- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
VK приобрела 70% в структуре компании-разработчика red_mad_robot
Которая участвовала в создании RuStore
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
(p.s.: писал в личку MrKIM, но выскочило это: "MrKIM превысил(а) максимальный объём сохранённых личных сообщений и не может получать новые сообщения, пока не удалит часть старых." поэтому в паблик.)
Добрый день!
Проблема с продлением доменов через https://r01.ru-tld.ru/ - отписали вчера вам в my.ru-tld.ru и регистратору R01.ru (в т.ч. в телефонном режиме), последние буквально за пару минут отчитались, что все исправили, хотя по факту проблема не решилась (очевидно их "техподдержка" тупо забила, чего никак не ожидал от уже без малого как полтора десятка лет казалось бы давно проверенного и всегда надежного регистратора :no:), выходим на их руководство.
Домены уже в expired, деньги вам перевели и на счете для продления их достаточно, но все попытки направить домены на продление как обычно через панель как группой, так и по одному - безуспешны :madd:, подробнее см. скриншоты (в т.ч. свежие в обращении №1673040 в my.ru-tld.ru).
В итоге сайты простаивают, по факту из-за этого терпим уже ощутимые, прямые финансовые убытки, в т.ч. репутационные со стороны заказчиков, а если проблема затянется, то проблемы и со стороны ПС и индексации гарантированы, как вы понимаете.
Убедительная просьба оказать всестороннее и максимально оперативное содействие в решении проблемы!
Вопрос крайне серьезный! Будем очень признательны за скорейшую помощь в его решении!
Партнеры(в т.ч. и ru-tld.ru) не причем, вчера у R01.ru проблема была. Многие заявки надо просто повторить, не ждать когда исполнится ранее созданная.
В итоге сайты простаивают, по факту из-за этого терпим уже ощутимые, прямые финансовые убытки, в т.ч. репутационные со стороны заказчиков, а если проблема затянется, то проблемы и со стороны ПС и индексации гарантированы, как вы понимаете.
Домены уже в expired
2 месяца игнорили уведомления от регистратора и от партнера, а, оказывается, все настолько важно???
Сколько же вас таких... Как так можно вести дела вообще?
sergv, 3BEPEK, кто держит руку на пульсе, часто продлевает за несколько дней до окончания срока. Тут на лицо сбой и уход в анабиоз со стороны исполнителя/исполнителей услуги.
sergv, 3BEPEK, кто держит руку на пульсе, часто продлевает за несколько дней до окончания срока.
Зачем ? (Только не говорите о невозможности выдернуть из дела столь незначительные суммы).
Продлил за месяц и спи спокойно.
suffix, ru продлеваются за 2 месяца до окончания
А есть даже те, кто юзают автопродление и наличие нужной суммы на балансе :)
кто держит руку на пульсе, часто продлевает за несколько дней до окончания срока.
Как вы думаете, для чего уведомлять начинают за 2 месяца, чтобы люди продлевали за пару дней до окончания? )
Я не снимаю ответственности с регистратора и партнера, но доведение до expired - доменов, по которым есть коммерческие и репутационные убытки - вина ТС. Выход домена из expired может занимать несколько часов, т.к. большинство регистраторов меняют днс на свои, соответственно, они должны смениться обратно - получается, априори домен не будет работать какое-то время. Для важных доменов это недопустимо, но до этого довел ТС сам, без партнера и регистратора ))
А проблема у регистратора да, есть, у меня вчера клиент тоже отправил заявку на продление, реестр домен продлил, а у регистратора и, соответственно, у меня в панели домен висит до сих пор непродленным и повторная заявка приводит к записи failed в журнале операций. Регистратор решает этот вопрос - тикет в работе по сию минуту.
suffix, видимо, тут скорее что-то психологическое :) Откладывание нетипичных и вроде бы простых действий на потом. Хотя, может, и с бухгалтерией связано, ХЗ (у нас все домены на физиков, а вот когда на юриков, знаю, они любят морозиться).
---------- Добавлено 06.07.2019 в 15:39 ----------
sergv, тут и думать нечего: чтобы было меньше шансов в принципе прохлопать. Я говорил про тех, «кто держит руку на пульсе» и ожидает того же от других.
Ого... тема как разрослась... и главное практически ничего полезного по существу проблемы) старый добрый сёрч))
p.s.: по теме - вопрос решен, домены продлили, не без серии волшебных пендалей конечно (главное - никак не ожидал такого внезапного подвоха от r01 - еще и оплату вебманями отменили +3% комиссии отдавать какой-то вшивой "робокассе" как-то совсем стрёмно - компенсация роста ндс за счет владельцев доменов? 🙅), тем не менее... всем спасибо, расходимся :)
Мы не в ответе за тех, к кому у вас возникли претензии.
Вам написали о том, что нужно делать, чтобы значительно снизить вероятность возникновения подобной проблемы в будущем ;)