Забавная схема повышения CTR.

Y2
На сайте с 14.01.2013
Offline
43
1283

Всем привет! Хотелось бы обсудить схему и спросить совета, что с данной ситуации можно предпринять.

Итак, началось всё с того, что наш CTR объявлений крайне сильно упал, так же весьма сильно увеличилась цена клика и упала позиция в Яндекс Директе и Гугл Адвордс. В нишу пришёл дерзкий конкурент и встал сразу на первое место. Стоимость ставки за первое место с 1200 руб выросло до 5800 руб. "Ок" - подумали мы, долго не продержится. Но нет - прошел почти месяц и ничего не менялось. Ставка была та же, причём интересно то, что на первое место в выдачу уже было не попасть - писало, что релевантность объявления слишком мала.

Мы начали искать проблемные зоны и обнаружили довольно интересную историю - несколько месяцев назад в нашей нише по некоторым ключевым словам начали проскакивать мягко говоря "не человеческие" запросы в поиск, но всегда содержащие релевантные ключевые слова. Причём в довольно большом количестве - при средней частотности 1300 ключей в месяц добавлялось ещё 2500+ "не человеческих" ключей и каждый - уникальный и у каждого 1 показ. То есть явно какой то бот начал генерировать эти слова.

Мы начали их пробивать и у конкурента все эти слова находились в минус словах и он не терял на них CTR. "Наверное у него точное соответствие" - подумали мы. Но нет - если к основному ключу добавить любые рандомные символы - их объявления показывались. В минус словах был пул из тех ключей, которых использует робот для генерации поисковых запросов.

По итогу: из за высокого CTR конкурент получил низкую ставку по самым "жирным" ключевым словам, а остальным рекламодателям Яндекс Директ просто запретил показываться на первом месте из за низкого CTR объявления.

Наши варианты:

1. Пожаловаться в Директ, если это неправомерно (в чем я не уверен, а так же не уверен, можно ли эту неправомерность доказать)

2. Минусить тот же пул ключей, что использует бот (если отсутствует вариант того, что на нас самих потом не пожалуются за использовании этой "фичи") и проверять каждый день на всё новые слова, на которые наши герои додумаются.

3. Использовать тот же метод и повысить себе CTR, понизив его у других рекламодателей.

Сталкивался ли кто-либо с такой проблемой? Как решали? Какой итог? Правомерны ли вообще такие действия? Наказуемы ли они?

Appassionato
На сайте с 22.06.2010
Offline
230
#1

Хорошая, годная тема :)

Хостинг Работает, как Часы (http://tinyurl.com/nze85xw). Проверено за 4+ года. | Женская Тизерка Без Задниц и Уродства (http://tinyurl.com/proteaser)
IS
На сайте с 17.11.2017
Offline
7
#2

Что-то мне подсказывает, что этот кейс уже в работе у тех, кто прочитал тему, но писать не будут, чтобы тема не поднималась по понятным причинам) Вообще написать в директ конечно стоит, хотя бы для понимания их реакции на такое, а при её отсутствии пускать схему в работу :)

S
На сайте с 04.02.2007
Offline
310
svv
#3

Сколько ж стоит такая накрутка? Она ж тоже не бесплатная.

s2709
На сайте с 30.03.2015
Offline
182
#4

yoki22,

можно узнать тематику?

Maxim Key
На сайте с 07.09.2018
Offline
24
#5
idShitov:
Что-то мне подсказывает, что этот кейс уже в работе у тех, кто прочитал тему, но писать не будут, чтобы тема не поднималась по понятным причинам) Вообще написать в директ конечно стоит, хотя бы для понимания их реакции на такое, а при её отсутствии пускать схему в работу :)

И что, Вы реально думаете, что Яндексоиды будут в этом разбиратся? Тем более со слов ТС у них есть жирный клиент с которого они могут качать бабло :) Что стоит их болтавня, что они борются со скликиванием :) Как скликивали, так и скликивают!

---------- Добавлено 04.10.2018 в 13:03 ----------

yoki22:


Наши варианты:
1. Пожаловаться в Директ, если это неправомерно (в чем я не уверен, а так же не уверен, можно ли эту неправомерность доказать)
2. Минусить тот же пул ключей, что использует бот (если отсутствует вариант того, что на нас самих потом не пожалуются за использовании этой "фичи") и проверять каждый день на всё новые слова, на которые наши герои додумаются.
3. Использовать тот же метод и повысить себе CTR, понизив его у других рекламодателей.

Сталкивался ли кто-либо с такой проблемой? Как решали? Какой итог? Правомерны ли вообще такие действия? Наказуемы ли они?

Сделайте гибридную стратегию из пунктов 2 и 3 и будет вам счастье :)

s2709
На сайте с 30.03.2015
Offline
182
#6

я сталкивался с похожей проблемой

только алгоритм был несколько другой

мусорные запросы появлялись по определённому графику

мусорники у конкурента по всей видимости не были в минусах

и на время появления этих запросов у "дерзкого конкурента" срабатывали корректировки ставок и объявления либо вообще уходили с выдачи, либо перемещались в гарантию

"прямого" решения этой проблемы не нашлось

тематика была спортивного оборудования, ставки за клик были значительно ниже чем описано в первом посте

решали следующим образом

- поскольку тематика была такова, что конверсионные клики приносило далеко не только первое место в выдаче, решили за высокие позиции не бороться

- поскольку на конверсионность большое влияние оказывала цена товара и дополнительные услуги, то просто через акции и скидки ушли в ценовой демпинг (либо просто большие скидки, либо бесплатная доставка, либо значимый подарок при покупке) - обязательно отражали все акции, скидки и цены в заголовках объявлений

- получилось, что конкурент конечно размещался выше всех, получал свои клики, но не получал конверсий, что скорее всего обходилось ему достаточно дорого

- через 2 с небольшим месяца конкуренту надоело заниматься такими нехорошими вещами и он ушёл с выдачи (куда не понятно) :)

- результатом стало - снижение прибыли с заказа примерно на 40% и увеличение заработков яндекса, стоимость конверсии практически не увеличилась.

---------- Добавлено 04.10.2018 в 14:10 ----------

Maxim Key:
И что, Вы реально думаете, что Яндексоиды будут в этом разбиратся?

в нашем случае они не стали предпринимать ни каких шагов, ссылаясь на то что недействительных кликов нет.

Igorushka
На сайте с 17.02.2014
Offline
68
#7
Что-то мне подсказывает, что этот кейс уже в работе у тех, кто прочитал тему, но писать не будут, чтобы тема не поднималась по понятным причинам) Вообще написать в директ конечно стоит, хотя бы для понимания их реакции на такое, а при её отсутствии пускать схему в работу

ничего уникального в этом нет, тема бородатая. кто хотел - уже много лет назад сделал себе этот инструмент и познал, что не все так просто в этом вопросе. это тоже не кнопка "бабло"

Обучи своего штатного сотрудника по Директу и забудь про поиск директологов. Индивидуальное обучение до результата. (http://edu.iblohin.ru/?utm_source=форум&utm_medium=searchengines.ru&utm_campaign=подпись) Как заказчику правильно нанимать и контролировать Директолога (https://ppc.world/articles/pyat-kriteriev-kachestva-nastrojki-yandeksdirekta?utm_source=iblohin)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий