Вопрос по Мастерхосту, в 2018 году - это нормально?

Had
На сайте с 01.04.2014
Offline
589
Had
#41

Окей, переходить на другой хостинг не хочу. Лень, муторно, не понятно, что с надёжностью. При всех минусах у МС хороший АПтайм. За 5 лет ни разу не было серьёзных сбоев. Вон серч на Фаст ФПС а два дня лежал периодически. Опять же там нет поддержки по телефону. Серваки ЕМНИП в Голандии. В России вроде нет.

---------- Добавлено 18.12.2018 в 19:51 ----------

Ilya74:
Поэтому грубо говоря подход "и такое схавают".

Вот это и бесит, что так считают. Мне позавчера тех специалист (Не первая линия поддержки) просто выдал феерическую хрень:

1. Я ему - сайт открывается за 27 секунд, а он мне отвечает "Это нормально, это временный перегруз" Карл! 27 секунд Карл! а, он говорит это нормально.

2. Этот же сотрудник не знает, что такое показатель - Время до первого байта (TTFB).

3. Этот же сотрудник разговаривал со мной так, как буд-то я ему денег должен. + сонным и недовольным голосом.

Сегодня дозвонился до руководства - будут слушать запись разговора и применять меры.

Бесит меня именно это - разговаривают с тобой так, как буд-то ты даун. Это каким тёмным надо быть, чтобы схавать такое - смотреть пункт 1.

---------- Добавлено 18.12.2018 в 19:56 ----------

alexeyymanikin, скажите, пожалуйста, на показатель - Время до первого байта (TTFB) влияет ли на чём сайт? На SSD или HDD или SAS?

---------- Добавлено 18.12.2018 в 19:59 ----------

Вот вы говорите тикеты. Вчера в 23.00 мной был написал тикет в МС. Сейчас время около 20.00 вечера. 21 час прошёл Карл!, а ответа нет. Вы и дальше будете говорить, что тикеты это быстро?

A
На сайте с 20.09.2008
Offline
131
#42
Had:
Окей

alexeyymanikin, скажите, пожалуйста, на показатель - Время до первого байта (TTFB) влияет ли на чём сайт? На SSD или HDD или SAS?

Очень сложно ответить на Ваш вопрос - больше да чем нет. Это тоже самое что спросить: влияет ли тип двигателя на грузоподъемность автомобиля.

В большинстве случаев, по логике вещей ответ будет - Да.

-- С Уважением Алексей Маникин.
neoks
На сайте с 17.03.2010
Offline
152
#43
Had:
Вот вы говорите тикеты. Вчера в 23.00 мной был написал тикет в МС. Сейчас время около 20.00 вечера. 21 час прошёл Карл!, а ответа нет. Вы и дальше будете говорить, что тикеты это быстро?

Тут проблема не в тикете, а в том что вы переплачиваете за устаревшее оборудование от отсутствие ТП.

Для примера пару дней назад клиент на ukraine.com.ua словил вирус который начал рассылать DDoS, vps клиента моментально отключили. Я написал в ТП что-бы VPS включили и я мог устранить вирус, через 2 минуты VPS работал а в тикете был ответ (за эти 2 минуты я сделал себе чай не парясь звонками в ТП и беседой с операторами). Разговор по телефону занял бы на много больше моего времени, потому что мне нужно было бы пройти проверку личности а потом и неквалифицированных операторов что-бы попасть к админу на линию, но самое неудобное в том что если VPS блокируют повторно пока вы решали проблему, то смс в тикете по типу "включите повторно а то не успел", занимает пару секунд и VPS через минуту снова работает, а по телефону требуется повторно проходить всю процедуру верификации и всех неквалифицированных в этом вопросе операторов. Так что да, тикет быстрей и удобней, просто вы выбрали не тот хостинг.

Had
На сайте с 01.04.2014
Offline
589
Had
#44
alexeyymanikin:
Очень сложно ответить на Ваш вопрос - больше да чем нет. Это тоже самое что спросить: влияет ли тип двигателя на грузоподъемность автомобиля.
В большинстве случаев, по логике вещей ответ будет - Да.

Насколько я в этом понимаю - должно влиять. Ведь первый байт также считывается с диска.

---------- Добавлено 19.12.2018 в 00:00 ----------

neoks:
требуется повторно проходить всю процедуру верификации

Странный хостинг. На моём называешь 1 раз только логин и 1 раз ФИО. Это не сложно.

totamon
На сайте с 12.05.2007
Offline
437
#45
Had:
Странный хостинг.

судя по топику это ваш хостинг странный... сам топик в курилку, тк тс не нужны ни рекомендации, ни консультации, а чисто побалоболить о нормальности😂

Домены и хостинг https://8fn.ru/regru | Дедик от 3000р https://8fn.ru/73 | VPS в Москве https://8fn.ru/72 | Лучшие ВПС, ТП огонь, все страны! https://8fn.ru/inferno | ХОСТИНГ №1 РОССИИ https://8fn.ru/beget
A9
На сайте с 04.01.2012
Offline
317
#46
судя по топику это ваш хостинг странный... сам топик в курилку, тк тс не нужны ни рекомендации, ни консультации, а чисто побалоболить о нормальности

Именно. Это же еще по нику было ясно, обывателям форума.

Почитайте пару топиков ТС, все станет на свои места.

https://qckl.net - аренда выделенных серверов от 9.99€! Адекватная политика абуз! При оплате от 6 мес. - 3 мес. в подарок! Заказывайте!
Had
На сайте с 01.04.2014
Offline
589
Had
#47
totamon:
судя по топику это ваш хостинг странный... сам топик в курилку, тк тс не нужны ни рекомендации, ни консультации, а чисто побалоболить о нормальности

Я консерватор. Не люблю, что-то менять.

adel92, каков смысл и на что менять? В МСК надёжней хостинга нету. И главное в хостинге АП-тайм. Косяки у всех бывают.

---------- Добавлено 19.12.2018 в 18:17 ----------

adel92, будет САС или ССД какая разница в плане ранжирования? Перейду на ССД трафик выростет или чего?

DT
На сайте с 28.11.2006
Offline
298
#48

SSD это не панацея скорости :D А мастерхост это в прошлом гигант рынка, которому видимо не так просто заменить на своих серверах диски на SSD :D

Дешевый CloudLinux хостинг (http://www.provisov.net) много площадок в России, Франции, Украине, Германии, Нидерландах, США, Канаде. SSL-сертификат (https://www.provisov.net/blog/2016/10/26/besplatnyj-ssl-sertifikat-dlya-vsex-vashix-sajtov/) бесплатный и предустановленный для всех доменов
I7
На сайте с 12.06.2008
Offline
370
#49
Had:
Вот вы говорите тикеты. Вчера в 23.00 мной был написал тикет в МС. Сейчас время около 20.00 вечера. 21 час прошёл Карл!, а ответа нет. Вы и дальше будете говорить, что тикеты это быстро?

Конечно будем говорить, ибо у нормального хостера тикеты - это быстро. Вам просто не повезло с выбором, точнее на момент выбора может быть хостер и был хорошим, но на данный момент - очевидно уже так себе.

Сама по себе система поддержки в виде тикетов никак не связана с временем ожидания, ответить можно и за 10 секунд. Тут вопрос скорее в том, что в данном случае поддержка мастерхоста оставляет желать лучшего, поэтому и отвечают долго.

---------- Добавлено 20.12.2018 в 01:37 ----------

Had:
В МСК надёжней хостинга нету. И главное в хостинге АП-тайм.

Это Ваше субъективное мнение не основанное ни на чём кроме самовнушения, что мастерхост надёжнее всего. Откуда Вы можете знать, что надёжнее и стабильнее вариантов нет, если толком ничего не пробовали? В плане поддержка однозначно есть варианты намного лучше, в плане стабильности однозначно есть варианты как минимум не хуже.

Aisamiery
На сайте с 12.04.2015
Offline
318
#50
Had:
Окей, переходить на другой хостинг не хочу. Лень, муторно, не понятно, что с надёжностью. При всех минусах у МС хороший АПтайм. За 5 лет ни разу не было серьёзных сбоев.

Не пять конечно лет а по более, где то в 2011-2012 мастерхост перед НГ снёс все базы у части клиентов и без каких либо бэкапов на своей стороне (да да клиент сам ничего не делал ибо девочки с турагенства и не всегда получается принтер с первого раза включить). В чем причина особо не разбирались, клиенту сделали новый сайт тогда. Да и уже тогда мастерхост в то время был сильно сомнительный для выбора хостер, зажравшийся, не считающийся с клиентами с проблемами с кадрами и управлении. Может сейчас что то и изменилось, но что то я лично не рискую попробовать =)

Разработка проектов на Symfony, Laravel, 1C-Bitrix, UMI.CMS, OctoberCMS

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий