заявка отправится нашим специалистам и будет обработана в течение 24 часов.

Как только будет подана заявка на перенос доменов, необходимо сообщить поддержке:
- домены, которые переносятся;
- аккаунт партнера в системе REG.Reseller;
- аккаунт клиента в системе партнера.

Также, вы можете управлять доменами из вашего аккаунта, если доменные имена будут переданы в полое управление на ваш аккаунт. Это можно сделать с помощью формы, которая указана выше. В поле "Логин нового владельца" необходимо будет указать логин вашего аккаунта на сайте REG.RU

Возможно вам стоит добиться от ТП такого же ответа.

XPraptor
На сайте с 15.10.2004
Offline
333
#7

Мне пришло с десяток писем от разных партнеров, которые были в наунет. На всех партнеров рег ру написал, что цена для вас не изменится и продлевайте также как продлевали у этих партнеров - 140р - 170р в зависимости от партнера. Нигде полной цены не увидел, чтобы предложили.

Вот тоже несколько дней чешу репу, писать ли запрос на перенос к одному конкретному партнеру, или нет.

Jet D.
На сайте с 08.12.2008
Offline
401
#8
Vikeron:
Вот чего в итоге мне ответили:


Возможно вам стоит добиться от ТП такого же ответа.

Ну добьется он, и что толку-то? Много доменов клиентов под свое управление вернуть таким образом получится?

Знаю, что группа реселлеров готовит иск по этому поводу, возможно ТС есть смысл присоединится к ним.

А пока есть вполне прозрачный намек в какую сторону будет развиваться ситуация. Подстраховываются.

Домены от $0.59! (https://regway.com) 500+ доменных зон, 20+ способов оплаты и 10 лет стабильной работы Регистрация и продление доменов .RU и .РФ от 150 ₽! (/ru/forum/377815) Доступен реселлинг и API!
adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
332
#9
Jet D.:
Ну добьется он, и что толку-то? Много доменов клиентов под свое управление вернуть таким образом получится?
Знаю, что группа реселлеров готовит иск по этому поводу, возможно ТС есть смысл присоединится к ним.
А пока есть вполне прозрачный намек в какую сторону будет развиваться ситуация. Подстраховываются.
вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, связанными с действиями третьих лиц, обслуживающих систему доменных имен, а также сбоями в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем исполнителя по договору.

facepalm 🤪

На бред больше похоже. Могли бы и правдоподобнее что либо придумать.

NVMe VDS (https://well-web.net/nvme-vps) с поддержкой 24/7 - от 545 руб.! Безлимитный хостинг (https://well-web.net/ssd-hosting) - от 129 руб.! Домен в подарок! Перенос бесплатно! Заказывайте сейчас, и получите скидку 50%! Заходи! (https://well-web.net/limited-offers)
Матюшко Михаил
На сайте с 16.09.2007
Offline
130
#10
totamon:
на таких объемах проще забить, ну сколько вы с них прибыли имели при цене 185р?)

Да, причем тут прибыль. Мы домены регистрируем практически в ноль, по себестоимости.

Тут удивляет просто сама ситуация, как вообще таким образом можно нагло поступать?

Т.е. первое - это отобрать клиентов у партнеров.

Второе - это выставить этим клиентам цену в несколько раз выше.

И все указанное без заблаговременных предупреждений.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий