Не проходит оплата Директа картой

12
B
На сайте с 27.04.2009
Offline
77
960

Третий день пытаюсь пополнить баланс Директа картой. Яндекс выдает ошибку: Извините. Проведение платежей временно недоступно, попробуйте позже. С картой все в порядке, потому что пополняю рекламу в Гугле - все ок. В чем может быть проблема?

V8
На сайте с 17.10.2018
Offline
12
#1

А ранее этой картой оплачивали в Яндекс директ?

Лучшие ПП с высоким RevShare, CPA (https://partnerkca.blogspot.com/)
B
На сайте с 27.04.2009
Offline
77
#2

Да, с марта оплачивал и никогда не было проблем.

V8
На сайте с 17.10.2018
Offline
12
#3
Boston:
Да, с марта оплачивал и никогда не было проблем.

К ним в сапорт напишите, может у них тех. проблемы или у вашего банка.

B
На сайте с 27.04.2009
Offline
77
#4
Vit86:
К ним в сапорт напишите, может у них тех. проблемы или у вашего банка.

Сразу же написал 5 августа, ответа до сих пор нет.

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Online
166
#5
Boston:
Сразу же написал 5 августа, ответа до сих пор нет.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения в техподдержку. Выясню информацию у коллег и вернусь с ответом.

Не бойтесь задавать вопросы или писать про свои проблемы с Директом, РСЯ или ADFOX на: dgromov@yandex-team.ru. Я передам их в Яндекс.
B
На сайте с 27.04.2009
Offline
77
#6
Дмитрий Громов:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения в техподдержку. Выясню информацию у коллег и вернусь с ответом.

Спасибо, Дмитрий! Message:7870018

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Online
166
#7
Boston:
Спасибо, Дмитрий! Message:7870018

Уточнил у коллег информацию по вашему вопросу. Трудность с проведением платежей по карте действительно была и на данный момент устранена, попробуйте провести оплату ещё раз.

Коллеги мне сообщили, что уже дали ответ на ваше обращение в техподдержку. Подскажите, пожалуйста, вы получали письмо и остались ли у вас еще вопросы?

B
На сайте с 27.04.2009
Offline
77
#8

Платеж прошел. Спасибо Вам Дмитрий за оперативное решение вопроса. Но письма от техподдержки все еще я не получил.

A
На сайте с 21.07.2020
Offline
0
#9
Vit86 #:

А ранее этой картой оплачивали в Яндекс директ

такая же проблема 3-тий день не могу оплатить картой 

A
На сайте с 21.07.2020
Offline
0
#10
Дмитрий Громов #:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения в техподдержку. Выясню информацию у коллег и вернусь с ответом.

Посмотрите  пжл написал в поддержку нет ответа messenge 10328115

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий