Отвратительная работа рег.ру по переносу доменов

12 3
Vikeron
На сайте с 22.08.2007
Offline
121
3773

Домен у меня в зоне .co продлен до 14.09.2018

7.09 создаю заявку на получение Authinfo-кода в инструкции написано:

Для подтверждения права владением доменом приложите скан-копию документов.

Для физического лица - копии основной страницы паспорта и страницы с пропиской, а так же скан-копию заявления на выдачу authinfo, написанного от руки в произвольной форме.

Приложил. Перечисленные документы в инструкции. Заявку эту рубят! Узнаю почему, в отчет - для доменной зоны .co надо подтвердить почтовый адрес. Узнаю как его подтвердить. Оказывается достаточно страницы с пропиской, если адреса почтовый адрес и прописка совпадают. При этом в тикете мне предлагают еще параллельно скинуть фото с паспортом. Хотя в инструкции этого нет и про подтверждение почтового адреса этого тоже нет!!!

И ведь я прикладывал сканы паспорта, где есть прописка и следовательно подтверждение почтового адреса. Но оператор видимо не заметил этого или не захотел заметить. Поэтому и зарубил заявку.

Теперь мне предлагают создать новую заявку. Создал. Время рассмотрения 3 дня, а домен продлен до 14.09.

Т.е. Рассматривать заявку они будут до 15.09 и фактически вынуждают продлить домен у них, чтобы он остался в работе.

По телефону этот вопрос решить не могут. По тикет системе не могут восстановить заявку от 07.09, будут рассматривать только от 12.09 и ничем помочь не могут. Т.е. тех поддержка работает не грамотно, рубит заявки без основания и при этом помочь ничем не может.

Вывод: недели вам на перенос не хватит, если задумали переносить - переносите обязательно за пару месяцев.

Может кто чем-нибудь поможет, в плане совета как их ускорить?

Сколько перенос занимает по времени у других регистраторов - руцентр, наунет?

W
На сайте с 09.09.2018
Offline
33
wdp
#1
Vikeron:

Сколько перенос занимает по времени у других регистраторов - руцентр, наунет?

если нет бизнес-требований для держания домена именно у российских регистраторов, то зачем Вам вообще российские регистраторы на зарубежные зоны7

если критично русскоязычная техподдержка , то могу предложить pananames.com

можно попробовать на свой страх и риск crazydomains.com

в domaincontext.com техподдержка от Ру-Центр и отвечает нечасто.

консультации в личку не даю
tmatm
На сайте с 22.04.2006
Offline
169
#2

Ру-Центр выдаёт коды авторизации для переноса доменов обычно в течение рабочего дня. Что касается REG.RU, то лучше, чтобы они зарубали заявки с не совсем полными данными, чем моментально выдавали коды, если есть сомнения в каких-то данных, т.к. даже на этом форуме было много тем, как похищали домены через такие заявки.

Если говорить о переносе доменов между регистраторами, то заниматься переносами за пару недель до окончания срока действия домена несколько экстремально, т.к. где-нибудь будет задержка, и перенос не выполнится. Лучше всё делать сильно заранее.

Optimizator.Ru (http://optimizator.ru/) — регистрация и продление доменов в RU-CENTER и REG.RU: RU, РФ от 150 р.; MSK.RU, SPB.RU и др. 168 р. + REG.RU (https://reg.optimizator.ru/) Отзывы о нашем сервисе (/ru/forum/970147). | Освобождающиеся домены от 150 р. (http://optimizator.ru/backorder/)
Vikeron
На сайте с 22.08.2007
Offline
121
#3
tmatm:
Ру-Центр выдаёт коды авторизации для переноса доменов обычно в течение рабочего дня. Что касается REG.RU, то лучше, чтобы они зарубали заявки с не совсем полными данными, чем моментально выдавали коды, если есть сомнения в каких-то данных, т.к. даже на этом форуме было много тем, как похищали домены через такие заявки.

Если говорить о переносе доменов между регистраторами, то заниматься переносами за пару недель до окончания срока действия домена несколько экстремально, т.к. где-нибудь будет задержка, и перенос не выполнится. Лучше всё делать сильно заранее.

Понял, спасибо за информацию. До того как занялся переносом, думал что всё это автоматизированно и происходит за день, а сама процедуры не сложнее смены днс.

proweb.com.ua
На сайте с 05.03.2007
Offline
156
#4
Vikeron:
и фактически вынуждают продлить домен у них

ничего нового, обычная практика регру

FAQ group Твой форум (https://faq.wtf)
E
На сайте с 21.09.2017
Offline
66
#5

От них многие стали уходить, вот и бесятся. Последний домен летом переводила, тоже капризничали со сканами. А весной мгновенно все отдали.

D
На сайте с 22.08.2018
Offline
4
#6

Конечно, переносить с рег.ру проблематично, да и вообще с любого регистратора нужно за месяц как минимум суетится начинать. У меня просто много доменов, поэтому напоминалка работает за месяц всегда! Подключил на host-tracker.com опцию, плюс сертификаты отслеживаю когда у них срок выйдет. С одной стороны хорошо, что режут заявку, вроде безопасность. Но если это специально, чтобы в принудительном порядке заставить у них продливать... Понятно почему тогда клиентов теряют.

Vikeron
На сайте с 22.08.2007
Offline
121
#7

Отзыв о их работе хорошо сработал (скинул им ссылку), вчера выслали код день в день. Вместо обещанных трех дней, на которых они настаивали.

Послушал tmatm, и продлил в рег ру. Но в любом случае буду переносить, т.к. у другого регистратора на 700р дешеле

sergv
На сайте с 13.04.2006
Offline
289
#8

Переносите сразу, пока рег.ру ничего нового не выдумали.

Продвигай свои сайты на MainLink (http://mailink.ru) Регистрация и продление доменов в российских и международных зонах по честным ценам без звездочек. (https://RegHome.ru) (R01, WebNames, UK2). Принимаем WMR, WMP, ЯД, Visa, MasterCard, Мир
Jet D.
На сайте с 08.12.2008
Offline
402
#9
tmatm:
Что касается REG.RU, то лучше, чтобы они зарубали заявки с не совсем полными данными, чем моментально выдавали коды, если есть сомнения в каких-то данных, т.к. даже на этом форуме было много тем, как похищали домены через такие заявки.

Не давать код трансфера для домена .co без предоставления документов с пропиской? Под соусом "для вашей же безопасности"? Серьезно?

Да, у российских регистраторов воистину свой особый путь. Есть лучше предложение - разрешать трансфер к конкурентам только при предъявлении анализов мочи на особом бланке с печатью. Для вашей же безопасности, разумеется. Сейчас как раз модный тренд - "биометрию" собирать...

Домены от $0.59! (https://regway.com) 500+ доменных зон, 20+ способов оплаты и 10 лет стабильной работы Регистрация и продление доменов .RU и .РФ от 150 ₽! (/ru/forum/377815) Доступен реселлинг и API!
Vikeron
На сайте с 22.08.2007
Offline
121
#10

sergv, уже скинул код новому регистратору

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий